סקירה של מצבי ברירת המחדל והפריסה המותאמים אישית

דרישות מקדימות

  • נתמך בטלפונים של Cisco Video Phone 8875 ו-Cisco 6800, 7800, 8800 ו-9800 Series

  • נתמך במודולי הרחבת מקש של Cisco (KEM) עבור טלפונים שולחניים של Cisco מסדרה 9851 ו-Cisco 6800 ו-8800

  • השתמש בתכונת 'קבע תצורה של קווים' כדי להגדיר את הקווים הראשיים והקווים המשותפים עבור הטלפון של המשתמש

  • הוסף את משתמשי הניטור ו/או שלוחות חניית השיחות לרשימת הניטור של המשתמש

בעיות ועקביות ידועות

במצב פריסה מותאם אישית, ייתכן ששינוי הצג או הקצאות חיוג מהיר קיימים כדי לפתוח או לשנות את מצב הפריסה בחזרה לברירת המחדל לא יסיר את ערכי הצג הנוכחי או החיוג המהיר בטלפון. התוצאה היא חוסר התאמה בין הפריסה המוצגת ב-Control Hub ומה מוצג בטלפון. לפעמים, ערכי הצג הישנים בטלפון עלולים לגרום להתנגשות בטלפון וכתוצאה מכך מקש קו ריק עם נורית LED בצבע כתום מהבהבת. כדי לפתור את הבעיה, השתמש באחד מעקפים אלה:

  • ניקוי מנהל המערכת של הצג הקשיח או מקשי קו לחיוג מהיר

    ממסך 'קבע את התצורה של הפריסה', נקה את הצג הקלוש או מקשי קו החיוג המהיר מרחוק על-ידי שינוי זמני של ערכי מקש הקו לאפשרות הקו הראשי. לאחר מכן שמור את הערכים והחל את השינויים. בעת עדכון הטלפון, הגדר את מקשי הקו הרצוי לשימוש באפשרות הפתוחה לניקוי המקשים.

  • משתמש הטלפון מנטר קבוע באופן ידני או מקשי קו חיוג מהיר

    מנהל הקצאת הטלפון חייב לבצע עקיפה זו. נקה את ערכי ה-Stale Monitor או החיוג המהיר בטלפון באמצעות לחיצה ארוכה על מקש הקו ולאחר מכן בחר את האפשרות 'ללא' מהתפריט.


     
    עקיפת הבעיה הזו אינה חלה על הסרת שלוחת חניית שיחות.

הצג תצוגה מוקדמת של פריסה

השתמש במצב התצוגה המוקדמת כדי לראות כיצד הפריסה מופיעה בעת החלת שינויים במכשיר. התצוגה המקדימה עוזרת לאמת את הפריסה בהתבסס על מקשי הקו, מספרי החיוג המהיר וקיצורי הדרך שאכלתם. מצב תצוגה מקדימה זמין עבור טלפונים עם מקשי קו פיזיים וללא מקשי קו פיזיים.

עבור Cisco Video Phone 8875, התצוגה המקדימה משתמשת בלשוניות הבאות כדי לדמות את ממשק מסך המגע:

  • מסך ראשי - הצג את הסדר של ארבע הקצאות מקש הקו הראשונות.
  • הכל – הצג את כל מקשי הקו שהוגדרו, מספרי חיוג מהיר וקיצורי דרך.
  • קווים-הצג את הקווים שהוגדרו.
  • מספרי חיוג מהיר - הצג את מספרי החיוג המהיר שהוגדרו.
  • קיצורי דרך - הצג את שלוחות חניית השיחות שהוגדרו.

אם לא תבצע פעולה כלשהי במסך קביעת התצורה של פריסת הפריסה, הטלפון ישתמש באופן אוטומטי בפריסת ברירת המחדל המשתמשת בלוגיקה הבאה:

  • מיקום מקש הקו הראשון (PLK השמאלי העליון) הוא תמיד הבעלים הראשי של הטלפון.

  • שאר ה-PLK מאוכלסים בסדר הבא החל מ-PLK השני (מצד שמאל למטה ולאחר מכן מצד ימין למעלה למטה):

    • כל קווים ראשיים ומשותפים נוספים שצוינו בקטע 'קביעת התצורה של קווים' מוחלים.

    • כל ערכי רשימת ניטור (מלמעלה למטה) מוחלים על כל PLK ריקים שנותרו.

    • אם KEM מחובר למכשיר, ערכי ניטור נוספים גולשים למקש KEM הזמין הראשון החל משמאל למעלה לימין התחתון של KEM, ומדף KEM 1 לדף 2, וכן הלאה.


 

  • בפריסת ברירת המחדל, פריסת התצוגה המוקדמת היא התצוגה הזמינה היחידה.

  • נכון לעכשיו, קווים ראשיים ומשותפים אינם זמינים במקשי KEM.

  • כל המפתחות שלא מאוכלסים באופן אוטומטי בפריסה נחשבים כמקשי PLK פתוחים ומקשי KEM.

התאם אישית את הפריסה עבור טלפון

השתמש בפריסה המותאמת אישית כדי להתאים אישית את מקשי הקו הניתנים לתכנות בנפרד במכשיר.


 
כדי לעזור לך להתאים אישית את פריסת הטלפון, הפורטל מתריע אם הכמויות ברשימת הקו המשותף של המכשיר או ברשימת הניטור שלך לא תואמות לפריסה הפעילה שלך. ההתראות נקראות ייעוצים ומופיעות ממש מעל אזור הפריסה. ייעוצים הם הודעות מידע בלבד ואל תמנע ממך לשמור את הפריסה שאתה יוצר. באפשרותך לנקות ייעוצים על-ידי הוספת מיקומי PLK נוספים מהסוג הנדרש לפריסה שלך או על-ידי הפחתת הרשומות ברשימת הקווים המשותפים של המכשיר או ברשימת הניטור של המשתמש.

לפני שתתחיל

  • לא ניתן לשנות את ערך ברירת המחדל עבור ה-PLK הראשון משום שהוא הקו הראשי.
  • לא ניתן לגרור את הופעת הקו הראשי ב-PLK הראשון לכל מיקום אחר.
  • גלישה מרשימת הניטור ממלאת את מיקומי ה-PLK הפתוחים.
  • באפשרותך להקצות באופן ידני חיוג מהיר על PLK פתוח בטלפון.
1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול.

2

לחץ על מכשירים, ולאחר מכן בחר את המכשיר לשינוי.

3

תחת ניהול מכשיר, לחץ על הגדרת פריסה.

4

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

5

בחר אחת מהאפשרויות הבאות עבור כל מקש קו שברצונך לשנות:

  • פתוח—לא צוין ערך.

  • קו ראשי-הגדרת קו ראשי מנקה את כל פונקציות מקש הקו המורחבות כמו ניטור או ערכי חיוג מהיר העלולים להתקיים ב-PLK מתצורה קודמת.

  • קו משותף / וירטואלי—מיקומים של הופעת קו משותף (SLA) מאכלסים מהערכים שנקבעו בקביעת תצורה של קווים. SLAs מאכלסים עמדות PLK לפריסה מלמעלה משמאל למטה מימין למטה. אזהרה מוצגת אם מספר ה-SLA ברשימת התצורה של הקווים חורג מהמיקומים הזמינים של הקו המשותף בפריסה.

  • קו מנוטר—מיקומי ניטור (BLF) מאוכלסים מהערכים שנקבעו ברשימת הניטור. ערכי ניטור מאכלסים את ה-PLKs המוגדרים תחילה ואחריהם PLKs פתוחים. אזהרה מוצגת אם מספר ערכי הניטור ברשימת הניטור שלך חורג ממיקום הניטור הזמין בפריסה.

  • חיוג מהיר - ערכי חיוג מהיר דורשים שם ושלוחת יעד, מספר טלפון או SIP URI ( example@webex.com). יעדי SIP URI אינם ניתנים לניתוב. מספרי חיוג מהיר שהוגדרו כאן לא ניתנים להתאמה אישית במכשיר.

  • שלוחת חניית שיחות—שלוחות חניית שיחות הן מיקומי חניה ייעודיים שניתן להקצות לטלפונים על-ידי הוספת השלוחות לרשימת הניטור של משתמש. האפשרות הזו אינה זמינה עבור Cisco Desk Phone 9800 סדרה.

6

לחץ על איפוס מקשי קו.

7

לחץ על שמור.

קביעת תצורה של קווים עבור מודול הרחבת מקש (KEM)

באפשרותך להשתמש בפריסה המותאמת אישית כדי לקבוע תצורה של קווים ב-KEM. באפשרותך להקצות קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים וחיוגים מהירים.

 
תצורת 18 המקשים KEM אינה תומכת בקווים ראשיים ומשותפים. לכן, קווים אלה אינם זמינים לשימוש במכשיר KEM.

לפני שתתחיל

  • נתמך במודולי הרחבת מקש של Cisco (KEM) עבור טלפוני CISCO Desk Phone 9851 ו-Cisco מסדרה 6800 ו-8800.

  • בהתאם לדגם KEM, לכל KEM יש 28, 36 או 40 מפתחות ניתנים לתכנות. אם יש לך יותר מ-KEM אחד, מקשים מופיעים בדפים עוקבים.

  • קיבולת הקו הכוללת עבור טלפונים עם מקשי KEM היא כעת 16 קווים (קווים ראשיים וקווים משותפים משולבים בין טלפון ו-KEM).

  • הקווים המוגדרים של משתמש וגלישה של רשימת ניטור אל ה-KEM שהוקצו.

  • שלוחות חניית שיחות זורמות רק על מקשי קו המסומנים כ-פתוחים
1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול.

2

לחץ על מכשירים, ולאחר מכן בחר את המכשיר לשינוי.

3

תחת ניהול מכשיר, לחץ על הגדרת פריסה.

4

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

5

לחץ על הגדרת מקשי KEM.


 

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. ממלא תחילה את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מקש הקו.

  2. תצורת מקש KEM

6

הקצה קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים או מספרי חיוג מהיר להקצאות מקש הקו.


 

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. ממלא תחילה את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מקש הקו.

  2. תצורת מקש KEM

7

(אופציונלי) באפשרותך להסיר את תצורות מקשי KEM הקיימות על-ידי לחיצה על אפס מקשי KEM.

8

לחץ על שמור.