Przegląd trybów układu domyślnego i niestandardowego

Wymagania wstępne

  • Obsługiwane w telefonach Cisco Video Phone 8875 i Cisco z serii 6800, 7800, 8800 i 9800

  • Obsługiwane w modułach rozbudowy klawiatury Cisco (KEM) dla telefonów biurkowych Cisco 9851 oraz telefonów z serii 6800 i 8800

  • Użyj funkcji Konfigurowanie linii do konfigurowania linii podstawowych i wspólnych dla telefonu użytkownika

  • Dodaj użytkowników monitorowania i/lub numery wewnętrzne parkowania połączeń do listy Monitorowanie użytkownika

Znane problemy i procedury

W trybie układu niestandardowego zmiana istniejących przypisań monitora lub szybkiego wybierania w celu otwarcia lub zmiana trybu układu z powrotem na domyślne może nie spowodować usunięcia bieżących wartości monitora lub szybkiego wybierania w telefonie. Powoduje to rozbieżność między układem wyświetlanym w Control Hub a tym, co jest wyświetlane w telefonie. Czasami stare wpisy monitora w telefonie mogą powodować konflikt w telefonie, skutkujący pustym klawiszem linii z migającą pomarańczową diodą LED. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Administrator wyczyści nieaktualne klawisze monitora lub linii szybkiego wybierania

    Na ekranie Konfiguruj układ wyczyść zdalnie przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania, tymczasowo zmieniając wpisy klawiszy linii na opcję linii podstawowej. Następnie zapisz pozycje i zastosuj zmiany. Podczas aktualizowania telefonu ustaw żądane klawisze linii, aby użyć opcji otwartej do wyczyszczenia klawiszy.

  • Użytkownik telefonu ręcznie czyści przestarzały monitor lub klawisze linii szybkiego wybierania

    Administrator obsługi administracyjnej telefonu musi to zrobić. Wyczyść wpisy w telefonie monitora stacji lub szybkiego wybierania za pomocą długiego przycisku, naciśnij klawisz linii, a następnie wybierz opcję Brak z menu.


     
    To obejście nie ma zastosowania do usuwania numeru wewnętrznego parkowania połączeń.

Układ podglądu

Użyj trybu podglądu, aby zobaczyć, jak układ pojawia się podczas wprowadzania zmian do urządzenia. Podgląd pomaga zweryfikować układ na podstawie klawiszy linii, klawiszy szybkiego wybierania i skrótów, które wypełniasz. Tryb podglądu jest dostępny dla telefonów z fizycznymi klawiszami linii i bez nich.

W przypadku telefonu wideo Cisco 8875 podgląd wykorzystuje następujące karty do symulacji interfejsu ekranu dotykowego:

  • Ekran główny — wyświetlanie kolejności przypisywania pierwszych czterech klawiszy linii.
  • Wszystko — Wyświetl wszystkie skonfigurowane klawisze linii, przyciski szybkiego wybierania i skróty.
  • Linie — wyświetl skonfigurowane linie.
  • Szybkie wybieranie — wyświetlanie skonfigurowanych numerów szybkiego wybierania.
  • Skróty — wyświetlanie skonfigurowanych numerów wewnętrznych parkowania połączeń.

Jeśli nie wykonasz żadnej czynności na ekranie konfigurowania układu, telefon automatycznie używa domyślnego układu, który używa następującej logiki:

  • Pozycja klucza pierwszej linii (lewy górny PLK) jest zawsze głównym właścicielem telefonu.

  • Pozostałe PLK wypełniają się w następującej kolejności począwszy od drugiego PLK (od lewej strony w dół, a następnie od prawej strony w górę do dołu):

    • Zastosowane są wszystkie dodatkowe linie podstawowe i wspólne określone w sekcji linii konfigurowania.

    • Wszelkie pozycje listy monitorowania (góra-dół) są stosowane do wszystkich pozostałych pustych PLK.

    • Jeśli KEM jest podłączony do urządzenia, dodatkowe wpisy monitorowania przepełniają się do pierwszego dostępnego klucza KEM rozpoczynającego się w lewym górnym rogu do KEM w prawym dolnym rogu i od strony KEM 1 do strony 2 i tak dalej.


 

  • Gdy w układzie domyślnym układ podglądu jest jedynym dostępnym widokiem.

  • Obecnie podstawowe i wspólne linie nie są dostępne w kluczach KEM.

  • Za otwarte klucze PLK i KEM uznaje się wszystkie klucze, które nie są automatycznie wypełniane przez układ.

Dostosuj układ telefonu

Użyj niestandardowego układu, aby indywidualnie dostosować programowalne klawisze linii na urządzeniu.


 
Aby ułatwić dostosowanie układu telefonu, portal powiadamia użytkownika, jeśli ilości na liście linii wspólnej urządzenia lub na liście monitorowania nie odpowiadają aktywnemu układowi. Alerty są nazywane poradami i pojawiają się tuż nad obszarem układu. Doradcy są tylko wiadomościami informacyjnymi i nie uniemożliwiają zapisywania tworzonego układu. Można wyczyścić porady, dodając więcej pozycji PLK wymaganego typu do układu lub zmniejszając pozycje na liście linii wspólnej urządzenia lub liście monitorowania użytkownika.

Przed rozpoczęciem

  • Nie można zmienić wartości domyślnej pierwszego PLK, ponieważ jest to linia podstawowa.
  • Nie można przeciągnąć wyglądu linii podstawowej w pierwszym PLK do żadnej innej pozycji.
  • Przepełnienie z listy monitorowania wypełnia otwarte pozycje PLK.
  • W telefonie można ręcznie ustawić szybkie wybieranie na otwartych PLK.
1

Z widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Management.

2

Kliknij Devices (Urządzenia), a następnie wybierz urządzenie do modyfikacji.

3

W obszarze Zarządzanie urządzeniem kliknij opcję Konfiguruj układ.

4

Kliknij Układ niestandardowy.

5

Wybierz jedną z następujących opcji dla każdego klucza linii, który chcesz zmodyfikować:

  • Otwórz — nie podano wartości.

  • Linia podstawowa — ustawienie linii podstawowej oczyszcza wszystkie funkcje klawiszy linii rozszerzonych, takie jak monitorowanie lub wartości szybkiego wybierania, które mogą występować w PLK z poprzedniej konfiguracji.

  • Linie wspólne / wirtualne — pozycje wyglądu linii wspólnej (SLA) wypełniają się wartościami ustawionymi w liniach konfigurowania. SLAs wypełniają pozycje PLK do układu od lewej góry do prawej dolnej. Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba SLA na liście linii konfiguracyjnych przekracza dostępne pozycje linii wspólnej w układzie.

  • Monitorowana linia — pozycje monitorowania (BLF) są wypełniane z wartości ustawionych na liście monitorowania. Pozycje monitorowania wypełniają zdefiniowane PLK monitorowania, a następnie otwarte PLK monitorowania. Ostrzeżenie jest wyświetlane, jeśli liczba wpisów monitorowania na liście monitorowania przekracza dostępne pozycje monitorowania w układzie.

  • Szybkie wybieranie — wpisy szybkiego wybierania wymagają numeru wewnętrznego i numeru docelowego, numeru telefonu lub identyfikatora URI SIP ( example@webex.com). Miejsca docelowe SIP URI nie są rutynowe. W urządzeniu nie można dostosować numerów szybkiego wybierania zdefiniowanych tutaj.

  • Numer wewnętrzny parkowania połączeń — numery wewnętrzne parkowania połączeń to dedykowane lokalizacje parkowania, które można przypisać do telefonów, dodając numery wewnętrzne do listy monitorowania użytkownika. Ta opcja nie jest dostępna dla telefonów biurkowych Cisco z serii 9800.

6

Kliknij przycisk Resetuj klawisze linii.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie linii dla modułu rozbudowy klawiatury (KEM)

Do konfigurowania linii w KEM można użyć układu niestandardowego. Można przypisać linie podstawowe, linie współdzielone, linie monitorowane i numery szybkiego wybierania.

 
Konfiguracja 18 klawiszy KEM nie obsługuje linii podstawowych i wspólnych. Dlatego te linie nie są dostępne do użytku w urządzeniu KEM.

Przed rozpoczęciem

  • Obsługiwane w modułach rozbudowy klawiatury Cisco (KEM) dla telefonów Cisco Desk Phone 9851 oraz telefonów Cisco z serii 6800 i 8800.

  • W zależności od modelu KEM każdy KEM ma klawisze programowalne 28, 36 lub 40. Jeśli masz więcej niż jeden KEM, klucze są wymienione na kolejnych stronach.

  • Całkowita pojemność linii dla telefonów z KEM wynosi teraz 16 linii (podstawowe i wspólne linie połączone przez telefon i KEM).

  • Skonfigurowane linie użytkownika i lista monitorowania przepełniają skonfigurowane KLAWISZE.

  • Numery wewnętrzne parkowania połączeń wpływają tylko na klawisze linii oznaczone jako Otwarte
1

Z widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Management.

2

Kliknij Devices (Urządzenia), a następnie wybierz urządzenie do modyfikacji.

3

W obszarze Zarządzanie urządzeniem kliknij opcję Konfiguruj układ.

4

Kliknij Układ niestandardowy.

5

Kliknij opcję Konfiguruj klawisze KEM.


 

Monitorowane linie konfigurują wszystkie otwarte linie w tej kolejności:

  1. Najpierw wypełnia określone monitorowane gniazda linii w konfiguracji klawisza linii.

  2. Konfiguracja klucza KEM

6

Przypisz linie podstawowe, linie współdzielone, linie monitorowane lub numery szybkiego wybierania do przypisań klawiszy linii.


 

Monitorowane linie konfigurują wszystkie otwarte linie w tej kolejności:

  1. Najpierw wypełnia określone monitorowane gniazda linii w konfiguracji klawisza linii.

  2. Konfiguracja klucza KEM

7

(Opcjonalnie) Istniejące konfiguracje kluczy KEM można usunąć, klikając opcję Resetuj klawisze KEM.

8

Kliknij opcję Zapisz.