先決條件

• 在 Cisco 視訊電話 8875 和 Cisco 6800、7800、8800 和 9800 系列電話上支援

• 在 Cisco 桌面電話 9851 和 9871 以及 Cisco 6800 和 8800 系列電話的 Cisco 按鍵擴充模組 (KEM) 上受支援

• 使用「設定線路」功能為使用者的電話設定主要線路和共用線路

• 將監控使用者和/或呼叫駐留內線新增至使用者的監控清單

已知問題和因應措施

在自訂佈局模式下，將現有的監控或快速撥號指定變更為開啟或將佈局模式變更回預設值可能不會移除電話上目前的監控或快速撥號值。這會導致 Control Hub 中顯示的佈局與電話上顯示的佈局不相符。有時，電話上的舊監控項目可能會導致電話衝突，導致空白線路鍵和閃爍的琥珀色 LED。若要解決此問題，請使用以下因應措施之一：

• 管理員清除過期的監視器或快速撥號按鍵

  從「設定版面配置」螢幕，透過暫時將線路金鑰項目變更為主要線路選項，從遠端清除過時的監控或快速撥號線路金鑰。然後儲存項目並套用變更。更新電話時，設定所需的線路金鑰以使用開啟選項來清除金鑰。

• 電話使用者手動清除過期的監視器或快速撥號按鍵

  電話佈建管理員必須執行此因應措施。透過長按線路鍵清除電話上過時的監控或快速撥號項目，然後選取無 選項。

  此因應措施不適用於移除呼叫駐留分機。

預覽版面配置

當您將變更套用至裝置時，請使用預覽模式來查看版面配置的顯示方式。預覽有助於根據您填入的線路鍵、快速撥號和捷徑來驗證版面配置。預覽模式適用於有和沒有實體線路金鑰的電話。

對於 Cisco Video Phone 8875 和 Cisco Desk Phone 9871，預覽使用以下標籤來模擬觸控式螢幕介面：

• 主螢幕—檢視前四個線路鍵指定的順序。
• 全部—檢視所有已設定的線路鍵、快速撥號和捷徑。
• 線路—檢視已設定的線路。
• 快速撥號—檢視已設定的快速撥號。
• 捷徑—檢視已設定的通話駐留分機。

如果您未在配置版面配置螢幕中執行任何動作，電話會自動使用使用以下邏輯的預設版面配置：

• 第一行按鍵位置（左上方 PLK）一直為電話的主要擁有者。

• 從第二個 PLK（從左到下，從右上到下）起，其餘的 PLK 會以下列順序填入：

  • 會應用在設定線路區段內指定的任何其他主要及共用線路。

  • 任何監控清單專案（由上而下）會適用于任何剩餘的空白 PLK。

  • 如果將 KEM 連接至裝置，則其他監控項目會溢位至第一個可用的 KEM 金鑰，從左上角開始到 KEM 右下角，從 KEM 第 1 頁到第 2 頁，依此類推。