Funktionsspezifikationen und Vorbehalte für Leitungstastenvorlagen

Eine Vorlage ist ein Paket von Einstellungen, die modellspezifisch sind. Vorlagen können auf Organisations-, Standort- oder Geräteebene erstellt und angewendet und gesammelt angewendet werden. Vorlagen ermöglichen eine einheitliche Konfiguration für bestimmte Gerätemodelle. Nachdem Sie die Einstellungen konfiguriert haben, können Sie die Telefone sofort synchronisieren oder zu einem späteren Zeitpunkt planen, um die Einstellungen zu synchronisieren und anzuwenden.

Nachdem eine Vorlage angewendet wurde, können Sie bei Bedarf die Schaltflächen für einzelne Geräte anpassen. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Layouts für einzelne Geräte finden Sie unter Konfigurieren von Layouts für Cisco-Telefone in Control Hub.
Benutzer können ihre Leitungstastenzuweisungen für Geräte nicht konfigurieren.

Massenanwendung ist für Tastenerweiterungsmodule (Key Expansion Modules, KEMs) nicht verfügbar. Sie können Schaltflächen auf einem einzelnen Erweiterungsmodul nur anpassen, indem Sie zu Geräte > Layout konfigurieren .

Konfigurierbare Optionen für Leitungstasten

  • Primäre Leitungstaste – Dies ist der primäre Anschluss des Benutzers. Dieser kann mehrmals auf dem Telefon angezeigt werden, aber der erste Anschluss ist der primäre Anschluss des Benutzers.

  • Gemeinsam genutzte Leitung/virtuelle Leitungstaste – Zeigt das Erscheinungsbild anderer Benutzer auf dem Telefon des Besitzers an.

  • Überwachungstasten – Diese Tasten sind für die Benutzer- und Anrufparküberwachung bestimmt. Die Monitortasten werden oben in der konfigurierten Monitorliste konfiguriert.

  • Kurzwahltaste – Eine Kurzwahlbezeichnung und ein Wert. Diese Tasten werden vom Administrator konfiguriert. Im Gegensatz zu anderen Tasten auf der Vorlage wird der Wert direkt an die angegebene Darstellung der Leitungstaste angehängt.

  • Tasten öffnen - Eine geöffnete Taste übernimmt automatisch die Konfiguration einer Monitortaste, beginnend mit der ersten geöffneten Taste. Benutzer können diese Tasten für Kurzwahlnummern konfigurieren.

  • Geschlossene Tasten - Schaltfläche nicht verwendbar, aber für zukünftige Funktionen reserviert.

Die erste Taste auf einem Gerät muss die Hauptleitung sein.

Vorlage für Leitungstasten erstellen

Leitungstasten sind die Tasten neben der Geräteanzeige. Sie können Leitungstasten mit primären, gemeinsam genutzten Leitungen oder Anruffunktionen programmieren. Administratoren können Leitungstastenvorlagen nach Gerätemodell erstellen, um Telefonlayouts gesammelt zuzuweisen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Leitungstastenvorlagen auf Organisationsebene zu erstellen.

Berücksichtigen Sie beim Erstellen einer Vorlage für Cisco Desk Phone 9871 die möglichen Szenarien, in denen das Telefon möglicherweise keine Erweiterungsmodule oder konfigurierte Leitungen angeschlossen hat, und stellen Sie sicher, dass Sie eine Vorlage entsprechend erstellen, benennen und anwenden.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Geräte und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Vorlage erstellen .

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Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Leitungstastenvorlage ein und wählen Sie das Gerätemodell aus.

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Klicken Sie auf Weiter.

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Zuweisen Leitungsschlüsselzuweisungen in den bereitgestellten Feldern.

Abhängig von den vorhandenen Leitungstasten Ihres Telefons können Sie bis zu zehn Leitungstasten zuweisen. Zuweisungen wie gemeinsam genutzte Leitungen und überwachte Leitungen basieren auf den Werten, die Sie in Control Hub festgelegt haben.

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(Optional) Wenn Sie Kurzwahleinträge erstellen, geben Sie die Beschriftung für die Leitungstaste und anschließend die Telefonnummer oder Durchwahl für das Ziel ein.

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Klicken Sie auf Weiter , überprüfen Sie die Aktualisierungen, die an der Vorlage vorgenommen werden.

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Klicken Sie auf Senden.

Eine Benachrichtigung wird beim erfolgreichen Abschluss der Leitungstastenvorlage angezeigt.

Vorlage für Leitungstasten zurücksetzen

Sie können die Standardvorlage nicht löschen oder anzeigen. Sie können nur eine Vorlage anwenden, um ausgewählte Geräte auf ihre Standardvorlagen für Leitungstasten zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle benutzerdefinierten Einstellungen für Leitungstasten überschrieben.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Klicken Sie auf Vorlagen für Leitungstasten zurücksetzen .

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Wählen Sie die Geräte aus, die die Standortsuche verwenden.

Sie können bis zu 10 Standorte eingeben.

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Wählen Sie die Option Geräte (nach Modell) aus, auf die die Vorlage angewendet werden soll.

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(Optional) Wählen Sie die Option Suche nach Tags verfeinern aus, um mit Tags zu suchen. Zum Beispiel: Vertrieb, Buchhaltung oder Marketing.

Tags sind die Bezeichnungen, die Sie den Geräten Ihrer Organisation beim Onboarding in Control Hub geben.

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(Optional) Wählen Sie die Option Suche anhand von Hinweisen verfeinern aus, um nach Geräten mit einer oder mehreren Hinweisen zu suchen.

Sie können die Hauptleitung, gemeinsam genutzte Leitung, Überwachungsleitung usw. in den Einstellungen angeben. Wenn zwischen den Einstellungen und der Geräteliste ein Konflikt besteht, wird auf dem Bildschirm eine Warnmeldung angezeigt. Sie können das Advisory ignorieren.

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Klicken Sie auf Weiter.

Eine Vorschau der Geräte, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
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Um die Standardvorlagenkonfiguration anzuwenden, klicken Sie auf Auf Standard zurücksetzen .

Auf der Seite „Aufgaben“ wird Ihre Konfigurationsübersicht angezeigt. Auf der Seite Ergebnisse wird eine Zusammenfassung der Geräte aufgeführt, auf die die Vorlage angewendet wird, und des Geräts, auf dem das Advisory angezeigt wird.

Vorlage für Leitungstasten anwenden

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie in der Tabelle nach der Vorlage, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie auf das Symbol Benutzerdefinierte Vorlage übernehmen .

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Wählen Sie die Standorte aus , auf die die Vorlage angewendet werden soll.

Das Gerätemodell wird angezeigt.
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(Optional) Wählen Sie die Option Suche nach Tags verfeinern aus, um mit Tags zu suchen. Zum Beispiel: Vertrieb, Buchhaltung oder Marketing.

Tags sind die Bezeichnungen, die Sie den Geräten Ihrer Organisation beim Onboarding in Control Hub geben.

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(Optional) Wählen Sie die Option Suche anhand von Hinweisen verfeinern aus, um nach Geräten mit einer oder mehreren Hinweisen zu suchen.

Sie können die Hauptleitung, gemeinsam genutzte Leitung, Überwachungsleitung usw. in den Einstellungen angeben. Wenn zwischen den Einstellungen und der Geräteliste ein Konflikt besteht, wird auf dem Bildschirm eine Warnmeldung angezeigt. Sie können das Advisory ignorieren.

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Klicken Sie auf Weiter.

Eine Vorschau der Geräte, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
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Um die benutzerdefinierte Vorlagenkonfiguration zu übernehmen, klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout übernehmen.

Vorlage für Leitungstasten bearbeiten

Mit diesen Schritten können Sie eine vorhandene Vorlage für Leitungstasten für Ihre Organisation anzeigen oder ändern.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie die zu bearbeitende Vorlage.

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Klicken Sie neben der zu bearbeitenden Vorlage auf das Symbol Anzeigen und bearbeiten .

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Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“ .

Vorlage für Leitungstasten duplizieren

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie die Vorlage, die Sie kopieren möchten.

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Klicken Sie auf das Symbol Duplizieren .

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Geben Sie den Namen ein und klicken Sie auf Duplizieren , um zu bestätigen.

Die neue Vorlage wird in der Tabelle angezeigt.

Vorlage für Leitungstasten löschen

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie die Vorlage, die Sie ändern möchten.

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Klicken Sie auf das Symbol „Papierkorb “.

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Klicken Sie auf Löschen , um den Löschvorgang zu bestätigen.

Die Vorlage wird aus der Tabelle entfernt.

Leitungen für ein Gerät konfigurieren

Leitungen für ein Gerät mit einem benutzerdefinierten Layout konfigurieren

Beim Konfigurieren der Gerätevorlage können Sie das Layout für den Benutzer anpassen (gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen oder Kurzwahleinträge). Wenn eine nicht verwendete oder offene Leitungstaste vorhanden ist, wird sie automatisch als konfigurierte überwachte Leitung der vorherigen Einrichtung in Control Hub zugewiesen.

Wenn Sie die Anpassung Ihrer Vorlage abgeschlossen haben, können Sie eine Vorschau des Layouts anzeigen, indem Sie Layout anzeigen umschalten . Das Ergebnis wird im Vorlagenfenster in Control Hub angezeigt.

Wenn eine Vorlage angewendet wird, klicken Sie auf Layout konfigurieren , um den Bildschirm für das benutzerdefinierte Layout zu öffnen.

Leitungen für ein Gerät konfigurieren, ohne eine Vorlage zu übernehmen

Das Telefon wird auf das Standardlayout oder den Standardstatus zurückgesetzt, ohne dass Anpassungen angewendet werden. Das Grundlayout entspricht den Konfigurationen in der modalen Liste „ Leitungen konfigurieren“ und in der Monitorliste eines Benutzers. Das Standardlayout ist schreibgeschützt.

Situationsbezogene Banner

Beim Konfigurieren von Vorlagen werden situative Informationsbanner angezeigt, wenn zuvor konfigurierte Funktionen nicht mit der zugewiesenen Leitungstastenvorlage synchronisiert werden.

Beispiele für Banner mit situativen Informationen:

  • Es gibt mehr freigegebene Anzeigen als freigegebene Benutzer.

  • Es gibt mehr freigegebene Benutzer als Anzeigen.

  • Es gibt mehr Monitoranzeigen als Monitore.

  • Das Gerät ist nicht so konfiguriert, dass die Monitorliste des Benutzers unterstützt wird.