Спецификации функций и предостережения для шаблонов клавиш линий

Шаблон – это набор настроек, которые являются конкретными для модели. Шаблоны можно создавать и применять на уровне организации, местоположения или устройства, а также применять их массово. Шаблоны позволяют единообразно настраивать конфигурацию для определенных моделей устройств. После настройки параметров можно немедленно синхронизировать телефоны или запланировать синхронизацию и применить их позднее.

После применения шаблона можно при необходимости настроить кнопки для отдельных устройств. Дополнительную информацию о настройке компоновок для отдельных устройств см. в статье Настройка компоновок для телефонов Cisco в Control Hub.

Пользователи не могут настроить назначения для клавиш линий устройства.

Для кнопочных модулей расширения (KEM) пакетное приложение недоступно. Чтобы настроить кнопки только в отдельном модуле расширения клавиатуры, перейдите к меню Устройства > Настройка компоновки.

Настраиваемые параметры клавиш линий

  • Клавиша основной линии . Это основной добавочный номер пользователя, который может отображаться на телефоне несколько раз, однако самым первым отображением является основной добавочный номер пользователя.

  • Общая линия/виртуальная клавиша линии : отображается внешний вид других пользователей на телефоне владельца.

  • Клавиши мониторинга . Эти клавиши выделены для мониторинга парковки вызовов и пользователей. Клавиши монитора настраиваются в верхней части списка настроенных мониторов.

  • Клавиша быстрого набора . Метка и значение быстрого набора. Эти клавиши настраиваются администратором. В отличие от других кнопок в шаблоне, значение непосредственно привязыно к определенному внешнему виду ключа линии.

  • Открытые ключи . Открытый ключ автоматически принимает конфигурацию кнопки монитора, начиная с первого открытого ключа. Пользователи могут настроить эти кнопки для номеров быстрого набора.

  • Закрытые ключи . Кнопка недоступна для использования, но зарезервирована для будущих функций.

Первой кнопкой на устройстве должна быть основная линия.

Создать шаблон для клавиш линий

Клавиши линии – это кнопки рядом с дисплеем устройства. Клавиши линий можно запрограммировать с основными, общими линиями или функциями вызовов. Для массового назначения компоновок телефона администраторы могут создавать шаблоны клавиш линий по модели устройства. Чтобы создать шаблоны для клавиш линий на уровне организации, выполните следующие действия.

При создании шаблона для стационарного телефона Cisco 9871 рассмотрите возможные сценарии, при которых на телефоне, возможно, не были подключены модули расширения клавиатуры или модули расширения клавиатуры с настроенными линиями, а также убедитесь в том, что вы правильно создали, присвоили имя и применили шаблон.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Службы > Вызовы.

3

Щелкните Настройки службы.

4

Прокрутите страницу до раздела Устройства и щелкните Просмотр шаблонов.

5

Щелкните Создать пользовательский шаблон.

6

Введите уникальное имя шаблона клавиш линий, выберите модель устройства и щелкните Далее.

7

Назначение клавиш линии в предоставленных полях.

В зависимости от нажатия на телефоне существующих клавиш линии можно назначить до десяти клавиш. Такие назначения, как линии общего доступа и линии с контролем, основываются на значениях, задамых в Control Hub.

8

При назначении общей/виртуальной линии выберите номер индекса из раскрывающегося списка.

Номер индекса — это номер в порядке линии общей или виртуальной линии, назначенной на настроенных линиях. Поскольку на телефоне можно добавить несколько индикаций одной и той же общей или виртуальной линии, выбор номера индекса назначает соответствующую линию клавише линии на основе назначений настроенных линий.

9

(Необязательно) При создании записей быстрого набора введите метку клавиши линии, а затем номер телефона или добавочный номер назначения .

10

Щелкните Далее и просмотрите обновления шаблона.

11

Нажмите Отправить.

При успешном завершении шаблона для клавиш линий отображается уведомление.

Сброс шаблона клавиш линий

Вы не можете удалить или просмотреть шаблон по умолчанию. Применить шаблон можно только для сброса выбранных устройств до шаблонов клавиш линий по умолчанию. Это также переопределяет все пользовательские настройки клавиш линий.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Службы и щелкните Вызовы.

3

Щелкните Настройки службы.

4

Прокрутите страницу до раздела Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

5

Щелкните Сбросить шаблоны для клавиш линий.

6

Выберите устройства, используя поиск местоположений .

Можно ввести до 10 местоположений.

7

Выберите Устройства (в зависимости от модели), чтобы применить шаблон.

8

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по тегам , чтобы выполнить поиск с помощью тегов. Пример. продажам, учету или маркетингу.

Теги – это метки, которые можно предоставить устройствам вашей организации при внося в Control Hub.

9

(Необязательно) Выберите переналадку "Уточнить поиск с помощью консультантов" для поиска устройств, на которые есть один или несколько консультантов.

В настройках можно указать основную линию, общую линию, линию мониторинга и т. д. В случае несоответствия между настройками и списком устройств на экране отображается консультативное сообщение. Рекомендации можно проигнорировать.

10

Щелкните Далее.

Отображается предпросмотр устройств, которые соответствуют критериям поиска.
11

Чтобы применить конфигурацию шаблона по умолчанию, щелкните Восстановить шаблон по умолчанию.

На странице задач отображается сводная информация о конфигурации. На странице Результатов приводится сводная информация об устройствах, на которых применяется шаблон, и об устройствах, на которых отображается рекомендации.

Применить шаблон клавиш линий

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Службы и щелкните Вызовы.

3

Щелкните Настройки службы.

4

Прокрутите страницу до раздела Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

5

Найдите в таблице шаблон, который необходимо настроить, и щелкните пиктограмму Применить пользовательский шаблон .

6

Выберите Местоположения , чтобы применить шаблон.

Отображается модель устройства.
7

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по тегам , чтобы выполнить поиск с помощью тегов. Пример. продажам, учету или маркетингу.

Теги – это метки, которые можно предоставить устройствам вашей организации при внося в Control Hub.

8

(Необязательно) Выберите переналадку "Уточнить поиск с помощью консультантов" для поиска устройств, на которые есть один или несколько консультантов.

В настройках можно указать основную линию, общую линию, линию мониторинга и т. д. В случае несоответствия между настройками и списком устройств на экране отображается консультативное сообщение. Рекомендации можно проигнорировать.

9

Щелкните Далее.

Отображается предпросмотр устройств, которые соответствуют критериям поиска.

10

Чтобы применить пользовательскую конфигурацию шаблона, щелкните Применить пользовательскую компоновку.

Редактирование шаблона клавиш линий

Чтобы просмотреть или изменить существующий шаблон клавиш линий для своей организации, выполните следующие действия.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Службы и щелкните Вызовы.

3

Щелкните Настройки службы.

4

Прокрутите страницу до раздела Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

5

Найдите шаблон для редактирования.

6

Щелкните пиктограмму Просмотр и редактирование рядом с шаблоном для редактирования.

7

Внесите необходимые изменения и щелкните Сохранить.

Дублировать шаблон клавиши линии

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Службы и щелкните Вызовы.

3

Щелкните Настройки службы.

4

Прокрутите страницу до раздела Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

5

Найдите шаблон, который необходимо скопировать.

6

Щелкните пиктограмму Дублировать .

7

Введите имя и щелкните Дублировать , чтобы подтвердить.

Новый шаблон будет отображен в таблице.

Удалить шаблон клавиши линии

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Службы и щелкните Вызовы.

3

Щелкните Настройки службы.

4

Прокрутите страницу до раздела Устройство и щелкните Просмотр шаблонов.

5

Найдите шаблон, который необходимо изменить.

6

Щелкните пиктограмму Корзина.

7

Щелкните Удалить , чтобы подтвердить удаление.

Шаблон будет удален из таблицы.

Настройка линий для устройства

Настройка линий для устройства с настраиваемой компоновкой

При настройке шаблона устройства можно настроить компоновку для пользователя (линии общего доступного времени, отслеживаемые линии или номера быстрой набора). При наличии неиспользуемой или открытой клавиши линии она автоматически назначается в качестве настроенной отслеживаемой линии предыдущей настройки в Control Hub.

При завершении настройки шаблона можно предварительно просмотреть компоновку, настроив функцию предпросмотра компоновки. Результат отображается в окне шаблона в Control Hub.

Если шаблон применен, щелкните Настройка компоновки , чтобы открыть пользовательский экран компоновки.

Настройка линий для устройства без применения шаблона

Телефон возвращается к базовой компоновке или состоянию по умолчанию без применения настроек. Базовая компоновка соответствует конфигурациям в модальном окне Настройка линий и из списка отслеживающих пользователей. Базовая компоновка доступна только для чтения.

Ситуативные баннеры

При настройке шаблонов баннеры с информацией о ситуации отображаются, если ранее настроенные функции не синхронизируются с настроенным шаблоном ключа линии.

Примеры информационных баннеров ситуационной ситуации:

  • В совместном доступе больше, чем для пользователей, которые находятся в совместном доступе.

  • Общее пользователей больше, чем внешний вид.

  • Имеется большее к-во появления мониторов, чем для мониторов.

  • Для устройства не настроена поддержка списка отслеживающих пользователей.