Jeśli występują problemy z połączeniem, można użyć narzędzia diagnostycznego do identyfikacji błędów konfiguracji lub wyeksportować raport diagnostyki sieci. Te informacje mogą pomóc administratorowi w rozwiązywaniu problemów, których doświadczasz.
Kliknij zdjęcie profilowe, a następnie przejdź do Diagnostyka w dolnej części okna. i kliknij
Jeśli aplikacja wykryje problemy z połączeniem, zobaczysz problem podświetlony na czerwono. Kliknij informacje obok problemu, aby uzyskać więcej informacji. |
W pasku menu przejdź do i kliknij Diagnostyka w dolnej części okna.
Jeśli aplikacja wykryje problemy z połączeniem, zobaczysz problem podświetlony na czerwono. Kliknij informacje obok problemu, aby uzyskać więcej informacji. |
Ogólne — wyświetla ogólne informacje o koncie i bieżącym użytkowaniu.
Konfiguracja — wyświetla bieżące ustawienia konfiguracji Meetings w obszarze, Calling i połączonych Urządzeń.
Statystyki — zapewnia aktualne informacje diagnostyczne dotyczące najnowszej aktywności w zakresie audio, wideo i udostępniania treści.
Eksportuj wszystkie dane — tworzy plik .ZIP z informacjami przydatnymi do rozwiązywania problemów, w tym dane środowiska wywołania, pliki śledzenia aplikacji Webex, pliki zrzutu pamięci aplikacji Webex i dane diagnostyczne. Plik jest zapisywany lokalnie.
Raport zawiera poufne informacje o Twojej sieci.