Webex 應用程式 | 使用診斷工具對連線問題進行疑難排解
如果您遇到連線問題,則可以使用診斷工具來識別設定錯誤或匯出網路診斷報告。 此資訊可協助您的管理員針對您遇到的問題進行疑難排解。
按一下您的設定檔圖片,然後轉至診斷(在視窗底部)。 ,然後按一下
如果應用程式偵測到任何連線問題,您會看到問題以紅色突出顯示。 如需相關資訊,請按一下問題旁的資訊 。 |
在您的功能表列,轉至 並按一下診斷(在視窗底部)。
如果應用程式偵測到任何連線問題,您會看到問題以紅色突出顯示。 如需相關資訊,請按一下問題旁的資訊 。 |
一般 — 顯示一般帳戶資訊和目前使用情況。
組態 — 顯示空間中的會議、通話以及您連線裝置目前的組態設定。
統計資料 — 為最近的音訊、視訊及共用內容活動提供最新的診斷資訊。
匯出所有資料 — 使用可用於疑難排解的資訊,包括通話環境資料、Webex 應用程式追蹤檔案、Webex 應用程式記憶體傾印檔案和診斷資料,建立 ZIP 檔案。 檔案儲存於本機。
報告中包含有關您的網路的機密資訊。
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