Klik op uw profielfoto en ga naar Help > Statuscontrole en klik op Diagnostiek onderaan het venster.


 

Kom er iets sneller met de toetsenbordsneltoets: Ctrl + Shift + Alt + D

Als uw app verbindingsproblemen detecteert, wordt het probleem rood gemarkeerd. Klik op Info bij het probleem voor meer informatie.

Ga in de Menubalk naar Help > Statuscontrole en klik onderaan het venster op Diagnostiek.


 

Kom er iets sneller met de toetsenbordsneltoets: Ctrl + Shift + Optie + D

Als uw app verbindingsproblemen detecteert, wordt het probleem rood gemarkeerd. Klik op Info bij het probleem voor meer informatie.

  • Algemeen: geeft de algemene accountgegevens en het huidige gebruik weer.

  • Configuratie: geeft de huidige configuratie-instellingen weer voor Vergaderingen in een ruimte, Bellen en uw verbonden Apparaten.

  • Statistieken: bevat actuele diagnostische informatie voor recente activiteiten op het gebied van Audio, Video en Inhoud delen.

  • Alle gegevens exporteren: hiermee maakt u een .ZIP-bestand met informatie die nuttig is voor het oplossen van problemen, waaronder gegevens over de gespreksomgeving, traceerbestanden van de Webex-app, geheugendumpbestanden van de Webex-app en diagnostische gegevens. Het bestand wordt lokaal opgeslagen.


     
    Het rapport bevat vertrouwelijke informatie over uw netwerk.