Webex 应用程序 | 使用诊断工具解决连接问题
如果您遇到连接问题,则可以使用诊断工具来识别配置错误或导出网络诊断报告。 该信息可以帮助管理员对您遇到的问题进行故障诊断。
单击您的档案照片,然后转至 ,然后单击窗口底部的。
如果您的应用程序检测到任何连接问题,您将看到以红色高亮显示的问题。 单击问题上的信息 了解更多信息。 |
在菜单栏中,转至 ,然后单击窗口底部的。
如果您的应用程序检测到任何连接问题,您将看到以红色高亮显示的问题。 单击问题上的信息 了解更多信息。 |
常规 — 显示常规帐户信息和当前使用情况。
配置 - 显示空间中的会议、呼叫和所连接设备的当前配置设置。
统计信息 - 为最近的音频、视频和共享内容活动提供最新的诊断信息。
导出所有数据 - 创建包含用于故障排除信息的 .ZIP 文件,包括呼叫环境数据、Webex 应用程序跟踪文件、Webex 应用程序内存转储文件和诊断数据。 文件保存到本地。
该报告包含有关您网络的机密信息。
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