Fare clic sull'immagine del profilo, quindi andare a Guida > Controllo stato e fai clic su Diagnostica nella parte inferiore della finestra.


 

Ottieni un po 'più veloce con il tasto di scelta rapida: Ctrl + Maiusc + Alt + D

Se l'app rileva eventuali problemi di connessione, viene visualizzato il problema evidenziato in rosso. Fare clic su Info in base al problema per ulteriori informazioni.

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Se l'app rileva eventuali problemi di connessione, viene visualizzato il problema evidenziato in rosso. Fare clic su Info in base al problema per ulteriori informazioni.

  • Generale: visualizza le informazioni generali sull'account e l'utilizzo corrente.

  • Configurazione: visualizza le impostazioni di configurazione correnti per Meetings in uno spazio, Calling e i dispositivi connessi.

  • Statistiche: fornisce informazioni diagnostiche aggiornate per l'attività Audio, Video e Condivisione contenuto recente.

  • Esporta tutti i dati: crea un file .ZIP con informazioni utili per la risoluzione dei problemi, inclusi i dati dell'ambiente di chiamata, i file di traccia dell'app Webex, i file dump della memoria dell'app Webex e i dati diagnostici. Il file viene salvato localmente.


     
    Il report contiene informazioni riservate sulla rete dell’utente.