Pokud máte problémy s připojením, můžete pomocí diagnostického nástroje identifikovat chyby konfigurace nebo exportovat zprávu o diagnostice sítě. Tyto informace mohou správci pomoci řešit problémy, se kterými se setkáte.
Klikněte na svůj profilový obrázek a přejděte na Diagnostika v dolní části okna. a klikněte na
Pokud vaše aplikace zjistí nějaké problémy s připojením, zobrazí se problém zvýrazněný červeně. Další informace získáte kliknutím na Informace podle problému. |
V panelu nabídek přejděte na a klikněte na Diagnostics ve spodní části okna.
Pokud vaše aplikace zjistí nějaké problémy s připojením, zobrazí se problém zvýrazněný červeně. Další informace získáte kliknutím na Informace podle problému. |
Obecné – zobrazuje obecné informace o účtu a aktuální využití.
Konfigurace – zobrazí aktuální nastavení konfigurace pro schůzky v prostoru, volání a připojená zařízení.
Statistiky – poskytuje aktuální diagnostické informace pro nejnovější aktivitu zvuku, videa a sdílení obsahu.
Export všech dat – vytvoří soubor ZIP s informacemi užitečnými pro řešení problémů, včetně dat prostředí volání, souborů trasování aplikace Webex, souborů výpisu paměti aplikace Webex a diagnostických dat. Soubor je uložen lokálně.
Zpráva obsahuje důvěrné informace o vaší síti.