Cliquez sur votre photo de profil, puis allez à Help > Health Checker, puis cliquez sur Diagnostics en bas de la fenêtre.


 

Allez-y un peu plus vite avec le raccourci clavier : Ctrl + Maj + Alt + D

Si votre application détecte des problèmes de connexion, le problème est mis en surbrillance en rouge. Cliquez sur Infos par le problème pour plus d’informations.

Dans votre barre de Menu, allez à Help > Health Checker et cliquez sur Diagnostics en bas de la fenêtre.


 

Allez-y un peu plus vite avec le raccourci clavier : Ctrl + Maj + Option + D

Si votre application détecte des problèmes de connexion, le problème est mis en surbrillance en rouge. Cliquez sur Infos par le problème pour plus d’informations.

  • Général—Affiche les informations générales du compte et l'utilisation actuelle.

  • Configuration—Affiche les paramètres de configuration actuels pour Meetings dans un espace, Calling et vos périphériques connectés.

  • Statistiques—Fournit des informations de diagnostic à jour pour les activités récentes Audio, Vidéo et Partage de contenu.

  • Exporter toutes les données—Crée un fichier .ZIP contenant des informations utiles pour le dépannage, y compris les données de l’environnement d’appel, les fichiers de suivi de l’application Webex, les fichiers de vidage de la mémoire de l’application Webex et les données de diagnostic. Le fichier est enregistré localement.


     
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