يمكنك البحث عن شخص معين في شركتك، والعثور على المحتوى والبيانات الوصفية المتعلقة بالرسائل التي نشرها والاجتماعات التي حضرها أو استضافها في مؤسستك. يمكنك أيضًا البحث عبر مساحة تطبيق Webex محددة وإنشاء تقرير بنتائجك. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من امتثال الأشخاص لسياساتك الداخلية وأي متطلبات تنظيمية خارجية.

  • نحن نعمل بشكل تدريجي على طرح ميزة Meetings eDiscovery للمؤسسات التي تدير موقع اجتماعات واحدًا من Control Hub.

  • نحن لا ندعم حتى الآن ميزة eDiscovery الخاصة بموقع الاجتماعات في Control Hub للمؤسسات التي لديها مواقع اجتماعات متعددة. إذا كنت تريد استخدام eDiscovery على مستوى المؤسسة لجميع مواقع اجتماعاتك، فاتصل بدعم Cisco للحصول على المساعدة.

  • يدعم Control Hub الآن eDiscovery لمحتوى الاجتماعات الخاصة بـ Webex للمؤسسات الحكومية.

  • لم يتوفر Webex Assistant بعد لـ Webex للمؤسسات الحكومية، لذا يدعم Control Hub فقط eDiscovery لتسجيلات الاجتماعات والبيانات الوصفية ذات الصلة.

ابحث عن المعلومات التي أنشأها المستخدمون في تطبيق Webex والاجتماعات

  • يجب أن يكون لديك دور مسؤول الامتثال المخصص لك لإنشاء التقارير وعرضها.

  • يمكنك البحث عبر المحتوى المحذوف، مع مراعاة سياسات الاحتفاظ بالبيانات أو الاحتجاز القانوني.

  • يمكنك البحث عبر المحتوى عن شخص غادر مؤسستك، ويتم تخزين البيانات منذ مارس 2019 وتخضع لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمؤسستك.

  • يمكنك البحث من خلال المحتوى التالي:

    • كل المحتوى من المساحات التي تضم شخصًا آخر حيث يكون أحد المشاركين في شركتك. ويتضمن ذلك المساحات التي تضم شخصًا غادر الشركة.

    • كل المحتوى من مساحات المجموعة التي أنشأها أحد الأشخاص في شركتك. يتضمن ذلك المساحات التي تم إنشاؤها ولكن لم تتم إضافة أي مشاركين إليها والمساحات التي غادرها جميع المشاركين الآخرين.

    • المحتوى الذي أنشأه أشخاص في شركتك من مساحات المجموعة التي أنشأ فيها شخص في شركة أخرى المساحة.

    • البيانات الوصفية المتعلقة بالاجتماعات التي يستضيفها ويحضرها المستخدمون في مؤسستك. لا يمكن البحث عن البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدمين في اجتماعات أو مواقع خارجية أو تابعة لمؤسسة أخرى واستخراجها.

    يتم التقاط الأنشطة التالية في التقارير:

    • الرسائل—محتوى الرسالة المنشور في مساحة. عند تحرير رسالة، يتم تضمين كل من الرسالة الأصلية والرسالة المحررة، ولكن لا يوجد سياق بين الرسالتين. عندما يستجيب الأشخاص للمواضيع، يتم تخزين الرد ولكن لا يوجد سياق بين الرد ومصدر الموضوع.

    • الأحداث—عندما ينضم مستخدم إلى مساحة أو يغادرها، أو عندما يتم تعيين دور المشرف للمستخدم أو إلغاء تعيينه له.

    • مشاركات الملفات—الملفات المشتركة في مساحة واللقطات التي تم إنشاؤها من السبورة البيضاء.

    • السبورة البيضاء—يتم إرجاع صورة لكل سبورة بيضاء في المساحات في التقرير. تمثل الصورة إصدار السبورة البيضاء في تاريخ نهاية نطاق تاريخ التقرير.

    • أحداث الاجتماع—يتم تضمين بيانات الأحداث المتعلقة بالاجتماعات التي يستضيفها المستخدمون في مؤسستك بما في ذلك أحداث التسجيل وأحداث بدء الاجتماع أو نهايته وقائمة المشاركين في التقرير.

  • يمكنك البحث عبر المحتوى المنشور خلال آخر 90 يومًا أو إذا كان لديك Pro Pack فيمكنك البحث عبر المحتوى الذي يزيد عمره عن 90 يومًا.

  • يمكنك تنزيل التقارير التي يصل عمرها إلى 10 أيام. تعتبر التقارير التي يزيد عمرها عن 10 أيام منتهية الصلاحية، وسوف تحتاج إلى إعادة تشغيل التقرير للوصول إلى تلك البيانات.

  • يتم تسجيل جميع عمليات البحث التي يقوم بها موظفو الامتثال للتدقيق.

  • يدعم eDiscovery الوكلاء التاليين:

    • عدم وجود مصادقة

    • أساسي

    • NTLM على نظام التشغيل Windows—يجب تكوين هذا الوكيل للعمل مع بيانات الاعتماد من نظام التشغيل، ولا يتم دعم إدخال بيانات الاعتماد يدويًا.

    • التفاوض (Kerberos) على Windows—يجب تكوين هذا الوكيل للعمل مع بيانات الاعتماد من نظام التشغيل، ولا يتم دعم إدخال بيانات الاعتماد يدويًا.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > حالة > عرض eDiscovery.

3

اختر البيانات التي تريد البحث عنها (يتم تشغيل هذا الإعداد افتراضيًا):

  • البحث في الرسائل في Webex
  • البحث في Webex Meetings
4

أضف معلومات البحث الخاصة بك:

  • عنوان البريد الإلكتروني—أدخل ما يصل إلى 500 عنوان بريد إلكتروني مفصولة بفاصلة إما يدويًا أو انقر فوق إضافة CSV مجمعة لتحديد ملف CSV.
  • أسماء المساحات(ينطبق فقط إذا اخترت البحث في رسائل Webex) - أدخل ما يصل إلى 5 أسماء مساحات مفصولة بفاصلة.

    تم تطبيق مطابقة اسم المساحة. على سبيل المثال، عندما تبحث عن note، ستتضمن نتائجك notes, noted, و footnote.

  • نطاق التاريخ—اختر نطاق التاريخ لبحثك.

عند إدخال قيم متعددة لـ عنوان البريد الإلكتروني و أسماء المساحات، يستخدم محرك البحث هذه القيم على النحو التالي: [ (email_address1 أو email_address2) و (space_name1 أو space_name2)]

5

أدخل معلومات تقريرك:

  • اسم التقرير—أدخل اسمًا لتقريرك.
  • Description—[Optional] أضف وصفًا لتقريرك.
6

انقر فوق بحث & إنشاء تقرير.

لقد تم وضع بحثك في قائمة الانتظار ويمكنك مراجعة حالة التقرير. تعتمد المدة اللازمة لإنشاء تقريرك على كمية البيانات التي تتطابق مع معايير البحث الخاصة بك.

عندما يصل ملف ZIP للتقرير إلى حد 5 جيجابايت أو 100000 ملف، يتم إنشاء ملف ZIP آخر باستخدام نفس الاسم ولكن بعده -1، ثم -2 وهكذا.

نحن لا ندعم بعد إنشاء تقرير فارغ إذا لم تتوفر أي بيانات.

تثبيت eDiscovery Download Manager

  • يتعين عليك تنزيل eDiscovery Download Manager لعرض أي تقارير.

  • يجب أن يكون لديك دور مسؤول الامتثال لتشغيل eDiscovery Download Manager.

  • تأكد من وجود مساحة كافية على الكمبيوتر لتنزيل التقارير الكبيرة.

  • يتم تشغيل تطبيق eDiscovery Download Manager في تطبيق Webex بدلاً من تطبيق سطح مكتب منفصل.
1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > حالة > عرض eDiscovery وانقر فوق Download Manager.

3

اختر eDiscovery Download Manager لنظام التشغيل الخاص بك واتبع الإرشادات لتثبيت التطبيق.

عرض تقارير الامتثال

يمكنك فقط عرض تقارير الامتثال التي قمت بإنشائها. يمكنك مراجعة حالة تقريرك وتنزيله باستخدام eDiscovery Download Manager.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > حالة > عرض eDiscovery.

3

انقر فوق التقارير لمراجعة كافة التقارير الخاصة بك.

تحتوي التقارير على إحدى الحالات التالية:

  • جاري البحث—يستمر التقرير في البحث عن المعلومات.

  • مكتمل—تم إكمال التقرير.

  • متوقف— توقف تشغيل التقرير بسبب وجود مشكلة.

  • تم الإلغاء—تم إلغاء التقرير.

  • انتهت صلاحيته—انتهت صلاحية التقرير.

4

انقر فوق تقرير لمراجعة تفاصيله، بما في ذلك الحالة وتاريخ البدء والوصف وملخص محتويات تقريرك.

  • تنزيل التقرير—قم بتنزيل تقريرك باستخدام eDiscovery Download Manager. اختر دليل موقع التنزيل الذي يتم تخزين التقارير فيه، ثم اختر تنزيل تقرير الملخص كملف CSV أو تنزيل التقرير الكامل كملف ZIP من ملفات EML.

    تعتمد المدة التي يستغرقها تنزيل التقرير على حجم التقرير وموقعك ونطاق ترددي شبكتك.

    عند استخدام Outlook لعرض ملفات EML، قد تقوم الوظائف الإضافية لبرنامج Outlook بحظر محتوى الرسالة في ملفات EML، ولكن يمكنك تشغيل Outlook في الوضع الآمن لعرض محتوى الرسالة.

  • تحرير وإعادة تشغيل تقرير جديد—يضيف معايير البحث الخاصة بك إلى شاشة البحث لإنشاء تقرير جديد.

  • حذف التقرير—يحذف تقريرك من القائمة.

  • إعادة تشغيل التقرير—تحديث البيانات في تقريرك. بإمكانك إعادة تشغيل التقرير الذي انتهت صلاحيته بعد 10 أيام.

دور مسؤول الامتثال

يمكن للمسؤولين الكاملين تعيين دور مسؤول الامتثال لأي شخص داخل مؤسستهم. لا يمكن للمسؤولين الكاملين تعيين دور مسؤول الامتثال لأنفسهم، بل يجب على مسؤول كامل آخر تعيين الدور لهم.

على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تتطلب تفاصيل لإجراءات قانونية، فباعتبارك مسؤول امتثال، يمكنك الوصول إلى أداة البحث والاستخراج eDiscovery الخاصة بتطبيق Webex من Control Hub. يمكنك إنشاء تقارير من هنا تحتوي على جميع المحادثات التي أجريت في مساحات تطبيق Webex وأي ملفات تمت مشاركتها داخل تلك المساحات.

باعتبارك مسؤول امتثال، يمكنك الاحتفاظ بالبيانات للإجراءات القانونية، كما يتم إرجاع هذه البيانات أيضًا عند الوصول إلى أداة البحث والاستخراج eDiscovery في تطبيق Webex. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة بيانات الامتثال للحجز القانوني في Cisco Webex Control Hub

يمكن للمسؤولين تحديد كمية الرسائل والملفات التي يتم الاحتفاظ بها من خلال تكوين سياسة الاحتفاظ بالبيانات. عندما يتم الوصول إلى هذا الحد، سيتم إزالة المحتوى القديم.