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규정 준수 담당자는 Cisco Webex Control Hub 를 사용하여 Webex 앱의 모든 대화 및 조직의 사용자가 호스트하는 모든 Webex 미팅을 검색할 수 있습니다.
회사 내의 특정 인물, 그리고 이러한 인물이 게시한 메시지와 관련된 콘텐츠와 메타데이터, 회사에서 참석하거나 호스트했던 미팅을 찾아볼 수 있습니다. 특정 Webex 앱 스페이스를 검색하고, 찾은 결과에 대한 보고서를 생성할 수도 있습니다. 이러한 방법을 통해 사용자가 내부 정책과 외부 규정 요구 사항을 모두 준수하고 있는지 확인할 수 있습니다.
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Webex 앱 및 Meetings에서 사용자가 생성한 정보 검색
보고서를 만들고 확인하려면 규정 준수 담당자 역할이 귀하에게 지정되어야 합니다.
삭제된 콘텐츠를 검색할 수 있으며, 이는 데이터 보존 정책 또는 법적 보류에 따라 변경될 수 있습니다.
조직에서 나간 사용자에 대한 콘텐츠를 검색할 수 있으며, 데이터는 조직의 데이터 보존 정책에 따라 2019년 3월부터 저장됩니다.
다음 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.
귀사의 사용자가 한 명의 다른 참가자로 포함된 스페이스에 있는 모든 콘텐츠. 여기에는 퇴사한 사용자와 함께한 스페이스가 포함됩니다.
귀사의 사용자가 생성한 그룹 스페이스에 있는 모든 콘텐츠. 여기에는 생성되었지만 참가자가 포함되지 않은 스페이스 및 다른 모든 참가자가 나간 스페이스가 포함됩니다.
다른 회사의 사용자가 생성한 그룹 스페이스에서 귀사의 사용자가 작성한 콘텐츠.
조직에서 사용자가 호스팅 및 참석한 미팅과 관련된 메타데이터. 외부 또는 다른 조직의 미팅이나 사이트의 사용자가 생성한 데이터는 검색 및 추출할 수 없습니다.
보고서에서 다음 활동이 캡처됩니다.
메시지—메시지 콘텐츠가 스페이스에 게시됩니다. 메시지가 편집되면 원본 메시지와 편집한 메시지가 모두 포함되지만, 두 개의 메시지 간의 컨텍스트는 나타나지 않습니다. 사용자가 스레드에 응답할 때 회신은 저장되지만, 해당 스레드의 회신 및 소스 간의 컨텍스트는 나타나지 않습니다.
이벤트—사용자가 스페이스에 참여하거나 나갈 때 또는 사용자에게 진행자 역할이 지정되거나 지정되지 않는 경우.
파일 공유—스페이스에서 공유된 파일 및 화이트보드의 스냅샷.
화이트보드—스페이스에 있는 각 화이트보드의 이미지가 보고서에 반환됩니다. 이미지는 보고서 날짜 범위의 종료 날짜에 있는 화이트보드의 버전을 나타냅니다.
미팅 이벤트—녹화 이벤트, 미팅 시작 또는 종료 이벤트, 참가자 목록을 포함하여 조직의 사용자가 호스트하는 미팅과 관련된 이벤트 메타데이터가 보고서에 포함됩니다.
지난 90일 내에 게시된 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 또는 Pro Pack이 있는 경우, 90일 이전의 콘텐츠도 검색할 수 있습니다.
최대 과거 10일까지의 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 10일 이전의 보고서는 만료된 것으로 간주하며, 해당 데이터에 액세스하려면 보고서를 다시 실행해야 합니다.
규정 준수 담당자가 실행하는 모든 검색은 감사를 위해 기록됩니다.
eDiscovery는 다음 프록시를 지원합니다.
인증 없음
기본
Windows의 NTLM—이 프록시는 운영 체제에서 자격 증명과 함께 작동하도록 구성되어야 하며, 수동으로 자격 증명을 입력하는 기능은 지원되지 않습니다.
Windows의 Negotiate (Kerberos)—이 프록시는 운영 체제에서 자격 증명과 함께 작동하도록 구성되어야 하며, 수동으로 자격 증명을 입력하는 기능은 지원되지 않습니다.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. | ||
2 | 검색할 데이터를 선택합니다(이 설정은 기본적으로 켜져 있음).
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3 | 검색 정보 추가:
이메일 주소 및 스페이스 이름에 대해 여러 값을 입력하면 검색 엔진은 다음 값을 사용합니다. [ (email_address 1 또는email_address 2) 및 (space_name 1 또는space_name 2)] | ||
4 | 보고서 정보 입력:
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5 | 검색 및 보고서 생성을 클릭합니다. 검색 작업이 대기 중이며, 보고서의 상태를 확인할 수 있습니다. 보고서를 작성하는 데 걸리는 시간은 검색 기준과 일치하는 데이터의 양에 따라 달라집니다. 보고서 ZIP 파일이 5GB 또는 10만 개의 파일 제한에 도달하면 동일한 이름을 사용하여 다른 ZIP 파일이 생성되고, -1, -2의 순서로 접미사가 포함됩니다.
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eDiscovery 다운로드 관리자 설치
보고서를 확인하려면 eDiscovery 다운로드 관리자를 다운로드해야 합니다.
eDiscovery 다운로드 관리자를 실행하려면 규정 준수 담당자 역할이 있어야 합니다.
대용량 보고서를 다운로드하려면 컴퓨터에 충분한 공간이 있는지 확인하십시오.
eDiscovery 다운로드 관리자는 Electron 프레임워크를 기반으로 합니다. 참조 여기 지원되는 플랫폼 목록은 을(를) 참조하십시오.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동하고 다운로드 관리자를 클릭합니다. |
2 | 운영 체제에 대한 eDiscovery 다운로드 관리자를 선택하고 안내에 따라 응용프로그램을 설치합니다. |
규정 준수 보고서 보기
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. |
2 | 보고서를 클릭하여 모든 보고서를 확인합니다. 보고서에는 다음 중 한 개의 상태가 지정됩니다.
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3 | 보고서를 클릭하여 상태, 시작된 날짜, 설명 및 보고서 내용의 요약을 포함한 보고서 세부 사항을 검토합니다.
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규정 준수 책임자 역할
전체 관리자는 조직 내의 사용자에게 규정 준수 담당자 역할을 지정할 수 있습니다. 전체 관리자는 자신에게 규정 준수 담당자 역할을 지정할 수 없으며, 다른 전체 관리자가 해당 역할을 지정해야 합니다.
예를 들어, 회사에서 법적 절차에 대한 세부 사항을 요구하는 경우, 규정 준수 담당자는 Control Hub에서 Webex 앱 eDiscovery 검색 및 추출 도구에 액세스할 수 있습니다. 여기에서 Webex 앱 스페이스에서 개최된 모든 대화 및 해당 스페이스 내에서 공유된 모든 파일을 포함하는 보고서를 생성할 수 있습니다.
규정 준수 담당자는 법적 절차를 위해 데이터를 보존할 수 있으며, 이 데이터는 Webex 앱 eDiscovery 검색 및 추출 도구에 액세스할 때도 반환됩니다. 자세한 정보는 Cisco Webex Control Hub에서 법적 보류에 대한 규정 준수 데이터 관리를 참조하십시오.
관리자는 데이터 보존 정책을 구성하여 보존되는 메시지와 파일의 양을 제한할 수 있습니다. 해당 임계값에 도달하면 오래된 콘텐츠가 제거됩니다.