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Como diretor de conformidade, você pode usar o Cisco Webex Control Hub para pesquisar qualquer conversa no aplicativo Webex e todas as reuniões Webex organizadas por usuários em sua organização.
Você pode procurar uma pessoa específica na sua empresa, encontrar conteúdo e metadados relacionados às mensagens que ela postaram e reuniões das quais participou ou que organizaram na sua organização. Você também pode pesquisar em um espaço do Aplicativo Webex específico e gerar um relatório com suas descobertas. Dessa forma, você pode ter certeza de que as pessoas estão cumprindo suas políticas internas e quaisquer requisitos regulamentares externos.
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Procurar informações geradas por usuários no Webex App e Meetings
Você deve ter a função de diretor de conformidade atribuída a você para criar e visualizar relatórios.
Você pode pesquisar conteúdo que foi excluído, sujeito às políticas de retenção de dados ou retenção legal.
Você pode pesquisar o conteúdo por alguém que saiu da sua organização. Os dados são armazenados desde março de 2019 e estão sujeitos à política de retenção de dados da sua organização.
Você pode pesquisar através do seguinte conteúdo:
Todo o conteúdo de espaços com uma outra pessoa dos quais alguém da sua empresa seja participante. Isso inclui espaços com alguém que saiu da empresa.
Todo o conteúdo de espaços de grupos em que alguém da sua empresa criou o espaço. Isso inclui espaços criados, mas nenhum participante adicionado e espaços em que todos os outros participantes saíram do espaço.
Conteúdo que as pessoas na sua empresa criaram a partir de espaços de grupos em que alguém de outra empresa criou o espaço.
Metadados relacionados a reuniões organizadas e das quais participaram usuários na sua organização. Os dados gerados por usuários em reuniões ou sites externos ou de outra organização não podem ser pesquisados e extraídos.
As seguintes atividades são capturadas em relatórios:
Mensagens—Conteúdo de mensagens publicado em um espaço. Quando uma mensagem é editada, tanto a mensagem original quanto a mensagem editada são incluídas, mas não há contexto entre as duas mensagens. Quando as pessoas respondem aos tópicos, a resposta é armazenada, mas não há contexto entre a resposta e a origem do tópico.
Eventos — Quando um usuário entra ou sai de um espaço, ou um usuário é atribuído ou não à função de moderador.
Compartilhamentos de arquivos — Arquivos compartilhados em um espaço e instantâneos criados de quadros de comunicações.
Quadros de comunicações — Uma imagem para cada Quadro de comunicações de comunicações nos espaços é retornada no relatório. A imagem representa a versão do Quadro de comunicações de comunicações na data de término do intervalo de datas do relatório .
Eventos de reunião — Metadados de eventos relacionados a reuniões organizadas por usuários em sua organização, incluindo eventos de gravação, eventos de início ou término de reuniões e uma lista de participantes, estão incluídos no relatório.
Você pode pesquisar o conteúdo publicado nos últimos 90 dias ou, se você tiver o Pro Pack, poderá pesquisar o conteúdo com mais de 90 dias.
Você pode baixar relatórios com até 10 dias de idade. Os relatórios com mais de 10 dias são considerados expirados, e você precisará executar o relatório novamente para acessar esses dados.
Todas as pesquisas realizadas pelos responsáveis pela conformidade são registradas para auditoria.
A descoberta eletrônica suporta os seguintes proxies:
Sem autenticação
Básico
NTLM no Windows — este proxy deve ser configurado para funcionar com as credenciais do sistema operacional, a entrada manual de credenciais não é suportada.
Negociar (Kerberos) no Windows — este proxy deve ser configurado para funcionar com as credenciais do sistema operacional, a entrada manual de credenciais não é suportada.
1 | A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para . | ||
2 | Escolha os dados que você deseja pesquisar (esta configuração é ativada por padrão):
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3 | Adicione suas informações de pesquisa:
Quando você insere vários valores para Endereço de e-mail e Nomes de espaços , o mecanismo de pesquisa usa esses valores como: [ (email_address 1 OUemail_address 2) E (space_name 1 OUspace_name 2)] | ||
4 | Insira as informações do relatório:
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5 | Clique Procurar e gerar relatório . Sua pesquisa está na fila e você pode revisar o status do relatório. A duração de tempo para criar seu relatório depende da quantidade de dados que correspondem aos seus critérios de pesquisa. Quando um arquivo ZIP de relatório atinge um limite de 5 GB ou 100.000 arquivos, outro arquivo ZIP é criado usando o mesmo nome, mas pós-fixado com -1 , então -2 e assim por diante.
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Instalar o Gerenciador de downloads de descoberta eletrônica
Baixe o Gerenciador de downloads de descoberta eletrônica para visualizar relatórios.
Você deve ter a função de Diretor de conformidade para executar o Gerenciador de downloads de descoberta eletrônica.
Verifique se há espaço suficiente no computador para baixar relatórios grandes.
O Gerenciador de downloads de descoberta eletrônica é baseado na estrutura do Electron. Referenciar aqui para obter uma lista de plataformas suportadas.
1 | A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para e clique em Gerenciador de downloads . |
2 | Escolha o Gerenciador de downloads de descoberta eletrônica para seu sistema operacional e siga as instruções para instalar o aplicativo. |
Visualizar relatórios de conformidade
1 | A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para . |
2 | Clique RELATÓRIOS para revisar todos os seus relatórios. Os relatórios têm um dos seguintes status:
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3 | Clique em um relatório para revisar os detalhes do relatório, incluindo status, data de início, descrição e um resumo do conteúdo do relatório.
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Função de Diretor de conformidade
Os administradores totais podem atribuir a função de diretor de conformidade a qualquer pessoa dentro da organização. Os administradores totais não podem atribuir a função de diretor de conformidade para si mesmos; outro administrador completo deve atribuir a função a eles.
Se, por exemplo, sua empresa exigir detalhes para processos judiciais, como responsável por conformidade, você poderá acessar a ferramenta de Pesquisa e extração de descoberta eletrônica de aplicativos Webex a partir do Control Hub. Você pode gerar relatórios aqui que contenham todas as conversas realizadas em espaços do aplicativo Webex e quaisquer arquivos compartilhados nesses espaços.
Como diretor de conformidade, você pode preservar os dados para processos judiciais. Esses dados também são retornados quando você acessa a ferramenta de pesquisa e extração de descoberta eletrônica de aplicativos Webex . Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de conformidade para espera legal no Cisco Webex Control Hub
Os administradores podem limitar a quantidade de mensagens e arquivos mantidos configurando uma política de retenção de dados. Quando esse limite é atingido, o conteúdo obsoleto é limpo.