Môžete vyhľadať konkrétnu osobu vo vašej spoločnosti, nájsť obsah a metadáta súvisiace so správami, ktoré uverejnila, a so stretnutiami, ktorých sa zúčastnila alebo ktoré vo vašej organizácii usporiadala. Môžete tiež prehľadať konkrétny priestor aplikácie Webex a vygenerovať správu o svojich zisteniach. Takto môžete zabezpečiť, aby ľudia dodržiavali vaše interné pravidlá aj akékoľvek externé regulačné požiadavky.

  • Postupne zavádzame eDiscovery pre stretnutia pre organizácie, ktoré spravujú jedno miesto stretnutí z Control Hub.

  • V Control Hub zatiaľ nepodporujeme eDiscovery pre konkrétne lokality Meetings pre organizácie, ktoré majú viacero lokalít Meetings. Ak chcete používať eDiscovery na úrovni organizácie pre všetky vaše lokality stretnutí, obráťte sa na podporu spoločnosti Cisco.

  • Control Hub teraz podporuje elektronické vyhľadávanie obsahu stretnutí pre Webex pre vládne organizácie.

  • Webex Assistant zatiaľ nie je k dispozícii pre Webex pre vládne organizácie, takže Control Hub podporuje iba elektronické vyhľadávanie záznamov zo stretnutí a súvisiacich metadát.

Vyhľadávanie informácií generovaných používateľmi v aplikácii Webex a na schôdzach

  • Na vytváranie a zobrazovanie správ musíte mať pridelenú rolu zodpovednej osoby za dodržiavanie predpisov.

  • Môžete vyhľadávať v odstránenom obsahu, v súlade so zásadami uchovávania údajov alebo právnym zadržaním.

  • V obsahu môžete vyhľadávať niekoho, kto odišiel z vašej organizácie. Údaje sú uchovávané od marca 2019 a podliehajú zásadám uchovávania údajov vašej organizácie.

  • Môžete vyhľadávať v nasledujúcom obsahu:

    • Všetok obsah z priestorov s jednou ďalšou osobou, ktorých sa zúčastňuje niekto z vašej spoločnosti. Patria sem aj priestory s niekým, kto zo spoločnosti odišiel.

    • Všetok obsah zo skupinových priestorov, ktoré niekto z vašej spoločnosti vytvoril. Patria sem vytvorené priestory, ale neboli pridaní žiadni účastníci, a priestory, z ktorých všetci ostatní účastníci už priestor opustili.

    • Obsah, ktorý ľudia vo vašej spoločnosti vytvorili zo skupinových priestorov, kde priestor vytvoril niekto z inej spoločnosti.

    • Metadáta týkajúce sa stretnutí, ktoré organizovali a na ktorých sa zúčastnili používatelia vo vašej organizácii. Údaje vygenerované používateľmi na externých stretnutiach alebo stretnutiach alebo stránkach inej organizácie nie je možné vyhľadávať a extrahovať.

    V správach sú zachytené nasledujúce aktivity:

    • Správy – obsah správy uverejnený v priestore. Pri úprave správy sa zahrnie pôvodná aj upravená správa, ale medzi týmito dvoma správami nie je žiadny kontext. Keď ľudia odpovedajú na vlákna, odpoveď sa uloží, ale medzi odpoveďou a zdrojom vlákna nie je žiadny kontext.

    • Udalosti – Keď sa používateľ pripojí k priestoru alebo ho opustí, alebo keď je používateľovi priradená alebo zrušená rola moderátora.

    • Zdieľané súbory – súbory zdieľané v priestore a snímky tabúľ vytvorené z nich.

    • Biele tabule – V správe sa zobrazí obrázok pre každú bielu tabuľu v priestoroch. Obrázok predstavuje verziu tabule k dátumu ukončenia rozsahu dátumov prehľadu.

    • Udalosti stretnutí – Správa obsahuje metadáta udalostí súvisiace so stretnutiami organizovanými používateľmi vo vašej organizácii vrátane záznamov udalostí, udalostí začiatku alebo konca stretnutia a zoznamu účastníkov.

  • Môžete vyhľadávať v obsahu uverejnenom za posledných 90 dní alebo, ak máte Pro Pack, môžete vyhľadávať v obsahu starším ako 90 dní.

  • Môžete si stiahnuť prehľady, ktoré sú staré až 10 dní. Prehľady staršie ako 10 dní sa považujú za neplatné a na prístup k týmto údajom ich budete musieť znova spustiť.

  • Všetky vyhľadávania vykonané pracovníkmi zodpovednými za dodržiavanie predpisov sa zaznamenávajú na účely auditu.

  • eDiscovery podporuje nasledujúce proxy servery:

    • Žiadne overenie

    • Základné

    • NTLM v systéme Windows – Tento proxy server musí byť nakonfigurovaný na prácu s povereniami z operačného systému, manuálne zadávanie poverení nie je podporované.

    • Negotiate (Kerberos) v systéme Windows – Tento proxy server musí byť nakonfigurovaný na prácu s povereniami z operačného systému, manuálne zadávanie poverení nie je podporované.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejdite na Riešenie problémov > Stav > Zobraziť eDiscovery.

3

Vyberte údaje, ktoré chcete vyhľadať (toto nastavenie je predvolene zapnuté):

  • Vyhľadávanie správ Webex
  • Vyhľadávanie stretnutí Webex
4

Pridajte informácie o vyhľadávaní:

  • E-mailová adresa– Zadajte maximálne 500 e-mailových adries oddelených čiarkami buď manuálne, alebo kliknite na Hromadné pridanie CSV a vyberte súbor CSV.
  • Názvy priestorov(Platí iba v prípade, že ste sa rozhodli vyhľadávať správy Webex) – Zadajte maximálne 5 názvov priestorov oddelených čiarkami.

    Používa sa porovnávanie názvov priestorov. Napríklad, keď hľadáte note, výsledky budú zahŕňať notes, noted, a footnote.

  • Rozsah dátumov– Vyberte rozsah dátumov pre vyhľadávanie.

Keď zadáte viacero hodnôt pre E-mailová adresa a Názvy priestorov, vyhľadávací nástroj použije tieto hodnoty ako: [ (email_address1 ALEBO email_address2) A (space_name1 ALEBO space_name2)]

5

Zadajte informácie o prehľade:

  • Názov prehľadu – Zadajte názov prehľadu.
  • Description—[Optional] Pridajte popis k svojej správe.
6

Kliknite na Hľadať & Vygenerovať správu.

Vaše vyhľadávanie je zaradené do poradia a môžete si skontrolovať stav hlásenia. Čas potrebný na vytvorenie prehľadu závisí od množstva údajov, ktoré zodpovedajú vašim vyhľadávacím kritériám.

Keď súbor ZIP s prehľadom dosiahne limit 5 GB alebo 100 000 súborov, vytvorí sa ďalší súbor ZIP s rovnakým názvom, ale s dodatkom -1, potom -2 atď.

Zatiaľ nepodporujeme generovanie prázdnej správy, ak nie sú k dispozícii žiadne údaje.

Inštalácia Správcu sťahovania eDiscovery

  • Na zobrazenie akýchkoľvek prehľadov si musíte stiahnuť aplikáciu eDiscovery Download Manager.

  • Na spustenie Správcu sťahovania eDiscovery musíte mať rolu pracovníka pre dodržiavanie predpisov.

  • Uistite sa, že v počítači je dostatok miesta na stiahnutie veľkých prehľadov.

  • Aplikácia eDiscovery Download Manager beží v aplikácii Webex namiesto samostatnej desktopovej aplikácie.
1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejdite na Riešenie problémov > Stav > Zobraziť eDiscovery a kliknite na Správca sťahovania.

3

Vyberte si aplikáciu eDiscovery Download Manager pre váš operačný systém a postupujte podľa pokynov na inštaláciu aplikácie.

Zobraziť správy o dodržiavaní predpisov

Môžete si zobraziť iba správy o dodržiavaní predpisov, ktoré ste vytvorili. Stav svojej správy si môžete skontrolovať a stiahnuť si ju pomocou Správcu sťahovania eDiscovery.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejdite na Riešenie problémov > Stav > Zobraziť eDiscovery.

3

Kliknite na SPRÁVY a skontrolujte všetky svoje správy.

Správy majú jeden z nasledujúcich stavov:

  • Vyhľadávanie— Správa pokračuje vo vyhľadávaní informácií.

  • Dokončené—Správa je dokončená.

  • Zastavené– Správa sa zastavila z dôvodu problému.

  • Zrušené—Správa bola zrušená.

  • Platnosť vypršala—Platnosť správy vypršala.

4

Kliknite na hlásenie a zobrazte si podrobnosti hlásenia vrátane stavu, dátumu iniciovania, popisu a súhrnu obsahu hlásenia.

  • Stiahnuť správu– Stiahne vašu správu pomocou Správcu sťahovania eDiscovery. Vyberte adresár sťahovania, kde sú uložené vaše prehľady, a potom si vyberte stiahnutie súhrnného prehľadu ako súboru CSV alebo stiahnutie úplného prehľadu ako súboru ZIP so súbormi EML.

    Čas potrebný na stiahnutie správy závisí od veľkosti správy, vašej polohy a šírky pásma vašej siete.

    Keď na zobrazenie súborov EML používate Outlook, doplnky pre Outlook môžu blokovať obsah správ v súboroch EML, ale Outlook môžete spustiť v núdzovom režime a zobraziť si obsah správy.

  • Upraviť a znova spustiť novú správu– Pridá vaše vyhľadávacie kritériá na obrazovku vyhľadávania a vygeneruje novú správu.

  • Odstrániť správu– Odstráni vašu správu zo zoznamu.

  • Znovu spustiť správu– Obnoví údaje vo vašej správe. Prehľad, ktorého platnosť uplynula po 10 dňoch, môžete znova spustiť.

Úloha zodpovedného pracovníka za dodržiavanie predpisov

Úplní administrátori môžu priradiť rolu zodpovednej osoby za dodržiavanie súladu ktorejkoľvek osobe vo svojej organizácii. Úplní správcovia si nemôžu priradiť rolu zodpovednej osoby za dodržiavanie predpisov sami, túto rolu im musí priradiť iný úplný správca.

Ak napríklad vaša spoločnosť vyžaduje údaje pre súdne konanie, ako pracovník pre dodržiavanie predpisov máte prístup k nástroju Webex App eDiscovery Search and Extraction z Control Hub. Tu môžete generovať správy, ktoré obsahujú všetky konverzácie prebiehajúce v priestoroch aplikácie Webex a všetky súbory zdieľané v týchto priestoroch.

Ako pracovník zodpovedný za dodržiavanie predpisov môžete uchovávať údaje pre súdne konania. Tieto údaje sa tiež vracajú, keď pristupujete k nástroju Webex App eDiscovery Search and Extraction. Viac informácií nájdete v časti Správa údajov o súlade s predpismi pre právne uchovávanie v aplikácii Cisco Webex Control Hub

Správcovia môžu obmedziť množstvo uchovávaných správ a súborov konfiguráciou politiky uchovávania údajov. Keď sa dosiahne táto hranica, starnúci obsah sa odstráni.