È possibile ricercare una persona specifica nella propria società, trovare contenuto e metadati correlati ai messaggi che hanno pubblicato e alle riunioni a cui hanno partecipato o organizzate nella propria organizzazione. Puoi anche cercare in uno spazio Webex App specifico e generare un report dei risultati. In questo modo, puoi assicurarti che le persone rispettino sia i criteri interni che i requisiti normativi esterni.


 

  • Stiamo rilasciando progressivamente Meetings eDiscovery per organizzazioni che gestiscono un singolo sito di riunioni da Control Hub.

  • Non supportiamo ancora l'eDiscovery eDiscovery specifico per il sito di Meetings in Control Hub per le organizzazioni con più siti di riunioni. Se si desidera utilizzare eDiscovery a livello di organizzazione per tutti i siti di riunione, contattare il supporto Cisco per assistenza.

  • Control Hub ora supporta l'eDiscovery del contenuto delle riunioni per Webex per organizzazioni del Settore pubblico.

  • Webex Assistant non è ancora disponibile per Webex per organizzazioni del Settore pubblico, quindi Control Hub supporta solo l'eDiscovery delle registrazioni delle riunioni e dei metadati correlati.

Ricercare le informazioni generate dagli utenti nell'app Webex e nelle riunioni

  • Per creare e visualizzare report, è necessario disporre del ruolo di responsabile della conformità assegnato.

  • È possibile ricercare nel contenuto che è stato eliminato, in base a criteri di conservazione dei dati o blocco a fini giudiziari.

  • È possibile ricercare nel contenuto qualcuno che ha lasciato la propria organizzazione; i dati vengono memorizzati da marzo 2019 e sono soggetti ai criteri di conservazione dei dati della propria organizzazione.

  • È possibile eseguire la ricerca nel seguente contenuto:

    • Tutto il contenuto degli spazi con un'altra persona a cui partecipa qualcuno della propria società. Ciò include gli spazi con qualcuno che ha lasciato la società.

    • Tutto il contenuto degli spazi di gruppo in cui qualcuno nella propria società ha creato lo spazio. Ciò include gli spazi creati ma senza partecipanti aggiunti e gli spazi in cui tutti gli altri partecipanti hanno lasciato lo spazio.

    • Contenuti creati da persone della tua società da spazi di gruppo in cui qualcuno di un'altra società ha creato lo spazio.

    • Metadati correlati a riunioni organizzate e a cui partecipano utenti della tua organizzazione. Non è possibile ricercare ed estrarre i dati generati dagli utenti in riunioni o siti esterni o di un'altra organizzazione.

    Le seguenti attività vengono acquisite nei report:

    • Messaggi: messaggi di contenuto pubblicati in uno spazio. Quando un messaggio viene modificato, vengono inclusi sia il messaggio originale che il messaggio modificato, ma non esiste un contesto tra i due messaggi. Quando le persone rispondono ai thread, la risposta viene archiviata ma non esiste alcun contesto tra la risposta e l'origine del thread.

    • Eventi: quando un utente si unisce o abbandona uno spazio oppure a un utente viene assegnato o annullato l'assegnazione del ruolo di moderatore.

    • Condivisioni file: file condivisi in uno spazio e istantanee create da lavagne.

    • Lavagne: un'immagine per ciascuna lavagna negli spazi viene restituita nel report. L'immagine rappresenta la versione della lavagna alla data di data di fine intervallo di date report.

    • Eventi riunione: i metadati degli eventi correlati a riunioni organizzate da utenti dell'organizzazione, inclusi eventi di registrazione, eventi di inizio e fine di riunioni e un elenco dei partecipanti, sono inclusi nel report.

  • È possibile cercare nei contenuti pubblicati negli ultimi 90 giorni oppure, se si dispone di Pro Pack, è possibile ricercare nei contenuti pubblicati più di 90 giorni.

  • È possibile scaricare report con precedenti fino a 10 giorni. I report che sono più vecchi di 10 giorni sono considerati scaduti e sarà necessario eseguire nuovamente il report per accedere a tali dati.

  • Tutte le ricerche eseguite dai responsabili della conformità vengono registrate per il controllo.

  • eDiscovery supporta i seguenti proxy:

    • Nessuna autenticazione

    • Base

    • NTLM su Windows: questo proxy deve essere configurato per funzionare con le credenziali del sistema operativo; l'inserimento manuale delle credenziali non è supportato.

    • Negoziazione (Kerberos) su Windows: questo proxy deve essere configurato per funzionare con le credenziali del sistema operativo; l'inserimento manuale delle credenziali non è supportato.

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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Risoluzione dei problemi > Stato > Visualizza eDiscovery .

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Scegli i dati che desideri ricercare (questa impostazione è attiva per impostazione predefinita):

  • Cerca messaggi Webex
  • Cerca Webex Meetings
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Aggiungere le informazioni di ricerca:

  • Indirizzo e-mail —Inserisci fino a 500 indirizzi e-mail separati da virgole manualmente o fai clic Aggiunto in blocco CSV per selezionare un file CSV.
  • Nomi spazi (Si applica solo se hai scelto di cercare nei messaggi Webex )—Inserisci fino a 5 nomi di spazio separati da virgole.

    La corrispondenza del nome dello spazio viene applicata. Ad esempio, quando si cerca note, i risultati includeranno notes, noted, e footnote.

  • Intervallo di date —Scegliere un intervallo di date per la ricerca.

Quando si immettono più valori per Indirizzo e-mail e Nomi spazi , il motore di ricerca utilizza questi valori come: [ (email_address 1 OPPUREemail_address 2) E (space_name 1 OPPUREspace_name 2)]

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Inserire le informazioni del report:

  • Nome report: immettere un nome per il report.
  • Descrizione—[Opzionale] Aggiungere una descrizione per il report.
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Fare clic su Cerca e genera report .

La ricerca è in coda ed è possibile rivedere lo stato del report. La durata della creazione del report dipende dalla quantità di dati corrispondente ai criteri di ricerca.

Quando un file ZIP di report raggiunge un limite di 5 GB o 100.000 file, viene creato un altro file ZIP con lo stesso nome ma con -1 , quindi -2 e così via.


 
Non è ancora supportata la generazione di un report vuoto se non sono disponibili dati.

Installare Gestione download eDiscovery

  • È necessario scaricare Gestione download eDiscovery per visualizzare qualsiasi report.

  • È necessario disporre del ruolo di Responsabile della conformità per eseguire il Gestore download eDiscovery.

  • Assicurarsi che vi sia spazio sufficiente sul computer per scaricare report di grandi dimensioni.

  • eDiscovery Download Manager si basa sul framework Electron. Fare riferimento qui per un elenco delle piattaforme supportate.

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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Risoluzione dei problemi > Stato > Visualizza eDiscovery e fare clic Gestione download .

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Scegliere Gestione download eDiscovery per il sistema operativo e seguire le istruzioni per installare l'applicazione.

Visualizza report di conformità

È possibile visualizzare solo report di conformità creati dall'utente. È possibile rivedere lo stato del report e scaricare il report utilizzando Gestione download eDiscovery.
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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Risoluzione dei problemi > Stato > Visualizza eDiscovery .

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Fare clic su RELAZIONI per esaminare tutti i report.

I report hanno uno dei seguenti stati:

  • Ricerca in corso —Il report continua la ricerca di informazioni.

  • Completato —Il report è completo.

  • Arrestato —L'esecuzione del report è stata interrotta a causa di un problema.

  • Annullato —Il report è stato annullato.

  • Scaduto —Il report è scaduto.

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Fare clic su un report per visualizzarne i dettagli, inclusi stato, data di avvio, descrizione e un riepilogo del contenuto del report.

  • Scarica il report —Scarica il report utilizzando Gestione download eDiscovery. Scegliere la directory della posizione di download in cui vengono archiviati i report, quindi scegliere di scaricare il file Report di riepilogo come file CSV o scaricare il Report completo come file ZIP di file EML.

    La durata del download del report dipende dalla dimensione del report, dalla posizione e dalla larghezza di banda di rete.

    Quando si utilizza Outlook per visualizzare i file EML, i componenti aggiuntivi per Outlook possono bloccare il contenuto dei messaggi nei file EML; è possibile eseguire Outlook in modalità provvisoria per visualizzare il contenuto dei messaggi.

  • Modifica e riesegui il nuovo report —Aggiunge i criteri di ricerca di ricerca alla schermata di ricerca per generare un nuovo report.

  • Elimina report —Elimina il report dall'elenco.

  • Eseguire nuovamente il report —Aggiorna i dati nel report. È possibile eseguire nuovamente un report scaduto dopo 10 giorni.

Ruolo di responsabile della conformità

Gli amministratori completi possono assegnare il ruolo di responsabile della conformità a qualsiasi persona all'interno della propria organizzazione. Gli amministratori completi non possono assegnare il ruolo di responsabile della conformità a se stessi; un altro amministratore completo deve assegnare loro il ruolo.

Se, ad esempio, la società richiede dettagli per procedimenti legali, in qualità di responsabile della conformità, è possibile accedere allo strumento di ricerca ed estrazione eDiscovery dell'app Webex da Control Hub. È possibile generare report contenenti tutte le conversazioni in attesa negli spazi dell'app Webex e qualsiasi file condiviso all'interno di tali spazi.

In qualità di responsabile della conformità, è possibile conservare i dati per i procedimenti legali, questi dati vengono restituiti anche quando si accede allo strumento di ricerca ed estrazione eDiscovery dell'app Webex . Per ulteriori informazioni, vedere Gestire i dati di conformità per il blocco a fini giudiziari in Cisco Webex Control Hub

Gli amministratori possono limitare la quantità di messaggi e file che vengono conservati configurando criteri di conservazione dei dati. Quando tale soglia viene soddisfatta, il contenuto obsoleto viene eliminato.