Możesz wyszukać konkretną osobę w swojej firmie, znaleźć treści i metadane dotyczące opublikowanych przez nią wiadomości oraz spotkań, w których uczestniczyła lub które prowadziła w Twojej organizacji. Możesz również przeszukać określoną przestrzeń aplikacji Webex i wygenerować raport ze swoimi wynikami. W ten sposób możesz upewnić się, że ludzie przestrzegają zarówno wewnętrznych zasad, jak i wszelkich zewnętrznych wymogów regulacyjnych.

  • Stopniowo wdrażamy usługę Meetings eDiscovery dla organizacji, które zarządzają jedną witryną Meetings z poziomu Control Hub.

  • W przypadku organizacji, które mają wiele witryn spotkań, funkcja elektronicznego ujawniania informacji dla konkretnych witryn spotkań nie jest jeszcze dostępna w Centrum sterowania. Jeśli chcesz korzystać z funkcji eDiscovery na poziomie organizacji dla wszystkich swoich miejsc spotkań, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco, aby uzyskać pomoc.

  • Usługa Control Hub obsługuje teraz zbieranie elektronicznych materiałów dowodowych na temat zawartości spotkań dla systemu Webex dla organizacji rządowych.

  • Asystent Webex nie jest jeszcze dostępny dla rozwiązań Webex dla organizacji rządowych, dlatego też Control Hub obsługuje wyłącznie elektroniczne ujawnianie nagrań spotkań i powiązanych metadanych.

Wyszukaj informacje generowane przez użytkowników w aplikacji Webex i spotkaniach

  • Do tworzenia i wyświetlania raportów należy przypisać rolę specjalisty ds. zgodności.

  • Możesz przeszukiwać usunięte treści podlegające zasadom przechowywania danych lub zabezpieczeniom prawnym.

  • Możesz przeszukiwać zawartość w poszukiwaniu osoby, która opuściła Twoją organizację, dane są przechowywane od marca 2019 r. i podlegają zasadom przechowywania danych Twojej organizacji.

  • Możesz przeszukiwać następujące treści:

    • Cała zawartość z przestrzeni z jedną inną osobą, w której uczestnikiem jest ktoś w Twojej firmie. Obejmuje to przestrzenie z kimś, kto opuścił firmę.

    • Cała zawartość z przestrzeni grup, w których ktoś z Twojej firmy utworzył przestrzeń. Obejmuje to przestrzenie utworzone, ale bez dodania uczestników oraz przestrzenie, w których wszyscy pozostali uczestnicy opuścili przestrzeń.

    • Zawartość utworzona przez osoby w Twojej firmie z przestrzeni grupowych, w których ktoś z innej firmy utworzył przestrzeń.

    • Metadane związane ze spotkaniami organizowanymi i w których uczestniczyli użytkownicy w organizacji. Danych generowanych przez użytkowników na spotkaniach lub stronach zewnętrznych lub innej organizacji nie można przeszukiwać ani wyodrębniać.

    W raportach ujmowane są następujące działania:

    • Wiadomości – treść wiadomości opublikowana w przestrzeni. Podczas edycji wiadomości uwzględniana jest zarówno wiadomość oryginalna, jak i edytowana, ale nie ma między nimi żadnego kontekstu. Kiedy ludzie odpowiadają na wątki, odpowiedź jest zapisywana, ale nie ma żadnego kontekstu pomiędzy odpowiedzią a źródłem wątku.

    • Zdarzenia – gdy użytkownik dołącza do obszaru lub opuszcza go albo gdy użytkownik ma przypisaną lub nieprzypisaną rolę moderatora.

    • Udziały plików — pliki udostępnione w przestrzeni i migawki utworzone z tablic.

    • Tablice — obraz dla każdej tablicy w przestrzeniach jest zwracany w raporcie. Obraz przedstawia wersję tablicy w dniu zakończenia zakresu dat raportu.

    • Wydarzenia spotkania — metadane zdarzeń związanych ze spotkaniami organizowanymi przez użytkowników w organizacji, w tym rejestrowanie wydarzeń, wydarzeń rozpoczynających lub kończących spotkania oraz listę uczestników, są uwzględniane w raporcie.

  • Możesz przeszukiwać zawartość opublikowaną w ciągu ostatnich 90 dni lub jeśli masz Pakiet Pro Pack, możesz przeszukiwać zawartość starszą niż 90 dni.

  • Możesz pobrać raporty, które mają maksymalnie 10 dni. Raporty starsze niż 10 dni są uznawane za wygasłe i musisz ponownie uruchomić raport, aby uzyskać dostęp do tych danych.

  • Wszystkie wyszukiwania przeprowadzane przez specjalistów ds. zgodności są rejestrowane do audytu.

  • Zbieranie elektronicznych materiałów dowodowych obsługuje następujące serwery proxy:

    • Brak uwierzytelniania

    • Podstawowe

    • NTLM w systemie Windows — ten serwer proxy musi zostać skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego. Ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

    • Negocjowanie (Kerberos) w systemie Windows — ten serwer proxy musi zostać skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego. Ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Status > Wyświetl eDiscovery.

3

Wybierz dane, które chcesz wyszukać (to ustawienie jest domyślnie włączone):

  • Wyszukaj w Webex Messages
  • Wyszukaj w Webex Meetings
4

Dodaj informacje o wyszukiwaniu:

  • Adres e-mail— Wprowadź ręcznie do 500 adresów e-mail rozdzielonych przecinkami lub kliknij Dodawanie zbiorcze pliku CSV, aby wybrać plik CSV.
  • Nazwy przestrzeni(Dotyczy tylko sytuacji, gdy wybrano opcję wyszukiwania w wiadomościach Webex) — wprowadź maksymalnie 5 nazw przestrzeni rozdzielonych przecinkami.

    Zastosowano dopasowanie nazwy spacji. Na przykład, gdy wyszukujesz note, Twoje wyniki będą obejmować notes, noted, i footnote.

  • Zakres dat— Wybierz zakres dat dla wyszukiwania.

Wprowadzając wiele wartości dla Adres e-mail i Nazwy przestrzeni, wyszukiwarka używa tych wartości jako: [ (email_address1 LUB email_address2) I (space_name1 LUB space_name2)]

5

Wprowadź informacje o raporcie:

  • Nazwa raportu — wprowadź nazwę raportu.
  • Opis—[Opcjonalnie] Dodaj opis raportu.
6

Kliknij Wyszukaj i wygeneruj raport.

Wyszukiwanie jest w kolejce i możesz sprawdzić stan raportu. Czas tworzenia raportu zależy od ilości danych spełniających kryteria wyszukiwania.

Gdy plik ZIP raportu osiągnie limit 5 GB lub 100 000 plików, tworzony jest inny plik ZIP o tej samej nazwie, ale postfixowany na -1, a następnie -2 i tak dalej.

Nie obsługujemy jeszcze generowania pustego raportu, jeśli nie są dostępne żadne dane.

Instalowanie programu eDiscovery Download Manager

  • Aby wyświetlić raporty, należy pobrać Menedżera pobierania materiałów eDiscovery.

  • Aby uruchomić Menedżera pobierania materiałów elektronicznych, musisz mieć rolę Specjalisty ds. zgodności.

  • Upewnij się, że na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca na pobieranie dużych raportów.

  • Aplikacja eDiscovery Download Manager działa w aplikacji Webex, a nie w osobnej aplikacji komputerowej.
1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Status > Wyświetl eDiscovery i kliknij Menedżer pobierania.

3

Wybierz Menedżera pobierania materiałów elektronicznych dla swojego systemu operacyjnego i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aplikację.

Wyświetlanie raportów zgodności

Możesz przeglądać tylko te raporty zgodności, które utworzyłeś. Możesz sprawdzić stan raportu i pobrać go za pomocą Menedżera pobierania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Status > Wyświetl eDiscovery.

3

Kliknij RAPORTY , aby przejrzeć wszystkie raporty.

Raporty mogą mieć jeden z następujących statusów:

  • Wyszukiwanie— Raport nadal wyszukuje informacje.

  • Zakończono— Raport jest ukończony.

  • Zatrzymano— Raport został zatrzymany z powodu problemu.

  • Anulowano—Raport został anulowany.

  • Wygasł— Raport wygasł.

4

Kliknij raport, aby wyświetlić jego szczegóły, w tym status, datę utworzenia, opis i podsumowanie zawartości raportu.

  • Pobierz raport— pobiera raport za pomocą Menedżera pobierania eDiscovery. Wybierz katalog, w którym przechowywane są Twoje raporty, a następnie wybierz opcję pobrania raportu podsumowującegow pliku CSV lub pobrania pełnego raportu w pliku ZIP zawierającym pliki EML.

    Czas pobierania raportu zależy od rozmiaru raportu, lokalizacji i przepustowości sieci.

    Podczas przeglądania plików EML za pomocą programu Outlook dodatki do programu Outlook mogą blokować zawartość wiadomości w plikach EML, ale możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, aby wyświetlić zawartość wiadomości.

  • Edytuj i ponownie uruchom nowy raport— Dodaje kryteria wyszukiwania do ekranu wyszukiwania w celu wygenerowania nowego raportu.

  • Usuń raport— usuwa raport z listy.

  • Ponownie uruchom raport— odświeża dane w raporcie. Możesz ponownie uruchomić raport, który wygasł po 10 dniach.

Rola specjalisty ds. zgodności

Pełnoprawni administratorzy mogą przypisać rolę specjalisty ds. zgodności dowolnej osobie w organizacji. Pełnoprawni administratorzy nie mogą przypisać sobie roli specjalisty ds. zgodności, inny pełny administrator musi przypisać im rolę.

Jeśli na przykład Twoja firma wymaga szczegółowych informacji na potrzeby postępowania sądowego, jako specjalista ds. zgodności możesz uzyskać dostęp do narzędzia Webex App eDiscovery Search and Extraction z Control Hub. Możesz generować raporty z tego miejsca, które zawierają wszystkie konwersacje prowadzone w przestrzeniach aplikacji Webex i wszelkie pliki udostępnione w tych przestrzeniach.

Jako specjalista ds. zgodności możesz zachować dane na potrzeby postępowania sądowego, dane te są również zwracane podczas uzyskiwania dostępu do narzędzia webex App eDiscovery Search and Extraction. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie danymi zgodności w celu zabezpieczenia prawnego w Cisco Webex Control Hub

Administratorzy mogą ograniczyć liczbę przechowywanych wiadomości i plików, konfigurując zasady przechowywania danych. Po osiągnięciu tego progu starzejąca się zawartość zostanie usunięta.