Můžete vyhledat konkrétní osobu ve společnosti, najít obsah a metadata související s zprávami, které zveřejnila, a schůzkami, které se ve vaší organizaci zúčastnila nebo hostovala. Můžete také vyhledávat v konkrétním prostoru aplikace Webex a vygenerovat zprávu o svých zjištěních. Tímto způsobem můžete zajistit, aby lidé dodržovali jak vaše interní zásady, tak všechny externí regulační požadavky.


 

  • Pro organizace, které spravují jeden web Meetings z centra Control Hub, postupně zavádíme funkci Meetings eDiscovery.

  • Zatím nepodporujeme funkci eDiscovery pro konkrétní web schůzek v centru Control Hub u organizací, které mají více webů Meetings. Pokud chcete pro všechny weby schůzek používat elektronické zjišťování na úrovni organizace, požádejte o pomoc podpora Cisco .

  • Centrum Control Hub nyní podporuje zjišťování obsahu schůzek v elektronické podobě pro organizace Webex pro státní správu.

  • Webex Assistant zatím není pro organizace Webex pro státní správu k dispozici, takže nástroj Control Hub podporuje pouze záznamů schůzek v elektronické podobě a souvisejících metadat.

Vyhledávání informací vygenerovaných uživateli v aplikaci Webex a v aplikaci Webex Meetings

  • Abyste mohli vytvářet a zobrazovat sestavy, musíte mít přiřazenou roli pracovníka pro dodržování předpisů.

  • Můžete vyhledávat v obsahu, který byl odstraněn, na základě zásad uchovávání údajů nebo obsahu blokovaného z právních důvodů.

  • V obsahu můžete vyhledat osobu, která opustila vaši organizaci, přičemž data jsou uložena od března 2019 a podléhají zásadám uchovávání dat vaší organizace.

  • Můžete vyhledávat v následujícím obsahu:

    • Veškerý obsah z prostorů s jednou osobou, jejichž účastníkem je někdo z vaší společnosti. To zahrnuje prostory s někým, kdo opustil společnost.

    • Veškerý obsah ze skupinových prostorů, ve kterých někdo z vaší společnosti vytvořil. Zahrnuje to prostory, které byly vytvořeny, ale nebyli přidáni žádní účastníci, a také prostory, kde všichni ostatní účastníci prostor opustili.

    • Obsah, který vytvořili lidé ve vaší společnosti ze skupinových prostorů, kde prostor vytvořil někdo z jiné společnosti.

    • Metadata související se schůzkami hostovanými a kterých se zúčastnili uživatelé ve vaší organizaci. V datech vygenerovaných uživateli na externích schůzkách či webech nebo schůzkách jiné organizace nelze vyhledávat a extrahovat.

    Sestavy obsahují následující aktivity:

    • Zprávy – obsah zprávy zaslaný do prostoru. Když je zpráva upravena, je zahrnuta původní zpráva i upravená zpráva, ale mezi těmito dvěma zprávami není žádný kontext. Když lidé odpoví na vlákna, odpověď se uloží, ale mezi odpovědí a zdrojem vlákna není žádný kontext.

    • Události – když se uživatel připojí k prostoru nebo opustí prostor, případně když je uživateli přiřazena role moderátora nebo je tato role zrušena.

    • Sdílené soubory – soubory sdílené v prostoru a vytvořené snímky tabulí.

    • Tabule – Do sestavy se vrátí obrázek pro každou tabuli v prostorech. Obrázek představuje verzi tabule ke koncové datum rozsah dat dat zprávy.

    • Události schůzky – Zpráva obsahuje metadata událostí související se schůzkami hostovanými uživateli ve vaší organizaci, včetně událostí záznamu, událostí zahájení nebo ukončení schůzky a seznamu účastníků.

  • Můžete vyhledávat v obsahu odeslaném za posledních 90 dnů, nebo pokud máte sadu Pro Pack, můžete vyhledávat v obsahu, který je starší než 90 dnů.

  • Můžete si stáhnout zprávy, které jsou až 10 dnů staré. Sestavy, které jsou starší než 10 dnů, jsou považovány za prošlé. Chcete-li se k těmto datům dostat, bude nutné sestavu spustit znovu.

  • Všechna vyhledávání prováděná pracovníky pro dodržování předpisů jsou protokolována za účelem auditu.

  • Služba eDiscovery podporuje následující servery proxy:

    • Žádné ověření

    • Základní

    • NTLM v systému Windows – tento proxy server je nutné nakonfigurovat pro práci s přihlašovacími údaji z operační systém, ruční zadání přihlašovacích údajů není podporováno.

    • Vyjednávat (Kerberos) v systému Windows – tento proxy server musí být nakonfigurován pro práci s přihlašovacími údaji operační systém, ruční zadání přihlašovacích údajů není podporováno.

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Odstraňování potíží > Stav > Zobrazit aplikaci eDiscovery .

2

Vyberte data, která chcete prohledat (Toto nastavení je ve výchozím nastavení zapnuto):

  • Hledat zprávy Webex
  • Aplikace Cisco Webex Meetings
3

Přidejte informace o hledání:

  • e-mail adresa –Zadejte až 500 e-mailových adres oddělených čárkou, a to ručně nebo kliknutím Hromadné přidání CSV a vyberte soubor CSV.
  • Názvy prostorů (Platí, pouze pokud jste se rozhodli vyhledávat ve zprávách Webex ) – Zadejte až 5 názvů prostorů oddělených čárkou.

    Je použita shoda názvů prostoru. Když například hledáte note, vaše výsledky budou obsahovat notes, noted, a footnote.

  • Rozsah dat –Zvolte rozsah dat hledání.

Když zadáte více hodnot pro e-mail adresa a Názvy prostorů , vyhledávač použije tyto hodnoty jako: [ (email_address 1 NEBOemail_address 2) A (space_name 1 NEBOspace_name 2)]

4

Zadejte informace o hlášení:

  • Název hlášení – Zadejte název hlášení.
  • Popis – [volitelné] Přidejte popis k sestavě.
5

Klikněte Hledat a vytvořit zprávu .

Vaše hledání je zařazeno do fronty a vy můžete zkontrolovat stav hlášení. Délka vytvoření sestavy závisí na množství dat, která odpovídají kritéria hledání.

Když soubor ZIP s hlášením dosáhne limitu 5 GB nebo 100 000 souborů, vytvoří se další soubor ZIP se stejným názvem, ale s dodatečným spojením s -1 , pak -2 a tak dále.


 
Zatím nepodporujeme generování prázdné zprávy, pokud nejsou k dispozici žádná data.

Nainstalujte aplikaci eDiscovery Download Manager

  • Chcete-li zobrazit zprávy, je nutné stáhnout Správce stahování eDiscovery.

  • Musíte mít roli Compliance Officer, abyste mohli spustit aplikaci eDiscovery Download Manager.

  • Ujistěte se, že je v počítači dostatek místa pro stažení velkých sestav.

  • Aplikace eDiscovery Download Manager je založena na platformě Electron. Odkazovat zde zobrazte seznam podporovaných platforem.

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Odstraňování potíží > Stav > Zobrazit aplikaci eDiscovery a klikněte Správce stahování .

2

Zvolte správce stahování eDiscovery pro svůj operační systém a postupujte podle pokynů k instalaci aplikace.

Zobrazte zprávy o shodě

Můžete zobrazit jen sestavy s předpisy, které jste vytvořili. Stav hlášení můžete zkontrolovat a hlášení stáhnout pomocí aplikace eDiscovery Download Manager.
1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Odstraňování potíží > Stav > Zobrazit aplikaci eDiscovery .

2

Klikněte ZPRÁVY a zkontrolujte všechna svá hlášení.

Sestavy mají jeden z následujících stavů:

  • Hledání –Zpráva pokračuje v hledání informací.

  • Dokončeno – Zpráva je dokončena.

  • Zastaveno –Zpráva se zastavila kvůli problému.

  • Zrušeno – Hlášení bylo zrušeno.

  • Platnost vypršela – Platnost zprávy vypršela.

3

Kliknutím na hlášení zobrazíte podrobnosti o hlášení včetně stavu, data zahájení, popisu a shrnutí obsahu hlášení.

  • Stáhnout zprávu – stáhne zprávu pomocí aplikace eDiscovery Download Manager. Zvolte adresář umístění pro stahování, kde jsou uloženy zprávy, a pak zvolte možnost stáhnout Souhrnná zpráva jako soubor CSV nebo si stáhněte soubor Úplná zpráva jako soubor ZIP se soubory EML.

    Délka stažení zprávy závisí na velikosti zprávy, vaší pobočce a šířce pásma sítě.

    Když k zobrazení souborů EML používáte aplikaci Outlook, doplňkové moduly pro aplikaci Outlook mohou blokovat obsah zprávy v souborech EML, můžete aplikaci Outlook spustit v nouzovém režimu a zobrazit obsah zprávy.

  • Upravte a spusťte znovu novou zprávu – Přidá kritéria hledání hledání na obrazovku hledání za účelem vygenerování nová sestava.

  • Odstranit hlášení – Odstraní hlášení ze seznamu.

  • Spusťte hlášení znovu – Aktualizuje data v sestavě. Hlášení, jehož platnost vypršela po 10 dnech, můžete spustit znovu.

Role pracovníka pro dodržování předpisů

Plnohodnotní správci mohou roli správce systému přiřadit jakékoli osobě v organizaci. Plnohodnotní správci si nemohou přiřadit roli správce systému, musí jim přiřadit jiný úplný správce.

Pokud vaše společnost například vyžaduje podrobnosti pro právní řízení, jako pracovník pro dodržování předpisů můžete mít přístup k nástroji vyhledávání a extrakce Webex App eDiscovery z centra Control Hub. Zde můžete generovat zprávy, které obsahují všechny konverzace vedené v prostorech aplikace Webex a všechny soubory sdílené v těchto prostorech.

Jako osoba odpovědná za dodržování předpisů můžete uchovat data pro právní řízení, přičemž tato data jsou také vrácena, když použijete nástroj Vyhledávání a rozbalení aplikací Webex App eDiscovery. Další informace naleznete zde Spravujte data pro dosažení souladu pro právní blokování v Cisco Webex Control Hub

Správci mohou omezit množství uchovávaných zpráv a souborů konfigurací zásad uchovávání dat. Když je této prahové hodnoty splněno, stárnoucí obsah se vymaže.