Можете да търсите конкретен човек във вашата компания, да намирате съдържание и метаданни, свързани със съобщения, които е публикувал, и срещи, на които е присъствал или е бил домакин във вашата организация. Можете също така да търсите в конкретно пространство на приложението Webex и да генерирате отчет за вашите открития. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както вътрешните ви политики, така и всички външни регулаторни изисквания.

  • Постепенно въвеждаме електронното откриване на срещи (Meetings eDiscovery) за организации, които управляват един сайт за срещи от Control Hub.

  • Все още не поддържаме eDiscovery, специфичен за сайтове за срещи, в Control Hub за организации, които имат множество сайтове за срещи. Ако искате да използвате електронно откриване на електронни данни на ниво организация за всички ваши сайтове за срещи, свържете се с поддръжката на Cisco за съдействие.

  • Control Hub вече поддържа eDiscovery на съдържанието на срещите за Webex за правителствени организации.

  • Webex Assistant все още не е наличен за Webex за правителствени организации, така че Control Hub поддържа само електронно откриване на записи на срещи и свързани метаданни.

Търсене на информация, генерирана от потребители в приложението Webex и срещите

  • Трябва да имате възложената ви роля на служител по съответствието, за да създавате и преглеждате отчети.

  • Можете да търсите в изтрито съдържание, съгласно правилата за запазване на данни или правното задържане.

  • Можете да търсите съдържание за някой, който е напуснал вашата организация, данните се съхраняват от март 2019 г. и са предмет на политиката за запазване на данни на вашата организация.

  • Можете да търсите чрез следното съдържание:

    • Цялото съдържание от пространства с друг човек, където някой във вашата компания е участник. Това включва пространства с някой, който е напуснал компанията.

    • Цялото съдържание от групови пространства, където някой във вашата компания е създал пространството. Това включва създадени пространства, но не са добавени участници и пространства, където всички останали участници са напуснали пространството.

    • Съдържание, което хората във вашата компания са създали от групови пространства, където някой в друга компания е създал пространството.

    • Метаданни, свързани със срещи, хоствани и посещавани от потребители във вашата организация. Данните, генерирани от потребители във външни или на друга организация срещи или сайтове, не могат да бъдат търсени и извличани.

    Следните дейности са отразени в отчетите:

    • Съобщения – Съдържание на съобщение, публикувано в пространство. Когато дадено съобщение се редактира, се включват както оригиналното съобщение, така и редактираното съобщение, но няма контекст между двете съобщения. Когато хората отговарят на теми, отговорът се съхранява, но няма контекст между отговора и източника на темата.

    • Събития – Когато потребителят се присъедини или напусне пространство, или на потребителя е възложена или не е възложена ролята на модератор.

    • Споделяне на файлове – Файлове, споделени в пространство и снимки, създадени от бели дъски.

    • Whiteboards - Изображение за всяка бяла дъска в пространствата се връща в доклада. Изображението представлява версията на бялата дъска на крайната дата на диапазона на датата на отчета.

    • Събития за срещи – метаданни за събития, свързани със срещи, хоствани от потребители във вашата организация, включително записване на събития, начало или край на събранието и списък на участниците, е включен в отчета.

  • Можете да търсите съдържание, публикувано през последните 90 дни или ако имате Pro Pack, можете да търсите съдържание, което е по-старо от 90 дни.

  • Можете да изтеглите отчети, които са на възраст до 10 дни. Отчетите, които са по-стари от 10 дни, се считат за изтекли и ще трябва да стартирате отново отчета, за да получите достъп до тези данни.

  • Всички търсения, извършени от служителите по съответствието, се регистрират за одит.

  • eDiscovery поддържа следните пълномощници:

    • Без удостоверяване

    • Основен

    • NTLM в Windows – Този прокси сървър трябва да бъде конфигуриран да работи с идентификационните данни от операционната система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

    • Negotiate (Kerberos) в Windows – Този прокси сървър трябва да бъде конфигуриран да работи с идентификационните данни от операционната система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Отстраняване на неизправности > Статус > Преглед на електронното откриване.

3

Изберете данните, които искате да търсите (Тази настройка е включена по подразбиране):

  • Търсене на съобщения в Webex
  • Търсене в Webex Meetings
4

Добавете информацията си за търсене:

  • Имейл адрес— Въведете до 500 имейл адреса, разделени със запетаи, ръчно или щракнете върху CSV групово добавяне, за да изберете CSV файл.
  • Имена на пространства(Прилага се само ако сте избрали да търсите в съобщения в Webex) – Въведете до 5 имена на пространства, разделени със запетаи.

    Прилага се съвпадение на името на пространството. Например, когато търсите note, резултатите ви включват notes, noted, и footnote.

  • Диапазон от дати— Изберете диапазон от дати за търсенето си.

Когато въведете няколко стойности за Имейл адрес и Имена на пространства, търсачката използва тези стойности като: [ (email_address1 ИЛИ email_address2) И (space_name1 ИЛИ space_name2)]

5

Въведете информацията за отчета си:

  • Име на отчета – Въведете име за вашия отчет.
  • Описание – [По избор] Добавете описание за вашия отчет.
6

Щракнете върху Търсене & Генериране на отчет.

Търсенето ви е на опашка и можете да прегледате състоянието на отчета. Продължителността на времето, за да създадете отчета си, зависи от количеството данни, които отговарят на критериите ви за търсене.

Когато отчет ZIP файл достигне лимит от 5 GB или 100 000 файла, тогава друг ZIP файл се създава с помощта на същото име, но постфиксиран с -1, след това -2 и така нататък.

Все още не поддържаме генерирането на празен отчет, ако няма налични данни.

Инсталиране на мениджър за изтегляне на eDiscovery

  • Трябва да изтеглите мениджъра за изтегляне на eDiscovery за преглед на всички отчети.

  • Трябва да имате ролята на служител по съответствието, за да управлявате мениджъра за изтегляне на eDiscovery .

  • Уверете се, че на компютъра има достатъчно място за изтегляне на големи отчети.

  • Приложението eDiscovery Download Manager работи в Webex App, вместо в отделно настолно приложение.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Отстраняване на неизправности > Статус > Прегледайте eDiscovery и щракнете върху Download Manager.

3

Изберете мениджъра за изтегляне на eDiscovery за вашата операционна система и следвайте инструкциите за инсталиране на приложението.

Преглед на докладите за съответствие

Можете да преглеждате само отчети за съответствие, които сте създали. Можете да прегледате състоянието на отчета си и да изтеглите отчета с помощта на мениджъра за изтегляне на eDiscovery .

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Отстраняване на неизправности > Статус > Преглед на електронното откриване.

3

Щракнете върху ОТЧЕТИ , за да прегледате всичките си отчети.

Докладите имат един от следните статуси:

  • Търсене— Докладът продължава да търси информация.

  • Завършено— Докладът е завършен.

  • Спряно— Изпълнението на отчета спря поради проблем.

  • Отменено— Докладът е отменен.

  • Изтекъл—Докладът е с изтекъл срок.

4

Кликнете върху отчет, за да прегледате подробностите за него, включително състояние, дата на започване, описание и обобщение на съдържанието му.

  • Изтегляне на отчет— Изтегля вашия отчет с помощта на eDiscovery Download Manager. Изберете директорията за изтегляне, където се съхраняват вашите отчети, и след това изберете да изтеглите обобщения отчет като CSV файл или да изтеглите пълния отчет като ZIP файл с EML файлове.

    Продължителността на времето, необходимо за изтегляне на отчета, зависи от размера на отчета, местоположението ви и честотната лента на мрежата.

    Когато използвате Outlook за преглед на EML файлове, добавките за Outlook може да блокират съдържанието на съобщенията във вашите EML файлове, но можете да стартирате Outlook в безопасен режим, за да видите съдържанието на съобщението.

  • Редактиране и повторно стартиране на нов отчет— Добавя критериите ви за търсене към екрана за търсене, за да генерира нов отчет.

  • Изтриване на отчет— Изтрива отчета ви от списъка.

  • Повторно изпълнение на отчета— Опреснява данните във вашия отчет. Можете да стартирате отново доклад, който е изтекъл след 10 дни.

Роля на служителя по съответствието

Пълните администратори могат да възложат ролята на служител по съответствието на всяко лице в рамките на тяхната организация. Пълните администратори не могат сами да възложат ролята на служителя по съответствието, друг пълен администратор трябва да им възложи ролята.

Ако например вашата компания изисква подробности за съдебни производства, като служител по съответствието можете да получите достъп до инструмента за търсене и извличане на електронни открития на Webex App от Control Hub. Можете да генерирате отчети от тук, които съдържат всички разговори, провеждани в пространствата на Webex App и всички файлове, споделени в тези пространства.

Като служител по съответствието можете да запазите данни за съдебни производства, тези данни също се връщат, когато получите достъп до инструмента за търсене и извличане на eDiscovery на Webex App. За повече информация вижте Управление на данни за съответствие за задържане на правни данни в Cisco Webex Control Hub

Администраторите могат да ограничат количеството съобщения и файлове, които се съхраняват чрез конфигуриране на политика за запазване на данни. Когато този праг е спазен, съдържанието на стареене се очиства.