Можете да потърсите конкретен човек във вашата компания, да намерите съдържание и метаданни, свързани със съобщенията, които са публикували, и срещите, на които са присъствали или са били домакини във вашата организация. Можете също да търсите в конкретно пространство за Webex приложение и да генерирате отчет за вашите констатации. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както вашите вътрешни политики, така и всякакви външни регулаторни изисквания.


 

  • Постепенно внедряваме Meetings eDiscovery за организации, които управляват един сайт за срещи от Control Hub.

  • Все още не поддържаме eDiscovery, специфично за сайта за срещи, в Control Hub за организации, които имат множество сайтове за срещи. Ако искате да използвате eDiscovery на ниво организация за всичките си сайтове за срещи, моля, свържете се с екипа за Поддръжка на Cisco за съдействие.

  • Control Hub вече поддържа eDiscovery на съдържание за срещи за Webex за правителствени организации.

  • Webex Assistant все още не е наличен за Webex за правителствени организации, така че Control Hub поддържа само eDiscovery на записи на срещи и свързани метаданни.

Търсете информация, генерирана от потребителите в приложението Webex и Meetings

  • Трябва да имате назначена роля на отговорник по съответствието, за да създавате и преглеждате отчети.

  • Можете да търсите в съдържание, което е изтрито, предмет на правилата за запазване на данни или законно задържане.

  • Можете да търсите в съдържание за някой, който е напуснал вашата организация, данните се съхраняват от март 2019 г. и са предмет на политиката на вашата организация за запазване на данни.

  • Можете да търсите в следното съдържание:

    • Цялото съдържание от пространства с още един човек, където някой от вашата компания е участник. Това включва пространства с някой, който е напуснал компанията.

    • Цялото съдържание от групови пространства, където някой от вашата компания е създал пространството. Това включва създадени пространства, но без добавени участници и пространства, където всички останали участници са напуснали пространството.

    • Съдържание, което хората във вашата компания създават от групови пространства, където някой в друга компания е създал пространството.

    • Метаданни, свързани със срещи, организирани и посещавани от потребители във вашата организация. Данните, генерирани от потребители във външни срещи или сайтове на друга организация, не могат да бъдат търсени и извличани.

    Следните дейности са отразени в отчетите:

    • Съобщения — Съдържание на съобщение, публикувано в пространство. Когато съобщението се редактира, се включват както оригиналното, така и редактираното съобщение, но няма контекст между двете съобщения. Когато хората отговарят на нишки, отговорът се съхранява, но няма контекст между отговора и източника на нишката.

    • Събития – когато потребител се присъедини или напусне място, или на потребител е назначена или отменена ролята на модератор.

    • Споделени файлове – файлове, споделени в пространство, и моментни снимки, създадени от бели дъски.

    • Бели дъски — в отчета се връща изображение за всяка бяла дъска в пространствата. Изображението представлява версията на бялата дъска на крайна дата на периода от време на отчета.

    • Събития за срещи—Метаданните за събития, свързани със срещи, организирани от потребители във вашата организация, включително записващи събития, събития за начало или край на срещата и списък с участниците са включени в отчета.

  • Можете да търсите в съдържание, публикувано през последните 90 дни или ако имате Pro Pack, можете да търсите в съдържание, което е по-старо от 90 дни.

  • Можете да изтегляте отчети, които са на възраст до 10 дни. Отчетите, които са по-стари от 10 дни, се считат за изтекли и ще трябва да стартирате отново отчета, за да получите достъп до тези данни.

  • Всички търсения, извършени от служителите по съответствието, се записват за одит.

  • eDiscovery поддържа следните прокси сървъри:

    • Няма удостоверяване

    • Основен

    • NTLM на Windows – Този прокси трябва да бъде конфигуриран да работи с идентификационните данни от операционна система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

    • Преговаряне (Kerberos) в Windows – Този прокси трябва да бъде конфигуриран да работи с идентификационните данни от операционна система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Отстраняване на неизправности > Състояние > Вижте eDiscovery .

2

Изберете данните, които искате да търсите (Тази настройка е включена по подразбиране):

  • Търсене на съобщения в Webex
  • Търсене в Webex Meetings
3

Добавете вашата информация за търсене:

  • Имейл адрес — Въведете до 500 имейл адреса, разделени със запетая, ръчно или щракнете CSV групово добавяне за да изберете CSV файл.
  • Имена на пространството (Прилага се само ако сте избрали да търсите съобщения в Webex )—Въведете до 5 имена на интервали, разделени със запетая.

    Прилага се съвпадение на името на пространството. Например, когато търсите note, вашите резултати ще включват notes, noted, и footnote.

  • Диапазон от време — Изберете период от време за вашето търсене.

Когато въведете няколко стойности за Имейл адрес и Имена на пространството , търсачката използва тези стойности като: [ (email_address 1 ИЛИemail_address 2) И (space_name 1 ИЛИspace_name 2)]

4

Въведете информацията за вашия отчет:

  • Име на отчет—Въведете име за вашия отчет.
  • Описание — [По избор] Добавете описание към вашия отчет.
5

Щракнете върху Търсене и генериране на отчет .

Вашето търсене е на опашка и можете да прегледате състоянието на отчета. Продължителността на времето за създаване на вашия отчет зависи от количеството данни, които отговарят на вашите критерии за търсене за търсене.

Когато отчетен ZIP файл достигне ограничение от 5 GB или 100 000 файла, тогава се създава друг ZIP файл със същото име, но постфиксиран с -1 , тогава -2 и така нататък.


 
Все още не поддържаме генериране на празен отчет, ако няма налични данни.

Инсталирайте eDiscovery Download Manager

  • Трябва да изтеглите eDiscovery Download Manager, за да видите всички отчети.

  • Трябва да имате ролята на отговорник по съответствието, за да стартирате мениджъра за изтегляне на eDiscovery.

  • Уверете се, че има достатъчно място на компютъра за изтегляне на големи отчети.

  • Мениджърът за изтегляне на eDiscovery е базиран на рамката Electron. Препратете тук за списък с поддържани платформи.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Отстраняване на неизправности > Състояние > Вижте eDiscovery и щракнете Мениджър за изтегляне .

2

Изберете eDiscovery Download Manager за вашата операционна система и следвайте инструкциите, за да инсталирате приложението.

Преглед на отчети за съответствие

Можете да преглеждате само отчети за съответствие, които сте създали. Можете да прегледате състоянието на вашия отчет и да го изтеглите с помощта на eDiscovery Download Manager.
1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Отстраняване на неизправности > Състояние > Вижте eDiscovery .

2

Щракнете върху ДОКЛАДИ за да прегледате всичките си отчети.

Отчетите имат едно от следните състояния:

  • Търсене —Докладът продължава да търси информация.

  • Завършено — Докладът е завършен.

  • Спря — Отчетът спря да се изпълнява поради проблем.

  • Отменено — Докладът беше отменен.

  • Изтекла — Докладът е изтекъл.

3

Кликнете върху отчет, за да прегледате подробностите за отчета, включително състояние, дата на започване, описание и обобщение на съдържанието на вашия отчет.

  • Изтеглете отчет —Изтегляне на вашия отчет с помощта на eDiscovery Download Manager. Изберете директорията с местоположение за изтегляне, където се съхраняват отчетите ви, и след това изберете да изтеглите Обобщен доклад като CSV файл или изтеглете Пълен доклад като ZIP файл с EML файлове.

    Времето, необходимо за изтегляне на отчета, зависи от размера на отчета, местоположението ви и честотната лента на вашата мрежа.

    Когато използвате Outlook за преглед на EML файловете, добавките за Outlook може да блокират съдържанието на съобщения във вашите EML файлове, можете да стартирате Outlook в безопасен режим, за да видите съдържанието на съобщението.

  • Редактирайте и стартирайте отново нов отчет —Добавя вашите критерии за търсене за търсене към екрана за търсене, за да генерира нов отчет.

  • Изтриване на отчет —Изтрива отчета ви от списъка.

  • Пуснете отново отчета — Обновява данните във вашия отчет. Можете да стартирате отново отчет, който е изтекъл след 10 дни.

Роля на отговорник за съответствието

Пълните администратори могат да възлагат ролята на служител по съответствието на всяко лице в тяхната организация. Пълните администратори не могат да си присвоят ролята на служител по съответствието, друг пълен администратор трябва да им присвои ролята.

Ако, например, вашата компания изисква подробности за съдебно производство, като служител по съответствието можете да получите достъп до инструмента за търсене и извличане на eDiscovery на Webex App от Control Hub. Можете да генерирате отчети от тук, които съдържат всички разговори, водени в пространствата на Webex App и всички файлове, споделени в тези пространства.

Като служител по съответствието можете да запазите данни за съдебни производства, тези данни също се връщат, когато имате достъп до инструмента за търсене и извличане на eDiscovery App Webex . За повече информация вж Управлявайте данните за съответствие за законно задържане в Cisco Webex Control Hub

Администраторите могат да ограничат количеството съобщения и файлове, които се съхраняват, като конфигурират политика за задържане на данни. Когато този праг бъде достигнат, остарялото съдържание се изчиства.