Като администратор с пълни привилегии, можете да редактирате конкретни подробности за услугата за отделни потребители в Control Hub.

Не можете да зададете на потребител както стандартния лиценз за Webex Calling, така и лиценза за Customer Experience Essentials.

Трябва да разрешите акаунт на присъстващ за вашия сайт на Webex, за да задавате потребителите като присъстващи. Ако не виждате колоната Акаунт на участник в CSV файла, тогава се свържете с Центъра за техническо съдействие на Cisco (TAC) , за да активирате тази функция за вашия сайт на Webex.

Типът акаунт на участник не е наличен за потребители с роля на администратор на сайт на Webex . Премахнете административните привилегии на потребителите за този сайт на Webex Meetings, ако искате да зададете на тези потребители акаунт на присъстващ.

1

Влезте в Control Hub и отидете на Потребители.

2

Изберете потребител и отидете на Резюме > Лицензи > Редактиране на лицензи.

Показва се списъкът на услугите, които понастоящем се възлагат на потребителя.
3

Изберете услуга от списъка.

Ако изберете Webex Attendant Console, задайте услугата Webex Calling на Професионален лиценз.

4

Изберете абонамента, който искате да добавите или премахнете, и щракнете върху Запиши.

Ако се получи грешка при избора на настройките за повиквания на потребителя веднага след като сте добавили лиценз за повиквания, препоръчваме да премахнете лиценза за Webex Calling и след това да зададете отново лиценза на потребителя.

5

(По избор) Ако сте задали лиценз за Webex Meetings, изберете тип акаунт, който да зададете на потребителя за всеки сайт на Webex Meetings, и щракнете върху Запиши.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте тази видео демонстрация как да редактирате лиценза за услуги за отделни потребители в Control Hub.

Ако искате да зададете друг лиценз на съществуващ външен потребител, чийто статус е В очакване, трябва първо да изтриете потребителя и след това да го добавите отново. Когато премахнете всички лицензи от външен потребител, те вече няма да се показват в списъка Външни потребители .

1

Влезте в Control Hub и отидете на Потребители > Външни потребители.

2

Изберете потребител и щракнете върху Услуги > Редактиране на лицензи.

3

Премахнете отметката от лицензите и щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

Добавете отново външния потребител с лиценза, който искате да промените за него.