1.

Увійдіть в Control Hub і перейдіть до користувачів.

2.

Виберіть користувача та перейдіть до Зведення > Ліцензії > Змінити ліцензії .

З 'явиться список служб, які наразі призначені користувачеві.
3.

Натисніть Редагувати ліцензії.

4.

Виберіть послугу зі списку.


 
Вибравши консоль Webex Attendant Console, установіть для служби Webex Calling значення Професійний ліцензію.

 
Користувачеві не можна призначити одночасно стандартну ліцензію Webex Calling і ліцензію Customer Experience Essentials.
5.

Виберіть підписку, яку потрібно додати або видалити, і натисніть Зберегти.

6.

Якщо ви призначили ліцензію Webex Meetings, виберіть тип облікового запису, з яким потрібно призначити користувача для кожного вебсайту Webex Meetings, і клацніть Зберегти .


 

Одночасно можна використовувати лише одну ліцензію на виклик. Однак для сценаріїв міграції можна вибрати як Webex Calling, так і реєстрацію Unified CM. Якщо вибрати обидві ліцензії на виклики для окремих користувачів, у Control Hub з’являться адміністративні екрани для налаштування Webex Calling, а також доступу кінцевих користувачів і налаштування поведінки під час викликів для Unified CM. Ця конфігурація дозволяє кінцевому користувачеві мати безперебійну службу викликів на уніфікованому CM, тоді як адміністратор налаштовує виклики Webex. Після завершення налаштування Webex Calling адміністратор може видалити права на використання Unified CM. На цьому завершується міграція користувача на Webex Calling.


 

Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо у файлі CSV не відображається стовпець Обліковий запис учасника, зверніться до Центру технічної підтримки Cisco (TAC), щоб увімкнути цю функцію для свого сайту Webex.

Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.


 

Якщо одразу після додавання ліцензії Calling під час вибору параметра «Налаштування Calling» користувача з’явилася помилка, рекомендується видалити ліцензію Webex Calling, а потім ще раз призначити ліцензію користувачу.

Хочете дізнатися, як це працює? Подивіться на це демонстрація відео про те, як змінити ліцензію служби для окремих користувачів у Control Hub.

Якщо ви хочете призначити іншу ліцензію існуючому зовнішньому користувачеві, чий статус очікує на розгляд, спочатку потрібно видалити користувача, а потім додати його знову. Якщо видалити всі ліцензії від зовнішнього користувача, вони більше не відображатимуться в списку зовнішніх користувачів.

1.

Увійдіть в Control Hub і перейдіть до Users > External users (Користувачі > Зовнішні користувачі).

2.

Виберіть користувача й клацніть Служби > Змінити ліцензії.

3.

Зніміть прапорець з ліцензій і натисніть Зберегти.

Що далі

Додайте зовнішнього користувача знову з ліцензією, яку ви хочете змінити для них.