Як адміністратор із повними правами, ви можете редагувати конкретні відомості про служби для окремих користувачів у Control Hub.

Неможливо призначити користувачу стандартну ліцензію Webex Calling і основну ліцензію Customer Experience.

Щоб призначити користувачів відвідувачами, необхідно ввімкнути обліковий запис відвідувача для вебсайту Webex. Якщо стовпець Обліковий запис відвідувача не відображається у файлі CSV, зверніться до Центру технічної підтримки Cisco (TAC) , щоб увімкнути цю функцію для свого вебсайту Webex.

Тип облікового запису відвідувача недоступний для користувачів, які мають роль адміністратора вебсайту Webex . Видаліть права адміністратора користувачів для цього сайту Webex Meetings, якщо ви хочете призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача.

1

Увійдіть до Control Hub і перейдіть до користувачів.

2

Виберіть користувача й перейдіть до розділу Зведення > Ліцензії > Змінити ліцензії.

З'явиться список послуг, призначених в даний момент користувачеві.
3

Виберіть службу зі списку.

Якщо вибрано консоль оператора Webex, задайте для служби Webex Calling значення професійної ліцензії.

4

Виберіть підписку, яку потрібно додати або видалити, і клацніть Зберегти.

Якщо під час вибору налаштувань викликів користувача виникла помилка одразу після додавання ліцензії Calling, рекомендуємо видалити ліцензію Webex Calling, а потім повторно призначити ліцензію користувачу.

5

(Необов’язково) Якщо ви призначили ліцензію Webex Meetings, виберіть тип облікового запису, який потрібно призначити користувачу для кожного сайту Webex Meetings, і клацніть Зберегти.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте цю демонстрацію відео щодо змінення ліцензії служби для окремих користувачів у Control Hub.

Якщо ви хочете призначити іншу ліцензію наявному зовнішньому користувачеві, стан якого Очікує, потрібно спочатку видалити користувача, а потім додати його ще раз. Якщо видалити всі ліцензії у зовнішнього користувача, вони більше не відображатимуться в списку Зовнішні користувачі .

1

Увійдіть до Control Hub і перейдіть до розділу Користувачі > Зовнішні користувачі.

2

Виберіть користувача й клацніть Служби > Змінити ліцензії.

3

Зніміть прапорець з ліцензій і клацніть Зберегти.

Що далі

Додайте зовнішнього користувача знову з ліцензією, яку ви хочете змінити для нього.