Editar licenças de serviço no Control Hub para usuários individuais
Como administrador com privilégios totais, você pode editar detalhes específicos do serviço para usuários individuais no Control Hub.
Você não pode atribuir a licença padrão do Webex Calling e a licença do Customer Experience Essentials a um usuário.
Você deve habilitar a Conta do convidado para o site Webex atribuir usuários como convidados. Se você não vir a coluna Conta do convidado no arquivo CSV, entre em contato com o Centro de assistência técnica da Cisco (TAC) para ativar esse recurso no seu site Webex.
O tipo de Conta do convidado não está disponível para usuários com a função de Administrador do site Webex . Remova os privilégios administrativos dos usuários nesse site Webex Meetings se você quiser atribuir uma conta de convidado a esses usuários.
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Inicie sessão no Control Hub e vá para Usuários. |
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Selecione um usuário e vá para .A lista de serviços atualmente atribuídos ao usuário é exibida.
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Escolha um serviço na lista. Se você selecionar o Console de atendimento Webex, defina o serviço Webex Calling como uma licença Profissional . |
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Selecione a assinatura que você deseja adicionar ou remover e clique em Salvar. Se um erro for recebido ao selecionar as configurações de Chamadas do usuário imediatamente após você adicionar uma licença de Chamadas, recomendamos que você remova a licença do Webex Calling e, em seguida, reatribua a licença ao usuário. |
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(Opcional) Se você atribuiu uma licença do Webex Meetings, escolha um tipo de conta para atribuir ao usuário em cada site Webex Meetings e clique em Salvar. |
Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração em vídeo sobre como editar a licença de serviço para usuários individuais no Control Hub.
Se você quiser atribuir uma licença diferente a um usuário externo existente cujo status é Pendente, primeiro você deve excluir o usuário e, em seguida, adicioná-lo novamente. Quando você remover todas as licenças de um usuário externo, elas não aparecerão mais na lista de Usuários externos .
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Inicie sessão no Control Hub e vá para . |
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Selecione um usuário e clique em . |
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Desmarque as licenças e clique em Salvar. |
O que fazer em seguida
Adicione o usuário externo novamente com a licença que você deseja alterar para ele.