Como administrador com privilégios totais, você pode editar detalhes específicos do serviço para usuários individuais no Control Hub.

Você não pode atribuir a licença padrão do Webex Calling e a licença do Customer Experience Essentials a um usuário.

Você deve habilitar a Conta do convidado para o site Webex atribuir usuários como convidados. Se você não vir a coluna Conta do convidado no arquivo CSV, entre em contato com o Centro de assistência técnica da Cisco (TAC) para ativar esse recurso no seu site Webex.

O tipo de Conta do convidado não está disponível para usuários com a função de Administrador do site Webex . Remova os privilégios administrativos dos usuários nesse site Webex Meetings se você quiser atribuir uma conta de convidado a esses usuários.

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Usuários.

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Selecione um usuário e vá para Resumo > Licenças > Editar licenças.

A lista de serviços atualmente atribuídos ao usuário é exibida.
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Escolha um serviço na lista.

Se você selecionar o Console de atendimento Webex, defina o serviço Webex Calling como uma licença Profissional .

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Selecione a assinatura que você deseja adicionar ou remover e clique em Salvar.

Se um erro for recebido ao selecionar as configurações de Chamadas do usuário imediatamente após você adicionar uma licença de Chamadas, recomendamos que você remova a licença do Webex Calling e, em seguida, reatribua a licença ao usuário.

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(Opcional) Se você atribuiu uma licença do Webex Meetings, escolha um tipo de conta para atribuir ao usuário em cada site Webex Meetings e clique em Salvar.

Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração em vídeo sobre como editar a licença de serviço para usuários individuais no Control Hub.

Se você quiser atribuir uma licença diferente a um usuário externo existente cujo status é Pendente, primeiro você deve excluir o usuário e, em seguida, adicioná-lo novamente. Quando você remover todas as licenças de um usuário externo, elas não aparecerão mais na lista de Usuários externos .

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Usuários > Usuários externos.

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Selecione um usuário e clique em Serviços > Editar licenças.

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Desmarque as licenças e clique em Salvar.

O que fazer em seguida

Adicione o usuário externo novamente com a licença que você deseja alterar para ele.