Als Administrator mit vollen Berechtigungen können Sie bestimmte Dienstdetails für einzelne Benutzer im Control Hub bearbeiten.

Sie können keinem Benutzer sowohl die Webex Calling-Standardlizenz als auch die Customer Experience Essentials-Lizenz zuweisen.

Sie müssen das Teilnehmerkonto für Ihre Webex-Site aktivieren, um Benutzer als Teilnehmer zuzuweisen. Wenn die Spalte Teilnehmerkonto nicht in der CSV-Datei angezeigt wird, wenden Sie sich an das Cisco Technical Assistance Center (TAC) , um diese Funktion für Ihre Webex-Site zu aktivieren.

Der Typ Teilnehmerkonto ist für Benutzer mit der Rolle Webex-Site-Administrator nicht verfügbar. Entfernen Sie die Administratorprivilegien der Benutzer für diese Webex Meetings-Site, wenn Sie diesen Benutzern ein Teilnehmerkonto zuweisen möchten.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

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Wählen Sie einen Benutzer aus und gehen Sie zu Übersicht > Lizenzen > Lizenzen bearbeiten.

Die Liste der Dienste, die dem Benutzer derzeit zugewiesen sind, wird angezeigt.
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Wählen Sie einen Dienst aus der Liste aus.

Wenn Sie „Webex-Vermittlungsplatz“ auswählen, legen Sie für den Webex Calling-Dienst die Professional -Lizenz fest.

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Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie hinzufügen oder entfernen möchten, und klicken Sie auf Speichern.

Wenn bei der Auswahl der Calling-Einstellungen des Benutzers unmittelbar nach dem Hinzufügen einer Calling-Lizenz ein Fehler auftritt, empfehlen wir Ihnen, die Webex Calling-Lizenz zu entfernen und die Lizenz dem Benutzer erneut zuzuweisen.

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(Optional) Wenn Sie eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen haben, wählen Sie einen Kontotyp aus, den Sie dem Benutzer für jede Webex Meetings-Site zuweisen möchten, und klicken Sie auf Speichern.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie die Servicelizenz für einzelne Benutzer im Control Hub bearbeiten können.

Wenn Sie einem bestehenden externen Benutzer mit dem Status Ausstehend eine andere Lizenz zuweisen möchten, müssen Sie den Benutzer zuerst löschen und dann erneut hinzufügen. Wenn Sie alle Lizenzen von einem externen Benutzer entfernen, werden sie nicht mehr in der Liste Externe Benutzer angezeigt.

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Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zu Benutzer > Externe Benutzer.

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Wählen Sie einen Benutzer aus, und klicken Sie auf Dienste > Lizenzen bearbeiten.

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Deaktivieren Sie die Lizenzen, und klicken Sie auf Speichern.

Nächste Schritte

Fügen Sie den externen Benutzer erneut mit der Lizenz hinzu, die Sie für ihn ändern möchten.