Unified CM wywołanie klas jakości
Dowiedz się więcej o tym, jak są określane oceny jakości połączeń dla Unified CM.
System Unified CM generuje rekordy zarządzania połączeniami (CMR) i rekordy szczegółów połączeń (CDR). Klasyfikację jakości połączeń można wykonać tylko dla punktów końcowych, które obsługują CMR. Informacje w rekordzie CDR są używane do oceny połączenia jako dobrego, akceptowalnego lub słabego.
Do oceniania połączeń stosuje się następujące terminy:
-
Ukrywanie — głos i wszystkie inne dane są przesyłane w pakietach przez sieci IP o stałej maksymalnej pojemności. Ten system może być bardziej podatny na utratę danych w przypadku przeciążenia. Ukrywanie to tworzony punkt końcowy dźwięku, który służy do maskowania efektu utraty pakietów w strumieniu pakietów głosowych.
-
Severe Concealed Seconds (SCS) — liczba sekund, podczas których zaobserwowano znaczną ilość ukrycia (większą niż 50 milisekund). Jeśli obserwowane ukrycie jest większe niż 50 milisekund lub około 5 procent, jakość dźwięku może ulec pogorszeniu.
-
SCSR (Severe Hidden Seconds Ratio) — stosunek SCS do całkowitego czasu trwania połączenia.
SCSR(%)=(SCS/czas trwania)*100
-
Długie połączenie — połączenie, które trwa co najmniej 20 sekund.
-
Krótkie połączenie — połączenie, które trwa krócej niż 20 sekund.
Połączenia są oceniane na podstawie wartości procentowej SCSR. Wartość procentowa SCSR dla połączenia długiego i krótkiego ma różne wartości progowe. Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat ocen połączeń na podstawie zakresów procentowych SCSR.
Ocena |
Wartości progowe SCSR | |
---|---|---|
Zakresy długich połączeń SCSR |
Zakresy krótkich połączeń SCSR | |
Dobra |
Mniej niż 3% |
Mniej niż 20% |
Akceptowalna |
3%-7% |
20%-30% |
Niska |
Powyżej 7% |
Powyżej 30% |
Jeśli SCSR dla połączenia trwającego 10 sekund wynosi 10%, oznacza to, że jest dobrej jakości.
Jeśli SCSR dla połączenia trwającego 120 sekund wynosi 8%, oznacza to, że jest ono niskiej jakości.
Następne czynności
Aby uzyskać informacje na temat Analiza CCUC, zobacz Analiza dla Cisco Webex Cloud-Connected UC.