Unified CM 통화 품질 등급
Unified CM의 통화 품질 등급을 결정하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
Unified CM 시스템에서는 CMR(통화 관리 레코드)과 CDR(통화 세부 정보 레코드)을 생성합니다. 통화 품질 등급은 CMR을 지원하는 엔드포인트에 대해서만 수행할 수 있습니다. CDR의 정보는 통화를 양호, 양호 또는 불량으로 등급을 매기는 데 사용됩니다.
통화를 채점하는 데 사용되는 용어는 다음과 같습니다.
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숨김 - 음성 및 기타 모든 데이터가 고정된 최대 용량으로 IP 네트워크를 통해 패킷 형태로 이동합니다. 이 시스템은 정체가 있을 경우 데이터가 손실될 가능성이 더 높습니다. 숨김은 음성 패킷 스트림에서 패킷 손실 효과를 마스크하는 데 사용되는 엔드포인트 생성 오디오입니다.
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SCS(Severely Concealed Seconds) - 상당한 양의 숨김(50밀리초 이상)이 관찰되는 시간(초)입니다. 관찰되는 숨김이 50밀리초 또는 약 5%보다 크면 오디오 품질이 저하될 수 있습니다.
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SCSR(Severely Concealed Seconds Ratio) - 총 통화 기간에 대한 SCS의 비율입니다.
SCSR(%)=(SCS/기간)*100
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긴 통화 - 20초 이상 지속되는 통화입니다.
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짧은 통화 - 20초 미만으로 지속되는 통화입니다.
통화는 SCSR 비율을 기준으로 등급이 매겨집니다. 긴 통화와 짧은 통화의 SCSR 비율은 임계값이 서로 다릅니다. 다음 표에서는 SCSR 백분율 범위를 기반으로 한 통화 등급에 대한 세부 정보를 제공합니다.
급 |
SCSR 임계값 | |
---|---|---|
장거리 통화 SCSR 범위 |
짧은 통화 SCSR 범위 | |
매우 좋음 |
3% 미만 |
20% 미만 |
좋음 |
3%-7% |
20%-30% |
나쁨 |
7% 초과 |
30% 초과 |
10초 통화의 SCSR이 10%이면 품질이 좋은 것입니다.
120초 통화의 SCSR이 8%이면 품질이 좋지 않습니다.
향후 작업
CCUC 분석에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Cloud-Connected UC에 대한 분석을 참조하십시오.