Od 14. januára si používatelia s oneskoreným nárokom nemôžu preniesť staré konverzácie Webex do svojich nových účtov z bezplatných skúšobných verzií. Možnosť Odložený nárok bola pôvodne vytvorená s cieľom pomôcť firmám spravovať už existujúcich používateľov Webex v rámci ich organizácie. Používateľom to umožnilo buď naďalej používať svoj osobný účet a údaje, alebo preniesť svoje údaje do novej organizácie. Túto možnosť však nemožno podporovať, keď sa údaje presúvajú medzi klastrami. Aby sme minimalizovali zmätok a chyby, odstránime z Webexu funkciu oneskoreného nároku. Ak tak ešte neurobili, odporúčame vám upozorniť všetkých nárokovaných používateľov, aby migrovali svoje konverzácie Webex.

V predvolenom nastavení majú noví používatelia Webexu 14 dní na výber jednej z nasledujúcich možností:

  • Zmeňte e-mailovú adresu priradenú k starému účtu.

  • Preneste konverzácie Webex zo starého účtu do nového účtu.

  • Odstráňte starý účet a jeho obsah.

Konverzácie Webex sa automaticky migrujú do nového účtu, keď nárokovaný používateľ nezareaguje do 14 dní.

Organizácie poskytované v krajinách PROD-EU (EMEA) alebo US-B nemajú možnosť povoliť migráciu obsahu pre spotrebiteľov.

Keď sa nároky neodkladajú, používatelia sú nárokovaní okamžite, čím sa okamžite dostanú do organizácie. Keď sa používateľ nabudúce prihlási do svojho účtu, bude musieť namiesto toho vybrať jednu z nasledujúcich možností:

  • Zmeňte e-mailovú adresu priradenú k starému účtu.

  • Odstráňte starý účet a jeho obsah.

    Možnosť Odstrániť starý účet a obsah nie je dostupná pre používateľov, ktorí si zaregistrovali platené účty Webex Services.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Nastavenia organizácie > Migrovať obsah.

2

Zrušte začiarknutie políčka Povoliť používateľom, aby si so sebou priniesli konverzáciu Webex .