Fra og med 14. januar kan ikke brukere med forsinket krav overføre gamle Webex-samtaler til de nye kontoene sine fra gratis prøveversjoner. Alternativet Forsinket krav ble opprinnelig opprettet for å hjelpe bedrifter med å administrere eksisterende Webex-brukere i organisasjonen. Det tillot brukere å enten fortsette å bruke sin personlige konto og data eller overføre dataene til en ny organisasjon. Dette alternativet støttes imidlertid ikke når data flyttes mellom klynger. For å minimere forvirring og feil vil vi fjerne funksjonen for forsinkelseskrav fra Webex. Hvis de ikke allerede har gjort det, foreslår vi å varsle alle brukere som er gjort krav på å overføre Webex-samtalene sine.

Som standard har nylig krevde Webex-brukere 14 dager på seg til å velge ett av følgende alternativer:

  • Endre e-postadressen som er knyttet til den gamle kontoen.

  • Overfør Webex-samtaler fra den gamle kontoen til den nye kontoen.

  • Slett den gamle kontoen og innholdet.

Webex-samtaler overføres automatisk til den nye kontoen når en bruker som er gjort krav på, ikke handler innen 14 dager.

Organisasjoner som er klargjort i PROD-EU (EMEA) eller US-B har ikke muligheten til å tillate innholdsmigrering for forbrukerbrukere.

Når krav ikke er forsinket, kreves brukerne umiddelbart, noe som bringer dem inn i organisasjonen med en gang. Neste gang brukeren logger på kontoen sin, må vedkommende i stedet velge ett av følgende alternativer:

  • Endre e-postadressen som er knyttet til den gamle kontoen.

  • Slett den gamle kontoen og innholdet.

    Alternativet Slett den gamle kontoen og innholdet er ikke tilgjengelig for brukere som registrerte seg for betalte Webex-tjenestekontoer.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Organisasjonsinnstillinger > Migrer innhold.

2

Fjern merket i avkrysningsboksen Gi brukere tillatelse til å ta med seg Webex-samtalen .