Починаючи з 14 січня користувачі з відкладеним резервуванням не можуть передавати старі розмови Webex на нові облікові записи з безкоштовних пробних версій. Параметр Відкладене резервування спочатку був створений, щоб допомогти компаніям керувати наявними користувачами Webex у межах організації. Це дозволило користувачам продовжувати використовувати свій особистий обліковий запис і дані або передавати свої дані в нову організацію. Однак цей параметр не підтримується, коли дані переміщуються між кластерами. Щоб мінімізувати плутанину та помилки, ми видалимо функцію запиту на затримку з Webex. Якщо вони ще цього не зробили, пропонуємо сповістити всіх користувачів, щодо яких подано запит, про міграцію своїх розмов Webex.

За замовчуванням у нових користувачів Webex є 14 днів, щоб вибрати один із перелічених далі варіантів.

  • Змініть адресу електронної пошти, пов'язану зі старим обліковим записом.

  • Перенесіть webex-розмови зі старого облікового запису на новий.

  • Видаліть старий обліковий запис і його вміст.

Міграція розмов Webex автоматично здійснюється в новий обліковий запис, коли користувач, щодо якого подано запит, не діє протягом 14 днів.

Організації, надані в країнах PROD-EU (EMEA) або US-B , не мають параметра дозволити міграцію контенту для користувачів-споживачів.

Якщо претензії не відстрочені, користувачі відразу подаються скарги, відразу ж їх буде переміщено до організації. Під час наступного входу в обліковий запис користувач повинен буде вибрати один із наведених далі варіантів.

  • Змініть адресу електронної пошти, пов'язану зі старим обліковим записом.

  • Видаліть старий обліковий запис і його вміст.

    Параметр Видалити старий обліковий запис і вміст недоступний для користувачів, які зареєструвалися на платні облікові записи служб Webex.

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Налаштування організації > Виконати міграцію контенту.

2

Зніміть прапорець Дозволити користувачам вести з ними розмову Webex.