De manera predeterminada, los usuarios que son reclamados en una organización de Webex tienen 14 días para decidir cómo quieren migrar de su cuenta gratuita a su organización paga. Los administradores pueden desactivar esta configuración y reclamar usuarios inmediatamente.
De manera predeterminada, los usuarios de Webex que acaban de reclamar tienen 14 días para elegir una de las siguientes opciones:
Cambie la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta anterior.
Transfiera las conversaciones de Webex de la cuenta antigua a la cuenta nueva.
Elimine la cuenta antigua y su contenido.
Las conversaciones de Webex se migran automáticamente a la nueva cuenta cuando un usuario reclamado no actúa en un plazo de 14 días.
Las organizaciones aprovisionadas en PROD-EU (EMEA) o US-B no tienen la opción de permitir la migración de contenido para usuarios consumidores. |
Cuando las reclamaciones no se demoran, los usuarios se reclaman inmediatamente, lo que los lleva a la organización de inmediato. La próxima vez que el usuario inicie sesión en su cuenta, tendrá que elegir una de las siguientes opciones:
Cambie la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta anterior.
Elimine la cuenta antigua y su contenido.
La opción Eliminar la cuenta y el contenido antiguos no está disponible para los usuarios que se inscribieron en cuentas de servicios de Webex pagadas. |
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a . |
2 | Desmarque la casilla de verificación Permitir que los usuarios lleven su conversación de Webex. |