بدءًا من 14 يناير، لن يتمكن مستخدمو المطالبات المؤجلة من تحويل محادثات Webex القديمة إلى حساباتهم الجديدة من الإصدارات التجريبية المجانية. تم إنشاء خيار المطالبة المؤجلة في البداية لمساعدة الشركات على إدارة مستخدمي Webex الموجودين مسبقًا داخل مؤسستها. وأتاحت هذه الميزة للمستخدمين الاستمرار في استخدام حساباتهم وبياناتهم الشخصية أو نقل بياناتهم إلى مؤسسة جديدة. ومع ذلك، لا يمكن دعم هذا الخيار أثناء نقل البيانات بين مجموعات النظام. لتقليل الارتباك والأخطاء، سنقوم بإزالة ميزة المطالبة المتأخرة من Webex. إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل، فإننا نقترح تنبيه جميع المستخدمين المطالب بضمهم إلى ترحيل محادثات Webex الخاصة بهم.

بشكل افتراضي، يُتاح لمستخدمي Webex الذين تم المطالبة بضمهم حديثًا 14 يومًا لاختيار أحد الخيارات التالية:

  • تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب القديم.

  • نقل محادثات Webex من الحساب القديم إلى الحساب الجديد.

  • احذف الحساب القديم ومحتواه.

يتم ترحيل محادثات Webex تلقائيًا إلى الحساب الجديد في حال عدم تصرف المستخدم المطالب بضمه في غضون 14 يومًا.

لا تملك المؤسسات التي يتم توفيرها في PROD-EU (EMEA) أو US-B خيار السماح بترحيل المحتوى للمستخدمين المستهلكين.

عندما لا يتم تأخير المطالبات، تتم مطالبة المستخدمين على الفور، مما يؤدي إلى انضمامهم إلى المؤسسة على الفور. في المرة القادمة التي يقوم فيها المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه، سيتعين عليه بدلاً من ذلك اختيار أحد الخيارات التالية:

  • تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب القديم.

  • احذف الحساب القديم ومحتواه.

    لا يتوفر خيار حذف الحساب والمحتوى القديم للمستخدمين الذين سجلوا في حسابات خدمات Webex المدفوعة.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى إعدادات المؤسسة > ترحيل المحتوى.

2

ألغ تحديد خانة الاختيار السماح للمستخدمين بإحضار محادثة Webex معهم .