Ако имате проблем със срещите в приложението Webex , проверете дали това е нещо, за което вече знаем, и имаме препоръчително решение.
Присъединяване към срещи и опит със срещи
Когато споделяте едно приложение с други, понякога споделеното съдържание не се вижда, ако прозорците на други приложения са поставени върху приложението, което се споделя.
Когато хората са избрали Не свързвайте аудио настройка преди присъединяване към среща, аудиото, свързано със срещата.
Заобиколно решение: Изберете Използвайте компютър за аудио настройка, щракнете Заглушаване и след това се присъединете към вашата среща.
Работим по решение на този проблем и очакваме скоро да бъде разрешен.
Когато пуснете хора в среща от лобито в Webex App, вие ще бъдете отведени до списъка с хора в главния прозорец на приложението Webex , вместо в изскачащия прозорец на срещата.
Ако се опитате да преназначите ролята на домакин в среща в Webex App, ще бъдете отведени до списъка с хора в главния прозорец на приложението Webex , а не до изскачащия прозорец на срещата.
Само първите 25 души, които се присъединят към среща в Webex App, могат да чакат във фоайето, независимо как са се присъединили към срещата. Други виждат съобщение, че срещата е пълна.
След като първите 25 души се присъединят към Среща в Webex на Webex приложение, всеки друг, който се присъедини от Webex приложение, няма да бъде видим в списъка с хора в приложението Webex , в стая или бюро на Webex , или на Webex Board. В резултат на това могат да възникнат допълнителни проблеми:
Всеки ще може да чуе допълнителните участници да говорят по време на срещата, но имената им няма да се показват на екрана.
Ако домакин на среща се присъедини от приложението Webex , той няма да може да заглушава, включва, допуска или премахва някой от допълнителните участници в Webex .
Ако поканата за среща на Webex App включва групов имейл списък или групов имейл като получател, хората в списъка с групови имейли няма да виждат срещата си в списъка си със срещи и няма да получават известия за срещи за нея, дори когато имат Услугата за хибриден календар на Cisco Webex е активирана.
Заобиколно решение: Поканените, които са част от груповия имейл списък или груповия имейл, могат да приемат поканата за среща и да изпратят приемането си обратно на организатора или домакина на срещата. Или организаторът може да разшири груповия списък с имейли или груповия имейл преди да изпрати поканата.
Ако се присъедините към среща, като въведете видео адреса в система за видео конфериране Polycom RealPresence, може да срещнете проблеми при гледане на съдържание, споделено от хора, използващи приложението Webex . Може да видите версии с ниска разделителна способност на споделеното или изобщо да нямате съдържание.
Ако сте отхвърлили среща, но не сте изпратили отговора до организатора или домакина на срещата, срещата пак ще се показва в списъка ви със срещи и пак ще получавате известие за среща.
Хората, които започват или се присъединяват към една среща както от приложението Webex , така и от приложението Webex , ще се покажат два пъти в списъка с участници в приложението Webex .
Когато пуснете хора в среща от фоайето, ще бъдете отведени до списъка с хора в главния прозорец на приложението на Webex , вместо в изскачащия прозорец на срещата.
Ако се опитате да преназначите ролята на домакин в среща, ще бъдете отведени до списъка с хора в главния прозорец на приложението на Webex , а не до изскачащия прозорец на срещата.
Уведомления за насрочени срещи и бутони за присъединяване, които се показват в горната част на списъците със срещи и съобщения преди начален час , не се поддържат в следните ситуации:
Срещи, свързани с помещения с повече от 75 души.
Срещи, при които тялото на поканата съдържа повече от една връзка за присъединяване към срещата.
Срещи, които имат видео адрес във формат sip:username@domain.com или sip:number@domain.com в полето Местоположение на срещата, но не са срещи на Webex . Присъстващите получават известие за присъединяване, ако тези формати на видео адреси се появят в тялото на срещата.
Когато свържете Webex App към Webex Board или Webex стая или настолно устройство, за да се присъедините към среща в Webex App:
Не сте уведомени на устройството, че има хора във фоайето, които чакат да се присъединят към срещата. Получавате известие в приложението Webex .
Не можете да заглушавате или пускате звука на хора или да премахвате хора на устройството, можете от приложението Webex .
Когато срещата е заключена, индикаторът за заключване не се показва на устройството, можете да видите индикатора за заключване в приложението Webex .
Хората, които чакат да се присъединят към срещата, не се показват в списъка с хора на устройството, можете да видите хората, които чакат да се присъединят в приложението Webex .
Списъкът с хора не показва кой активно говори.
Ако сте на среща в стая или бюро на Webex или сте сдвоени с едно, няма да бъдете включени, ако домакин на среща или участник в среща в срещата изберат да включат всички.
Ако сте заглушен, докато сте сдвоени с в помещението устройство и след това загубите връзката си, настолното приложение Webex App няма да отразява състоянието на заглушаване на устройството.
Проблеми с G Suite за Google Календар:
Ако поканите някого на среща, който не използва G Suite за Google Календар, когато този човек щракне върху връзката, за да се присъедини към срещата от поканата в календара, той вижда страница за пренасочване и след това трябва да щракне друга връзка, за да се присъедини към срещата .
Ако сте отхвърлили среща, срещата пак ще се показва в списъка ви със срещи и пак ще получавате известие за среща.
Потребителите за първи път, които наскоро са били активирани за услугата хибриден календар, може да изпитат забавяне при виждането на срещите си в списъка си със срещи на приложението Webex .
Ако преобразувате една среща в повтаряща се среща, ще видите два екземпляра на срещата в списъка със срещи и също така ще видите две известия за срещи.
Срещите, изпратени от организатори на срещи, които използват G Suite Google Calendar и които не са активирани за услугата хибриден календар, няма да се показват в списъка за срещи на приложението Webex и присъстващите няма да получават известия за присъединяване.
За приложението Webex на iPhone и iPad, Android и интернет дейностите за разговори и срещи в менюто за активности все още не са активирани за пространства с 26 до 75 души. За пространства с повече от 75 души ще видите дейностите за разговори и срещи в менюто за дейности, но няма да можете да ги използвате.
За Webex App в интернет:
По време на среща връзката ви може да прекъсне, ако имате проблеми с мрежата си.
Заобиколно решение: Обновете браузъра и се обадете отново.
Понастоящем не можете да споделяте съдържание по време на срещата си, когато използвате Safari.