Ako imate problema sa sastancima u aplikaciji Webex , provjerite je li to nešto o čemu već znamo i imamo li preporučeno rješenje.
Pridruživanje sastancima i iskustvo sastanka
Prilikom dijeljenja jedne aplikacije s drugima, ponekad zajednički sadržaj nije vidljiv ako su prozori drugih aplikacija postavljeni na aplikaciju koja se dijeli.
Kada su ljudi odabrali Nemojte spajati audio postavku prije pridruživanja sastanku, zvuk povezan sa sastankom.
Zaobilazna radnja: Odaberite Koristite računalo za audio postavke, kliknite Isključi zvuk a zatim se pridružite vašem sastanku.
Radimo na rješenju ovog problema i očekujemo da će uskoro biti riješeno.
Kada pustite ljude na sastanak iz predvorja u aplikaciji Webex , dovedeni ste do popisa osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , umjesto na skočni prozor sastanka.
Ako pokušate ponovno dodijeliti ulogu domaćina na sastanku u aplikaciji Webex , bit ćete dovedeni na popis osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , a ne na skočni prozor sastanka.
Samo prvih 25 osoba koje se pridruže sastanku u aplikaciji Webex može čekati u predvorju, bez obzira na to kako su se pridružile sastanku. Drugi vide poruku da je sastanak popunjen.
Nakon što se prvih 25 ljudi pridruži Webex sastanak iz Webex aplikacija, bilo tko drugi tko se pridruži iz Webex aplikacija neće biti vidljiv na popisu ljudi u aplikaciji Webex , u sobi ili stolnom uređaju Webex ili na Webex ploči. Kao rezultat toga, mogu se pojaviti dodatni problemi:
Svi će moći čuti razgovore dodatnih sudionika tijekom sastanka, ali se njihova imena neće pojaviti na ekranu.
Ako se organizator sastanka pridruži iz aplikacije Webex , neće moći isključiti, uključiti zvuk, priznati ili ukloniti bilo kojeg od dodatnih sudionika Webex .
Ako pozivnica za sastanak u aplikaciji Webex uključuje grupni popis e-pošte ili grupnu e-poštu kao primatelja, osobe na grupnom popisu e-pošte neće vidjeti svoj sastanak na svom popisu sastanaka i neće primati obavijesti o sastanku, čak i kada imaju Omogućena usluga hibridnog kalendara Cisco Webex .
Zaobilazna radnja: Pozvanici koji su dio grupnog popisa e-pošte ili grupnog pošiljatelja pošte mogu prihvatiti pozivnicu za sastanak i poslati svoje prihvaćanje natrag organizatoru ili domaćinu sastanka. Ili organizator može proširiti grupni popis e-pošte ili grupnu poštu prije slanja pozivnice.
Ako se pridružite sastanku unosom video adrese u sustav videokonferencija Polycom RealPresence, možete imati problema s gledanjem sadržaja koji dijele osobe koje koriste aplikaciju Webex . Možda ćete vidjeti verzije dijeljenog sadržaja niske razlučivosti ili uopće nema sadržaja.
Ako ste odbili sastanak, ali niste poslali odgovor organizatoru ili domaćinu sastanka, sastanak će se i dalje pojaviti na vašem popisu sastanaka i i dalje ćete primati obavijest o sastanku.
Osobe koje započnu ili se pridruže jednom sastanku iz aplikacije Webex i aplikacije Webex pojavit će se dvaput na popisu sudionika u aplikaciji Webex .
Kada pustite ljude na sastanak iz predvorja, dovedeni ste na popis osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , umjesto na skočni prozor sastanka.
Ako pokušate ponovno dodijeliti ulogu domaćina na sastanku, bit ćete dovedeni na popis osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , a ne na skočni prozor sastanka.
Obavijesti o zakazanim sastancima i gumbi za pridruživanje koji se pojavljuju na vrhu popisa sastanaka i poruka prije vrijeme početka nisu podržani u sljedećim situacijama:
Sastanci povezani s prostorima od više od 75 osoba.
Sastanci na kojima tijelo pozivnice sadrži više od jedne veze za pridruživanje sastanku.
Sastanci koji imaju video adresu u formatu sip:username@domain.com ili sip:broj@domain.com u polju Lokacija sastanka, ali nisu Webex sastanci. Sudionici primaju obavijest o pridruživanju ako se ti formati video adresa pojave u tijelu sastanka.
Kada povežete Webex aplikaciju s Webex ili Webex prostorijom ili stolnim uređajem da biste se pridružili sastanku u aplikaciji Webex :
Na uređaju niste obaviješteni da u predvorju ima ljudi koji čekaju da se pridruže sastanku. Dobit ćete obavijest u aplikaciji Webex .
Ne možete isključiti ili uključiti zvuk ljudi ili ukloniti ljude na uređaju, možete iz aplikacije Webex .
Kada je sastanak zaključan, indikator zaključavanja nije prikazan na uređaju, možete vidjeti indikator zaključavanja u aplikaciji Webex .
Osobe koje čekaju da se pridruže sastanku ne prikazuju se na popisu osoba na uređaju, možete vidjeti osobe koje čekaju da se pridruže u Webex aplikaciji.
Popis ljudi ne pokazuje tko aktivno govori.
Ako ste na sastanku na Webex sobi ili stolnom uređaju ili ste upareni s jednim, nećete biti uključeni ako organizator sastanka ili sudionik sastanka odaberu uključi sve.
Ako ste isključeni, dok ste upareni s lokalnim uređajem, a zatim izgubite vezu, stolna aplikacija Webex App neće odražavati stanje isključenja zvuka na uređaju.
Problemi s korištenjem G Suitea za Google kalendar:
Ako na sastanak pozovete nekoga tko ne koristi G Suite za Google kalendar, kada ta osoba klikne vezu za pridruživanje sastanku iz pozivnice kalendara, vidjet će stranicu za preusmjeravanje, a zatim mora kliknuti drugu vezu da bi se pridružila sastanku .
Ako ste odbili sastanak, sastanak će se i dalje pojaviti na vašem popisu sastanaka i i dalje ćete primati obavijest o sastanku.
Korisnici koji prvi put koriste uslugu hibridnog kalendara kojima je nedavno omogućena usluga hibridnog kalendara mogu imati kašnjenje u prikazu svojih sastanaka na popisu sastanaka u aplikaciji Webex .
Ako pretvorite jedan sastanak u sastanak koji se ponavlja, vidjet ćete dvije instance sastanka na popisu sastanaka, a vidjet ćete i dvije obavijesti o sastanku.
Sastanci poslani od organizatora sastanaka koji koriste G Suite Google kalendar i kojima nije omogućena usluga hibridnog kalendara neće se pojaviti na popisu sastanaka aplikacije Webex i sudionici neće primati obavijesti o pridruživanju.
Za aplikaciju Webex na iPhone i iPadu, Android i Web aktivnosti Pozivi i sastanci na izborniku aktivnosti još nisu omogućeni za prostore s 26 do 75 osoba. Za prostore s više od 75 osoba vidjet ćete aktivnosti Pozivi i sastanci na izborniku aktivnosti, ali ih nećete moći koristiti.
Za Webex aplikaciju na Web:
Tijekom sastanka vaša veza može prekinuti ako imate problema s mrežom.
Zaobilazna radnja: Osvježite preglednik i ponovno nazovite.
Trenutačno ne možete dijeliti sadržaj tijekom sastanka kada koristite Safari.