Připojování ke schůzkám a prostředí schůzky

  • Při sdílení jedné aplikace s ostatními se někdy stává, že sdílený obsah není viditelný, pokud jsou okna jiných aplikací umístěna nad sdílenou aplikací.

  • Když lidé před připojením ke schůzce vybrali nastavení Nepřipojovat zvuk , zvuk se ke schůzce připojil.

    Řešení: Vyberte možnost Použít počítač pro nastavení zvuku, klikněte na tlačítko Ztlumit a poté se připojte ke schůzce.


     

    Pracujeme na řešení tohoto problému a očekáváme, že bude brzy vyřešen.

  • Když vpustíte lidi do schůzky z předsálí v aplikaci Webex, dostanete se do seznamu lidí v hlavním okně aplikace Webex namísto vyskakovacího okna schůzky.

  • Pokud se pokusíte znovu přiřadit roli hostitele na schůzce v aplikaci Webex, budete přesměrováni do seznamu osob v hlavním okně aplikace Webex namísto vyskakovacího okna schůzky.

  • Pouze prvních 25 osob, které se připojí ke schůzce v aplikaci Webex, může počkat v předsálí bez ohledu na to, jak se ke schůzce připojily. Ostatní uvidí zprávu, že schůzka je zaplněná.

  • Jakmile se prvních 25 osob připojí ke schůzce Webex z aplikace Webex, nikdo jiný, kdo se připojí z aplikace Webex, nebude viditelný v seznamu osob v aplikaci Webex, na zařízení Webex Room, Desk ani na zařízení Webex Board. V důsledku toho mohou nastat další problémy:

    • Všichni účastníci během schůzky uslyší řeči dalších účastníků, ale jejich jména se na obrazovce nezobrazí.

    • Pokud se hostitel schůzky připojí z aplikace Webex, nebude moci ztlumit, zrušit ztlumení, přijmout ani odebrat žádného z dalších účastníků služby Webex.

  • Pokud pozvánka na schůzku aplikace Webex obsahuje jako příjemce seznam skupinových e-mailů nebo skupinovou poštovní službu, lidé v seznamu skupinových e-mailů neuvidí svou schůzku na seznamu schůzek a nedostanou na ni oznámení o schůzkách, a to ani v případě, že mají povolenou službu hybridního kalendáře Cisco Webex.

    Řešení: Pozvané osoby, které jsou součástí seznamu skupinových e-mailů nebo poštovní služby skupiny, mohou pozvánku na schůzku přijmout a odeslat její přijetí zpět organizátorovi schůzky nebo hostiteli. Nebo může organizátor před odesláním pozvánky rozbalit seznam skupinových e-mailů nebo poštovní službu skupiny.

  • Pokud se připojíte ke schůzce zadáním adresy videa do videokonferenčního systému Polycom Realpresence, mohou se vyskytnout problémy se zobrazením obsahu sdíleného lidmi používajícími aplikaci Webex. Můžete vidět verze sdíleného obsahu s nízkým rozlišením nebo vůbec žádný obsah.

  • Pokud jste odmítli schůzku, ale neodeslali jste odpověď organizátorovi nebo hostiteli schůzky, schůzka se stále zobrazí v seznamu schůzek a obdržíte oznámení o schůzce.

  • Lidé, kteří zahájí jednu schůzku nebo se k ní připojí z aplikace Webex i aplikace Webex, se v seznamu účastníků v aplikaci Webex zobrazí dvakrát.

  • Když vpustíte lidi do schůzky z předsálí, budete přesměrováni do seznamu lidí v hlavním okně aplikace Webex namísto vyskakovacího okna schůzky.

  • Pokud se pokusíte znovu přiřadit roli hostitele na schůzce, budete přesunuti do seznamu osob v hlavním okně aplikace Webex namísto vyskakovacího okna schůzky.

  • Oznámení o naplánovaných schůzkách a tlačítka Připojit, která se zobrazují v horní části seznamů schůzek a zpráv před časem zahájení, nejsou v následujících situacích podporována:

    • Schůzky spojené s prostory o více než 75 lidech.

    • Schůzky, kde tělo pozvánky obsahuje více než jeden odkaz pro připojení ke schůzce.

    • Schůzky, které mají adresu videa ve formátu sip:username@domain.com nebo sip:number@domain.com v poli Umístění schůzky, ale nejsou to schůzky služby Webex. Účastníci obdrží oznámení o připojení, pokud se tyto formáty adresy videa zobrazí v těle schůzky.

  • Když připojíte aplikaci Webex k zařízení Webex Board nebo konferenčnímu nebo stolnímu zařízení Webex a připojíte se ke schůzce v aplikaci Webex:

    • Na zařízení nejste upozorněni, že v předsálí čekají na připojení ke schůzce lidé. Jste upozorněni v aplikaci Webex.

    • V zařízení nemůžete ztlumit ani zrušit ztlumení osob ani osoby odebrat, můžete to provést z aplikace Webex.

    • Když je schůzka uzamčena, indikátor zámku se v zařízení nezobrazí. Indikátor zámku můžete zobrazit v aplikaci Webex.

    • Lidé, kteří čekají na připojení ke schůzce, se nezobrazují v seznamu lidí v zařízení, můžete vidět lidi čekající na připojení v aplikaci Webex.

    • Seznam lidí nezobrazuje, kdo aktivně mluví.

  • Pokud jste na schůzce na zařízení Webex Room nebo Desk nebo jste s ním spárováni, ztlumení vašeho zvuku nebude zrušeno, pokud hostitel schůzky nebo účastník schůzky vybere zrušení ztlumení všech.

  • Pokud jste ztlumení během spárování s místním zařízením a poté přijdete o připojení, aplikace Webex pro počítače nebude odrážet stav ztlumení v zařízení.

  • Problémy s používáním sady G Suite pro Kalendář Google:

    • Pokud pozvete na schůzku někoho, kdo nepoužívá sadu G Suite pro Kalendář Google, když daná osoba klikne na odkaz pro připojení ke schůzce z pozvánky kalendáře, zobrazí se jí stránka přesměrování a poté musí kliknout na jiný odkaz pro připojení ke schůzce.

    • Pokud jste schůzku odmítli, schůzka se stále zobrazí v seznamu schůzek a obdržíte oznámení o schůzce.

    • Noví uživatelé, kterým byla nedávno povolena služba hybridního kalendáře, mohou zaznamenat zpoždění při zobrazování svých schůzek v seznamu schůzek aplikace Webex.

    • Pokud převedete jednu schůzku na opakovanou schůzku, v seznamu schůzek se zobrazí dvě instance schůzky a také se zobrazí dvě oznámení o schůzce.

    • Schůzky odeslané od organizátorů schůzek, kteří používají kalendář Google sady G Suite a kteří nejsou povoleni pro službu hybridního kalendáře, se nezobrazí v seznamu schůzek aplikace Webex a účastníci nebudou dostávat oznámení o připojení.

  • V případě aplikace Webex na zařízeních iphone a ipad, Android a webu nejsou aktivity volání a schůzky v nabídce aktivit pro prostory s 26 až 75 osobami dosud povoleny. U prostorů s více než 75 osobami uvidíte aktivity hovoru a schůzky v nabídce aktivit, ale nebudete je moci používat.

  • Pro aplikaci Webex na webu:

    • Během schůzky může dojít k přerušení připojení, pokud máte problémy se sítí.

      Řešení: Aktualizujte prohlížeč a uskutečněte hovor znovu.

    • Při použití prohlížeče Safari momentálně nemůžete během schůzky sdílet obsah.