Če imate težave s sestanki v aplikaciji Webex, preverite, ali je to nekaj, o čemer že vemo, in ali imamo priporočeno rešitev.
Pridruževanje sestankom in izkušnja s sestanki
Ko delite eno aplikacijo z drugimi, včasih vsebina v skupni rabi ni vidna, če so okna drugih aplikacij postavljena na aplikacijo, ki je v skupni rabi.
Ko so ljudje izbrali Ne povežite zvoka pred pridružitvijo sestanku, zvok, povezan s sestankom.
Rešitev: Izberite Za zvok uporabite računalnik nastavitev, kliknite Mute in se nato pridružite svojemu sestanku.
Iščemo rešitev za to težavo in pričakujemo, da bo kmalu rešena.
Ko dovolite ljudem na sestanek iz preddverja v aplikaciji Webex, ste preusmerjeni na seznam ljudi v glavnem oknu aplikacije Webex, namesto v pojavno okno za sestanek.
Če poskušate prerazporediti vlogo gostitelja na sestanku v aplikaciji Webex, boste preusmerjeni na seznam oseb v glavnem oknu aplikacije Webex in ne na pojavno okno sestanka.
Samo prvih 25 ljudi, ki se pridružijo sestanku v aplikaciji Webex, lahko čaka v preddverju, ne glede na to, kako so se pridružili sestanku. Drugi vidijo sporočilo, da je sestanek poln.
Potem ko se prvih 25 oseb pridruži sestanku Webex iz aplikacije Webex, vsi drugi, ki se pridružijo iz aplikacije Webex, ne bodo vidni na seznamu ljudi v aplikaciji Webex, na sobni ali namizni napravi Webex ali na plošči Webex. Posledično se lahko pojavijo dodatne težave:
Vsi bodo lahko slišali govor dodatnih udeležencev med sestankom, vendar njihova imena ne bodo prikazana na zaslonu.
Če se gostitelj sestanka pridruži iz aplikacije Webex, ne bo mogel utišati, vklopiti zvoka, sprejeti ali odstraniti nobenega od dodatnih udeležencev Webex.
Če povabilo na sestanek v aplikaciji Webex vključuje skupinski e-poštni seznam ali skupinski e-poštni program kot prejemnika, ljudje na skupinskem e-poštnem seznamu ne bodo videli svojega sestanka na svojem seznamu sestankov in zanj ne bodo prejeli obvestil o sestanku, tudi če imajo Storitev hibridnega koledarja Cisco Webex je omogočena.
Rešitev: Povabljenci, ki so del skupinskega e-poštnega seznama ali skupinskega pošiljatelja, lahko sprejmejo povabilo na srečanje in svoje sprejetje pošljejo nazaj organizatorju ali gostitelju srečanja. Lahko pa organizator razširi e-poštni seznam skupine ali skupinski poštni program, preden pošlje povabilo.
Če se pridružite sestanku tako, da vnesete video naslov v videokonferenčni sistem Polycom RealPresence, lahko naletite na težave pri ogledu vsebine, ki jo delijo ljudje z aplikacijo Webex. Morda boste videli različice v nizki ločljivosti tega, kar je v skupni rabi, ali pa sploh ne boste videli nobene vsebine.
Če ste zavrnili srečanje, vendar niste poslali odgovora organizatorju ali gostitelju srečanja, bo srečanje še vedno prikazano na vašem seznamu srečanj in še vedno boste prejeli obvestilo o srečanju.
Osebe, ki začnejo ali se pridružijo posameznemu sestanku iz aplikacije Webex in aplikacije Webex, bodo dvakrat prikazane na seznamu udeležencev v aplikaciji Webex App.
Ko dovolite ljudem v sestanek iz preddverja, ste preusmerjeni na seznam ljudi v glavnem oknu aplikacije Webex, namesto v pojavno okno sestanka.
Če poskušate prerazporediti vlogo gostitelja na sestanku, boste preusmerjeni na seznam oseb v glavnem oknu aplikacije Webex in ne na pojavno okno sestanka.
Obvestila o načrtovanih sestankih in gumbi za pridružitev, ki se prikažejo na vrhu seznamov sestankov in sporočil pred začetnim časom, niso podprti v naslednjih primerih:
Srečanja, povezana s prostori za več kot 75 oseb.
Sestanki, kjer telo povabila vsebuje več kot eno povezavo za pridružitev sestanku.
Sestanki, ki imajo videonaslov v obliki sip:uporabniškoime@domena.com ali sip:številka@domena.com v polju Lokacija sestanka, vendar niso sestanki Webex. Udeleženci prejmejo obvestilo o pridružitvi, če se te oblike videonaslova pojavijo v telesu sestanka.
Ko povežete aplikacijo Webex z desko Webex Board ali sobno ali namizno napravo Webex, da se pridružite sestanku v aplikaciji Webex:
V napravi niste obveščeni, da so ljudje v preddverju, ki čakajo, da se pridružijo sestanku. Obveščeni ste v aplikaciji Webex.
Ne morete utišati ali vklopiti zvoka oseb ali odstraniti oseb v napravi, to lahko storite v aplikaciji Webex.
Ko je sestanek zaklenjen, indikator zaklepanja ni prikazan na napravi, indikator zaklepanja si lahko ogledate v aplikaciji Webex.
Osebe, ki čakajo na pridružitev sestanku, niso prikazane na seznamu oseb v napravi, osebe, ki čakajo na pridružitev, si lahko ogledate v aplikaciji Webex.
Seznam oseb ne prikazuje, kdo aktivno govori.
Če ste na sestanku na sobni ali namizni napravi Webex ali ste seznanjeni z eno, zvok ne bo vklopljen, če gostitelj sestanka ali udeleženec sestanka izbere vklopi zvok vsem.
Če ste med seznanjanjem z napravo na mestu uporabe izklopljeni in nato izgubite povezavo, namizna aplikacija Webex App ne bo odražala stanja izklopljenega zvoka v napravi.
Težave pri uporabi G Suite za Google Koledar:
Če na sestanek povabite nekoga, ki ne uporablja G Suite za Google Koledar, ko ta oseba klikne povezavo za pridružitev sestanku iz koledarskega povabila, vidi stran za preusmeritev, nato pa mora klikniti drugo povezavo, da se pridruži sestanku .
Če ste sestanek zavrnili, bo sestanek še vedno prikazan na vašem seznamu sestankov in še vedno boste prejeli obvestilo o sestanku.
Prvi uporabniki, ki jim je bila pred kratkim omogočena storitev hibridnega koledarja, lahko pride do zakasnitve pri ogledu svojih sestankov na seznamu sestankov v aplikaciji Webex.
Če eno srečanje pretvorite v ponavljajoče se srečanje, boste na seznamu srečanj videli dva primerka srečanja in videli boste tudi dve obvestili o srečanju.
Sestanki, ki jih pošljejo organizatorji sestankov, ki uporabljajo Google Koledar G Suite in niso omogočeni za storitev hibridnega koledarja, ne bodo prikazani na seznamu sestankov aplikacije Webex in udeleženci ne bodo prejeli obvestil o pridružitvi.
Za aplikacijo Webex v napravah iPhone in iPad, Android in Web dejavnosti klicev in sestankov v meniju dejavnosti še niso omogočene za prostore s 26 do 75 osebami. Za prostore z več kot 75 osebami boste v meniju dejavnosti videli dejavnosti Klic in Sestanki, vendar jih ne boste mogli uporabljati.
Za spletno aplikacijo Webex:
Med sestankom lahko vaša povezava prekine, če imate težave z omrežjem.
Rešitev: Osvežite brskalnik in ponovno pokličite.
Trenutno ne morete deliti vsebine med sestankom, ko uporabljate Safari.