Accesso a riunioni ed esperienza di riunione

• Quando si condivide una singola applicazione con altri, a volte il contenuto condiviso non è visibile se le finestre di altre applicazioni vengono posizionate sopra l'applicazione condivisa.

• Quando le persone hanno selezionato l'impostazione Non connettere l'audio prima di accedere a una riunione, l'audio è connesso alla riunione.

  Soluzione alternativa: Scegliere l' impostazione Usa computer per audio , fare clic su Disattiva audio , quindi accedere alla riunione.

  Stiamo lavorando a una soluzione per questo problema e ci aspettiamo che venga risolta al più presto.

• Quando consenti alle persone di accedere a una riunione dall'area di ingresso virtuale nell'app Webex, vieni portato nell'elenco delle persone nella finestra principale dell'app Webex, anziché nella finestra popup della riunione.

• Se si tenta di riassegnare il ruolo di organizzatore in una riunione nell'app Webex, viene visualizzato l'elenco delle persone nella finestra principale dell'app Webex anziché la finestra popup della riunione.

• Solo le prime 25 persone che accedono a una riunione nell'app Webex possono attendere nell'area di ingresso virtuale, indipendentemente dalla modalità di accesso alla riunione. Gli altri visualizzano un messaggio che indica che la riunione è piena.

• Dopo che le prime 25 persone si sono unite a una riunione Webex dall'app Webex, chiunque acceda dall'app Webex non sarà visibile nell'elenco persone nell'app Webex, su un dispositivo di sala o da scrivania Webex o su una Webex Board. Di conseguenza, possono verificarsi ulteriori problemi:

  • Tutti potranno ascoltare gli altri partecipanti parlare durante la riunione, ma i loro nomi non verranno visualizzati sullo schermo.

  • Se l'organizzatore della riunione accede dall'app Webex, non sarà in grado di disattivare, attivare l'audio, ammettere o rimuovere alcun partecipante aggiuntivo Webex.

• Se un invito alla riunione dell'app Webex include un elenco e-mail di gruppo o un mailer di gruppo come destinatario, le persone nell'elenco e-mail di gruppo non visualizzeranno la riunione nell'elenco delle riunioni e non riceveranno notifiche della riunione anche se il servizio di calendario ibrido Cisco Webex è abilitato.

  Soluzione alternativa: Gli invitati che fanno parte dell'elenco e-mail di gruppo o del mailer di gruppo possono accettare l'invito alla riunione e inviarne nuovamente l'accettazione all'organizzatore o all'organizzatore della riunione. In alternativa, l'organizzatore può espandere l'elenco e-mail o il mailer del gruppo prima di inviare l'invito.

• Se si accede a una riunione inserendo l'indirizzo video in un sistema di videoconferenza Polycom RealPresence, potrebbero verificarsi problemi di visualizzazione del contenuto condiviso dalle persone utilizzando l'app Webex. È possibile che vengano visualizzate versioni a bassa risoluzione di ciò che è condiviso o nessun contenuto.

• Se è stata rifiutata una riunione ma non è stata inviata la risposta all'organizzatore o all'organizzatore della riunione, la riunione verrà comunque visualizzata nell'elenco delle riunioni e si riceverà comunque una notifica di riunione.

• Le persone che avviano o accedono a una singola riunione sia dall'app Webex che dall'app Webex verranno visualizzate due volte nell'elenco dei partecipanti nell'app Webex.

• Quando consenti alle persone di accedere a una riunione dall'area di ingresso virtuale, vieni portato nell'elenco delle persone nella finestra principale dell'app Webex anziché nella finestra popup della riunione.

• Se si tenta di riassegnare il ruolo di organizzatore in una riunione, viene visualizzato l'elenco delle persone nella finestra principale dell'app Webex anziché la finestra popup della riunione.

• Le notifiche delle riunioni pianificate e i pulsanti di accesso visualizzati nella parte superiore degli elenchi delle riunioni e dei messaggi prima dell'ora di inizio non sono supportati nelle seguenti situazioni:

  • Riunioni associate a spazi con più di 75 persone.

  • Riunioni in cui il corpo dell'invito contiene più di un collegamento per accedere alla riunione.

  • Le riunioni con un indirizzo video nel formato sip:username@domain.com o sip:number@domain.com nel campo Posizione della riunione, ma non sono riunioni Webex. I partecipanti ricevono una notifica di accesso se tali formati di indirizzo video vengono visualizzati nel corpo della riunione.

• Quando si connette l'app Webex a una Webex Board o a un dispositivo di sala o da scrivania Webex per accedere a una riunione nell'app Webex:

  • Non si riceve una notifica sul dispositivo che alcune persone nell'area di ingresso virtuale sono in attesa di accedere alla riunione. Si riceve una notifica nell'app Webex.

  • Non puoi disattivare o attivare l'audio delle persone o rimuovere le persone sul dispositivo, puoi dall'app Webex.

  • Quando la riunione è bloccata, l'indicatore di blocco non viene visualizzato sul dispositivo, puoi visualizzare l'indicatore di blocco nell'app Webex.

  • Le persone in attesa di accedere alla riunione non vengono visualizzate nell'elenco Persone sul dispositivo; è possibile visualizzare le persone in attesa di accedere all'app Webex.

  • L'elenco Persone non mostra chi sta parlando attivamente.

• Se sei in riunione su un dispositivo di sala o da scrivania Webex o sei accoppiato a uno, l'audio non verrà attivato se l'organizzatore o un partecipante alla riunione seleziona Attiva tutto l'audio.

• Se l'audio è disattivato mentre è accoppiato a un dispositivo locale e si perde la connessione, l'app desktop dell'app Webex non riflette lo stato di disattivazione dell'audio sul dispositivo.

• Problemi con G Suite per Google Calendar:

  • Se si invita qualcuno a una riunione che non utilizza G Suite per Google Calendar, quando tale persona fa clic sul collegamento per accedere alla riunione dall'invito di calendario, viene visualizzata una pagina di reindirizzamento, quindi fare clic su un altro collegamento per accedere alla riunione.

  • Se è stata rifiutata una riunione, la riunione verrà comunque visualizzata nell'elenco delle riunioni e si riceverà comunque una notifica di riunione.

  • Gli utenti al primo utilizzo che sono stati recentemente abilitati per il servizio di calendario ibrido potrebbero riscontrare un ritardo nel visualizzare le riunioni nell'elenco delle riunioni dell'app Webex.

  • Se si converte una singola riunione in una riunione ricorrente, nell'elenco delle riunioni vengono visualizzate due istanze della riunione e vengono visualizzate anche due notifiche della riunione.

  • Le riunioni inviate dagli organizzatori delle riunioni che utilizzano G Suite Google Calendar e che non sono abilitate per il servizio di calendario ibrido non verranno visualizzate nell'elenco delle riunioni dell'app Webex e i partecipanti non riceveranno le notifiche di accesso.

• Per l'app Webex su iPhone e iPad, Android e Web, le attività di chiamata e riunioni nel menu attività non sono ancora abilitate per gli spazi con da 26 a 75 persone. Per gli spazi con più di 75 persone, vedrai le attività di chiamata e riunione nel menu attività, ma non potrai utilizzarle.

• Per l'app Webex su Web:

  • Durante una riunione, la connessione potrebbe interrompersi in caso di problemi con la rete.

    Soluzione alternativa: Aggiornare il browser ed effettuare nuovamente la chiamata.

  • Attualmente non è possibile condividere contenuto durante la riunione quando si utilizza Safari.