Присоединение к совещаниям и работа во время совещаний

• Иногда во время совместного доступа к одному приложению контент, к которому предоставляется совместный доступ, не отображается, если окна других приложений размещены поверх приложения, к которому предоставляется совместный доступ.

• При выборе пользователями настройки Не подключать аудио перед присоединением к совещанию подключение к аудио на совещании выполнялось.

  Временное решение: Выберите параметр Использовать компьютер для звука нажмите Отключить звук и затем присоединитесь к собранию.

  Мы работаем над решением этой проблемы и ожидаем, что она будет решена в ближайшее время.

• Когда вы разрешаете участникам присоединиться к собранию из лобби в приложении Webex, вас перенаправляет в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающее окно собрания.

• Если вы попытаетесь изменить роль организатора собрания в приложении Webex, вас перенаправят в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающее окно собрания.

• В лобби могут ожидать только первые 25 человек, присоединившихся к совещанию в приложении Webex, независимо от способа их подключения. Другие участники видят сообщение о достижении максимального количества участников совещания.

• После того, как первые 25 человек присоединятся к собранию Webex через приложение Webex, все остальные участники, присоединившиеся через приложение Webex, не будут отображаться в списке участников в приложении Webex, на устройстве Webex для конференц-зала или рабочего стола, а также на доске Webex. В результате могут возникать дополнительные проблемы.

  • Все участники смогут слышать дополнительных участников во время совещания, однако их имена не будут отображаться на экране.

  • Если организатор встречи подключается через приложение Webex, он не сможет отключать или включать микрофоны, допускать или удалять дополнительных участников Webex.

• Если в приглашении на собрание в приложении Webex в качестве получателя указан список рассылки или групповой почтовый клиент, то участники этого списка не увидят свое собрание в списке рассылки и не получат уведомления о нем, даже если у них включена служба гибридного календаря Cisco Webex.

  Временное решение: Приглашенные, которые есть в групповом списке адресов электронной почты или перечне для групповой рассылки, могут принять приглашение на совещание и уведомить об этом организатора. Или же перед отправкой приглашения организатор может раскрыть групповой список адресов электронной почты или перечень для групповой рассылки.

• Если вы подключаетесь к совещанию, вводя видеоадрес в систему видеоконференцсвязи Polycom RealPresence, у вас могут возникнуть проблемы с просмотром контента, которым делятся участники, использующие приложение Webex. Контент, к которому предоставлен совместный доступ, может отображаться в низком разрешении или не отображаться вообще.

• Если вы отклонили совещание, но не отправили ответ организатору совещаний, совещание будет по-прежнему отображаться в списке совещаний, и вы по-прежнему будете получать уведомления о совещании.

• Когда вы разрешаете участникам присоединиться к собранию из лобби, вас перенаправляет в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающее окно собрания.

• Если вы попытаетесь изменить роль организатора в собрании, вас перенаправят в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающее окно собрания.

• Уведомления о запланированных совещаниях и кнопки присоединения, отображаемые в верхней части списков совещаний и сообщений до начала, не поддерживаются в следующих ситуациях.

  • Совещания, связанные с пространствами, в которых более 75 пользователей.

  • Совещания, в которых текст приглашения содержит более одной ссылки для присоединения к совещанию.

  • Встречи с видеообращением в формате sip:username@domain.com или sip:number@domain.com В поле «Местоположение» встречи указаны данные, но это не встречи Webex. Посетители получают уведомление о присоединении, если адреса видео такого формата фигурируют в тексте совещания.

• Если у вас нет гибридного календаря, следующие встречи не будут отображаться в вашем календаре в приложении Webex:

  • Совещания в персональной комнате

  • Встречи, на которые вы не получили прямого приглашения (пересланные приглашения или приглашения, отправленные по списку рассылки).

  • Встречи проводились на другой площадке Webex.

• Когда вы подключаете приложение Webex к доске Webex Board, устройству Webex Room или настольному устройству для участия в совещании в приложении Webex:

  • На устройство не приходят уведомления о том, что в холле есть пользователи, ожидающие присоединения к совещанию. Уведомление будет отправлено вам в приложении Webex.

  • На самом устройстве нельзя отключить или включить звук у других пользователей, а также удалить их из списка пользователей; это можно сделать через приложение Webex.

  • Когда встреча заблокирована, индикатор блокировки не отображается на устройстве; вы можете увидеть индикатор блокировки в приложении Webex.

  • Люди, ожидающие подключения к собранию, не отображаются в списке участников на устройстве; вы можете увидеть людей, ожидающих подключения, в приложении Webex.

  • В списке пользователей не отображается, кто из них сейчас говорит.

• При участии в совещании на устройстве комнаты или стационарном устройстве Webex, а также при сопряжении с ним ваш микрофон не будет включен, если организатор или участник совещания выбрал параметр включения всех микрофонов.

• Если во время сопряжения с локальным устройством ваш микрофон отключен, а затем соединение обрывается, настольное приложение Webex App не отобразит состояние отключения микрофона на устройстве.

• Проблемы, связанные с использованием G Suite для Календаря Google.

  • В случае приглашения на совещание кого-то, кто не использует G Suite для Календаря Google, когда этот пользователь щелкнет ссылку для присоединения к совещанию из приглашения календаря, он увидит страницу перенаправления, а затем ему потребуется щелкнуть еще одну ссылку, чтобы присоединиться к совещанию.

  • Если вы отклонили совещание, совещание будет отображаться в списке совещаний и вы по-прежнему получите уведомление о совещании.

  • Пользователи, которые недавно подключили гибридный календарь, могут столкнуться с задержкой при отображении своих встреч в списке встреч приложения Webex.

  • При преобразовании однократного совещания в повторяющееся в списке совещаний будет отображаться два повторения совещания и вы увидите два уведомления о совещании.

  • Встречи, отправленные организаторами, использующими Google Календарь G Suite и не имеющими включенной функции гибридного календаря, не будут отображаться в списке встреч приложения Webex, и участники не будут получать уведомления о присоединении.

• В приложении Webex для iPhone и iPad, Android и веб-версии функции «Звонки и совещания» в меню действий пока недоступны для помещений с численностью участников от 26 до 75 человек. Для пространств, в которых более 75 пользователей, функции вызова и совещаний будут отображаться в меню действий, но они будут недоступны для использования.

• Для веб-версии приложения Webex:

  • Во время совещания подключение может быть разорвано в случае проблем с сетью.

    Временное решение: Обновите браузер и выполните вызов снова.

  • В настоящий момент невозможно предоставлять совместный доступ к контенту во время совещания при использовании Safari.