אם אתה נתקל בבעיה בפגישות ביישום Webex, בדוק אם זה משהו שאנחנו כבר יודעים עליו ויש לך מעקף מומלץ.
הצטרפות לפגישות ולחוויית פגישות
כאשר משתפים יישום בודד עם אחרים, לפעמים התוכן המשותף אינו גלוי אם החלונות של יישומים אחרים ממוקמים על גבי היישום המשותף.
כאשר אנשים בחרו את הגדרת אל תתחבר שמע לפני ההצטרפות לפגישה, השמע המחובר לפגישה.
מעקף: בחר את השתמש במחשב להגדרת שמע , לחץ על השתק ולאחר מכן הצטרף לפגישה שלך.
אנחנו עובדים על פתרון לבעיה הזו ומצפים שהיא תיפתר בקרוב.
כשאתה מכניס אנשים לפגישה מהלובי ביישום Webex, אתה מובא לרשימת האנשים בחלון יישום Webex הראשי, במקום החלון המוקפץ של הפגישה.
אם תנסה להקצות מחדש את תפקיד המארח בפגישה ביישום Webex, אתה מובא לרשימת האנשים בחלון יישום Webex הראשי, במקום בחלון המוקפץ של הפגישה.
רק 25 האנשים הראשונים שיצטרפו לפגישה ביישום Webex יכולים להמתין בלובי, ללא קשר לאופן שבו הם הצטרפו לפגישה. אחרים רואים הודעה שהפגישה מלאה.
לאחר ש-25 האנשים הראשונים יצטרפו לפגישה ב-Webex מיישום Webex, כל אחד אחר שמצטרף מיישום Webex לא יהיה גלוי ברשימת האנשים ביישום Webex, במכשיר Webex או בחדר שולחני של Webex או ב-Webex Board. כתוצאה מכך, בעיות נוספות עשויות להתרחש:
כולם יוכלו לשמוע את המשתתפים הנוספים מדברים במהלך הפגישה, אבל השמות שלהם לא יופיעו על המסך.
אם מארח הפגישה מצטרף מיישום Webex, הוא לא יוכל להשתיק, לבטל השתקה, להכניס או להסיר כל אחד ממשתתפי Webex הנוספים.
אם הזמנה לפגישה ביישום Webex כוללת רשימת דוא"ל קבוצתית או מיילר קבוצה כנמען, האנשים ברשימת הדוא"ל של הקבוצה לא יראו את הפגישה שלהם ברשימת הפגישות שלהם ולא יקבלו התראות על פגישות עבורו, גם כאשר שירות לוח השנה ההיברידי של Cisco Webex מופעל.
מעקף: מוזמנים שהם חלק מרשימת הדוא"ל של הקבוצה או מיילר הקבוצה יכולים לקבל את ההזמנה לפגישה ולשלוח את הקבלה שלהם בחזרה למארגן הפגישה או למארח הפגישה. או שהמארגן יכול להרחיב את רשימת הדוא"ל של הקבוצה או את המייל של הקבוצה לפני שליחת ההזמנה.
אם תצטרף לפגישה על-ידי הזנת כתובת הווידאו למערכת שיחות ועידה בווידאו של Polycom RealPresence, ייתכן שתיתקל בבעיות בהצגת תוכן משותף על-ידי אנשים המשתמשים ביישום Webex. ייתכן שתראה גרסאות ברזולוציה נמוכה של מה שמשותף או ללא תוכן בכלל.
אם דחית פגישה אך לא שלחת את התשובה למארגן הפגישה או למארח הפגישה, הפגישה עדיין תופיע ברשימת הפגישות שלך ועדיין תקבל התראה לפגישה.
אנשים שמתחילים פגישה אחת או מצטרפים לפגישה אחת גם מיישום Webex וגם מיישום Webex יופיעו פעמיים ברשימת המשתתפים ביישום Webex.
כשאתה מכניס אנשים לפגישה מהלובי, אתה מובא לרשימת האנשים בחלון היישום הראשי של Webex, במקום החלון המוקפץ של הפגישה.
אם תנסה להקצות מחדש את תפקיד המארח בפגישה, אתה מובא לרשימת האנשים בחלון היישום הראשי של Webex, במקום בחלון המוקפץ של הפגישה.
התראות מתוזמנות על פגישות ולחצני הצטרפות שמופיעים בחלק העליון של רשימות הפגישות וההודעות לפני שעת ההתחלה אינן נתמכות עבור המצבים הבאים:
פגישות המשויכות למרחבים של יותר מ-75 אנשים.
פגישות שבהן גוף ההזמנה מכיל יותר מקישור אחד להצטרפות לפגישה.
פגישות שיש להן כתובת וידאו בתבנית sip:username@domain.com או sip:number@domain.com בשדה המיקום של הפגישה, אך הן אינן פגישות Webex. המשתתפים מקבלים התראת הצטרפות אם תבניות כתובת הווידאו האלה מופיעות בגוף הפגישה.
בעת חיבור יישום Webex ללוח Webex, או לחדר או מכשיר שולחני של Webex כדי להצטרף לפגישה ביישום Webex:
אינך מקבל הודעה במכשיר שיש אנשים בלובי ממתינים להצטרף לפגישה. אתה מקבל הודעה ביישום Webex.
אין באפשרותך להשתיק או לבטל השתקה של אנשים או להסיר אנשים במכשיר, באפשרותך מיישום Webex.
כאשר הפגישה נעולה, מחוון הנעילה לא מוצג במכשיר, באפשרותך להציג את מחוון הנעילה ביישום Webex.
אנשים שממתינים להצטרף לפגישה לא מוצגים ברשימת האנשים במכשיר, באפשרותך לראות אנשים ממתינים להצטרף ביישום Webex.
רשימת האנשים לא מראה מי מדבר באופן פעיל.
אם אתה נמצא בפגישה במכשיר Webex Room או בשולחן עבודה, או מצומד לאחד, לא תבטל את ההשתקה אם מארח הפגישה או משתתף בפגישה בוחר לבטל את ההשתקה של כולם.
אם אתה מושתק, בזמן שאתה משויך למכשיר מקומי ולאחר מכן מאבד את החיבור שלך, יישום שולחן העבודה של יישום Webex לא ישקף את מצב ההשתקה במכשיר.
בעיות בשימוש ב-G Suite עבור יומן Google:
אם אתה מזמין מישהו לפגישה שאינו משתמש ב-G Suite for Google Calendar, כאשר אדם זה לוחץ על הקישור כדי להצטרף לפגישה מההזמנה בלוח השנה, הוא רואה דף ניתוב מחדש, ולאחר מכן עליך ללחוץ על קישור אחר כדי להצטרף לפגישה.
אם תסרב לפגישה, הפגישה עדיין תופיע ברשימת הפגישות שלך ועדיין תקבל התראה על הפגישה.
משתמשים בפעם הראשונה שהופעלו לאחרונה עבור שירות לוח השנה ההיברידי עשויים לחוות עיכוב בראיית הפגישות שלהם ברשימת הפגישות של יישום Webex שלהם.
אם תמיר פגישה יחידה לפגישה חוזרת, תראה שני מופעים של הפגישה ברשימת הפגישות ותראה גם שתי התראות לפגישה.
פגישות שנשלחות ממארגני פגישות המשתמשים בלוח השנה של G Suite Google ושאינן מופעלות עבור שירות לוח השנה ההיברידי לא יופיעו ברשימת הפגישות של יישום Webex והמשתתפים לא יקבלו התראות הצטרפות.
עבור יישום Webex ב-iPhone ו-iPad, Android ו-Web, פעילויות השיחה והפגישות בתפריט הפעילות עדיין לא מופעלות למרחבים עם 26 עד 75 אנשים. עבור מרחבים עם יותר מ-75 אנשים, תראה את פעילויות השיחה והפגישות בתפריט הפעילות, אבל לא תוכל להשתמש בהם.
עבור יישום Webex באינטרנט:
במהלך פגישה, ייתכן שהחיבור שלך ייפול אם אתה נתקל בבעיות ברשת שלך.
מעקף: רענן את הדפדפן ובצע את השיחה שוב.
אינך יכול לשתף כעת תוכן במהלך הפגישה שלך בעת שימוש ב-Safari.