Rejoindre les réunions et expérience de réunion

• Lors du partage d'une seule application avec d'autres personnes, le contenu partagé n'est parfois pas visible si les fenêtres d'autres applications sont placées au-dessus de l'application en cours de partage.

• Lorsque les personnes ont sélectionné le paramètre Ne pas connecter l’audio avant de rejoindre une réunion, l’audio s’est connecté à la réunion.

  Autre solution : Choisissez le paramètre Utiliser l’ordinateur pour l’audio , cliquez sur Couper le son , puis rejoignez votre réunion.

  Nous travaillons à une solution à ce problème et nous nous attendons à ce qu'il soit résolu rapidement.

• Lorsque vous autorisez des personnes à rejoindre une réunion à partir du lobby dans l’application Webex, vous êtes amené à la liste des personnes dans la fenêtre principale de l’application Webex, au lieu de la fenêtre contextuelle de la réunion.

• Si vous essayez de réattribuer le rôle d’organisateur au cours d’une réunion dans l’application Webex, vous êtes amené à la liste des personnes dans la fenêtre principale de l’application Webex, plutôt que dans la fenêtre contextuelle de la réunion.

• Seules les 25 premières personnes à rejoindre une réunion dans l’application Webex peuvent attendre dans le lobby, quelle que soit la manière dont elles ont rejoint la réunion. Les autres voient un message indiquant que la réunion est pleine.

• Lorsque les 25 premières personnes rejoignent une réunion Webex à partir de l’application Webex, toutes les autres personnes qui la rejoignent à partir de l’application Webex ne sont pas visibles dans la liste des personnes dans l’application Webex, sur un périphérique de salle ou de bureau Webex, ou sur un Webex Board. Par conséquent, d'autres problèmes peuvent se produire :

  • Tout le monde pourra entendre les autres participants parler pendant la réunion, mais leurs noms n'apparaîtront pas à l'écran.

  • Si l’organisateur de la réunion rejoint la réunion à partir de l’application Webex, il ne pourra pas couper, rétablir le son, admettre ou supprimer les participants Webex supplémentaires.

• Si une invitation à une réunion de l’application Webex inclut une liste d’adresses électroniques de groupe ou un publipostage de groupe en tant que destinataire, les personnes figurant dans la liste d’adresses électroniques de groupe ne verront pas leur réunion dans leur liste de réunions et ne recevront pas de notifications de réunion, même lorsqu’elles ont activé le service de calendrier hybride Cisco Webex.

  Autre solution : Les invités qui font partie de la liste électronique de groupe ou du publipostage de groupe peuvent accepter l'invitation à la réunion et renvoyer leur acceptation à l'organisateur ou à l'organisateur de la réunion. Ou l'organisateur peut agrandir la liste électronique de groupe ou le publipostage de groupe avant d'envoyer l'invitation.

• Si vous rejoignez une réunion en saisissant l'adresse vidéo dans un système de conférence vidéo Polycom RealPresence, vous pouvez rencontrer des problèmes pour afficher le contenu partagé par des personnes utilisant l'application Webex. Vous pouvez voir des versions basse résolution de ce qui est partagé ou aucun contenu du tout.

• Si vous avez refusé une réunion mais n'avez pas envoyé la réponse à l'organisateur ou l'hôte de la réunion, celle-ci s'affiche toujours dans votre liste de réunions et vous recevrez toujours une notification de réunion.

• Les personnes qui démarrent ou rejoignent une seule réunion à la fois à partir de l’application Webex et de l’application Webex s’affichent deux fois dans la liste des participants dans l’application Webex.

• Lorsque vous autorisez des personnes à rejoindre une réunion à partir du lobby, vous accédez à la liste des personnes dans la fenêtre principale de l’application Webex, au lieu de la fenêtre contextuelle de la réunion.

• Si vous essayez de réattribuer le rôle d’organisateur au cours d’une réunion, vous êtes conduit à la liste des personnes dans la fenêtre principale de l’application Webex, plutôt que dans la fenêtre contextuelle de la réunion.

• Les notifications de réunion programmées et les boutons Rejoindre qui apparaissent en haut des listes de réunions et des messages avant l'heure de démarrage ne sont pas pris en charge dans les cas suivants :

  • Réunions associées à des espaces de plus de 75 personnes.

  • les réunions où le corps du message d’invitation contient plus d’un lien pour rejoindre la réunion.

  • Les réunions qui ont une adresse vidéo au format sip:username@domain.com ou sip:number@domain.com dans le champ Emplacement de la réunion, mais ne sont pas des réunions Webex. Les invités reçoivent une notification pour rejoindre la réunion si ces formats d’adresses vidéo s’affichent dans le corps de la réunion.

• Lorsque vous connectez l’application Webex à un Webex Board, ou à un périphérique de salle ou de bureau Webex pour rejoindre une réunion dans l’application Webex :

  • Vous n’êtes pas averti sur le périphérique qu’il y a des personnes dans le lobby qui attendent de rejoindre la réunion. Vous êtes averti dans l’application Webex.

  • Vous ne pouvez pas couper ou rétablir le son des personnes ou supprimer des personnes sur le périphérique, vous pouvez le faire à partir de l’application Webex.

  • Lorsque la réunion est verrouillée, l’indicateur de verrouillage n’est pas affiché sur le périphérique, vous pouvez afficher l’indicateur de verrouillage dans l’application Webex.

  • Les personnes qui attendent de rejoindre la réunion ne s’affichent pas dans la liste des personnes sur le périphérique, vous pouvez voir les personnes qui attendent de rejoindre la réunion dans l’application Webex.

  • La liste des personnes ne montre pas qui parle activement.

• Si vous êtes en réunion sur un périphérique de salle ou de bureau Webex, ou appairé à un périphérique, votre son ne sera pas rétabli si l’organisateur de la réunion ou un participant de la réunion choisit de rétablir le son de tous.

• Si votre son est coupé, alors qu’il est appairé à un périphérique sur site et que vous perdez ensuite votre connexion, l’application de bureau de l’application Webex ne reflétera pas l’état de coupure du son sur le périphérique.

• Problèmes d’utilisation de G Suite pour Google Agenda :

  • Si vous invitez une personne à une réunion qui n’utilise pas G Suite pour Google Agenda, lorsque cette personne clique sur le lien pour rejoindre la réunion à partir de l’invitation du calendrier, elle voit une page de redirection, puis doit cliquer sur un autre lien pour rejoindre la réunion.

  • Si vous avez refusé une réunion, la réunion apparaîtra toujours dans votre liste de réunions et vous recevrez toujours une notification de réunion.

  • Les nouveaux utilisateurs qui ont récemment été activés pour le service de calendrier hybride peuvent rencontrer un retard dans la vue de leurs réunions dans leur liste de réunions de l’application Webex.

  • Si vous convertissez une seule réunion en une réunion récurrente, vous verrez deux instances de la réunion dans la liste des réunions et vous verrez également deux notifications de réunion.

  • Les réunions envoyées par les organisateurs de réunions qui utilisent Google Agenda G Suite et qui ne sont pas activés pour le service de calendrier hybride ne s’affichent pas dans la liste des réunions de l’application Webex et les invités ne reçoivent pas de notifications pour rejoindre les réunions.

• Pour l’application Webex sur iPhone et iPad, Android et le Web, les activités Appeler et Réunions du menu Activités ne sont pas encore activées pour les espaces de 26 à 75 personnes. Pour les espaces contenant plus de 75 personnes, vous voyez les activités Appel et Réunions sur le menu Activité, mais vous ne pouvez pas les utiliser.

• Pour l’application Webex sur le Web :

  • Au cours d’une réunion, votre connexion peut être interrompue si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau.

    Autre solution : Actualisez le navigateur et repassez l'appel.

  • Vous ne pouvez actuellement pas partager du contenu au cours de votre réunion lorsque vous utilisez Safari.