Jos kohtaat ongelmia Webex-sovelluksen kokouksissa, tarkista, onko se jotain, josta tiedämme jo ja onko meillä suositeltu kiertotapa.
Kokouksiin osallistuminen ja kokouskokemus
Kun jaat yhden sovelluksen muiden kanssa, joskus jaettu sisältö ei näy, jos muiden sovellusten ikkunat on sijoitettu jaetun sovelluksen päälle.
Kun ihmiset valitsivat Älä liitä ääntä asetus ennen kokoukseen liittymistä, kokoukseen liitetty ääni.
Ratkaisu: Valitse Käytä tietokonetta äänentoistoon asetus, napsauta Mykistä ja liity sitten kokoukseen.
Pyrimme löytämään ratkaisun tähän ongelmaan ja odotamme, että se ratkaistaan pian.
Kun päästät ihmiset kokoukseen Webex Appin aulasta, sinut tuodaan Webex App -pääikkunan henkilöluetteloon kokouksen ponnahdusikkunan sijaan.
Jos yrität määrittää isäntäroolin uudelleen kokouksessa Webex Appissa, sinut tuodaan Webex App -pääikkunan henkilöluetteloon kokouksen ponnahdusikkunan sijaan.
Vain 25 ensimmäistä Webex-sovelluksessa kokoukseen osallistuvaa henkilöä voivat odottaa aulassa riippumatta siitä, miten he liittyivät kokoukseen. Muut näkevät viestin, että kokous on täynnä.
Kun ensimmäiset 25 henkilöä on liittynyt Webex-kokoukseen Webex-sovelluksesta, kukaan muu Webex-sovelluksesta liittynyt ei näy Webex-sovelluksen Ihmiset-luettelossa, Webex-huoneessa tai -pöytälaitteella tai Webex-taululla. Tämän seurauksena voi ilmetä lisäongelmia:
Kaikki voivat kuulla muiden osallistujien puhuvan kokouksen aikana, mutta heidän nimensä eivät näy näytöllä.
Jos kokouksen isäntä liittyy Webex-sovelluksesta, hän ei voi mykistää, poistaa mykistystä, hyväksyä tai poistaa muita Webex-osallistujia.
Jos Webex App -kokouskutsu sisältää vastaanottajana ryhmäsähköpostiluettelon tai ryhmäpostittajan, ryhmän sähköpostilistalla olevat ihmiset eivät näe kokoustaan kokousluettelossaan eivätkä saa siitä kokousilmoituksia, vaikka heillä olisi Cisco Webex Hybrid Calendar Service käytössä.
Ratkaisu: Kutsutut, jotka ovat osa ryhmän sähköpostilistaa tai ryhmäpostittajaa, voivat hyväksyä kokouskutsun ja lähettää hyväksymisensä takaisin kokouksen järjestäjälle tai isännöitsijälle. Tai järjestäjä voi laajentaa ryhmän sähköpostilistaa tai ryhmäpostitusta ennen kutsun lähettämistä.
Jos liityt kokoukseen syöttämällä video-osoitteen Polycom RealPresence -videoneuvottelujärjestelmään, saatat kohdata ongelmia Webex App -sovelluksen käyttäjien jakaman sisällön katselussa. Saatat nähdä jaetun sisällön matalaresoluutioisia versioita tai ei sisältöä ollenkaan.
Jos hylkäsit kokouksen, mutta et lähettänyt vastausta kokouksen järjestäjälle tai isännälle, kokous näkyy edelleen kokousluettelossasi ja saat silti kokousilmoituksen.
Ihmiset, jotka aloittavat yhden kokouksen tai liittyvät siihen sekä Webex Appista että Webex App -sovelluksesta, näkyvät kahdesti Webex App -sovelluksen osallistujaluettelossa.
Kun päästät ihmiset kokoukseen aulasta, sinut tuodaan Webex-sovelluksen pääikkunan henkilöluetteloon kokouksen ponnahdusikkunan sijaan.
Jos yrität määrittää isäntäroolin uudelleen kokouksessa, sinut tuodaan Webex-sovelluksen pääikkunan henkilöluetteloon kokouksen ponnahdusikkunan sijaan.
Ajoitettuja kokousilmoituksia ja liittymispainikkeita, jotka näkyvät kokousten ja viestiluetteloiden yläosassa ennen alkamisaikaa, ei tueta seuraavissa tilanteissa:
Yli 75 hengen tiloihin liittyvät kokoukset.
Kokoukset, joissa kutsun teksti sisältää useamman kuin yhden linkin kokoukseen liittymistä varten.
Kokoukset, joiden videoosoite on muodossa sip:käyttäjänimi@domain.com tai sip:number@domain.com kokouksen Sijainti-kentässä, mutta jotka eivät ole Webex-kokouksia. Osallistujat saavat liittymisilmoituksen, jos kyseiset videoosoitemuodot näkyvät kokouksen rungossa.
Kun yhdistät Webex Appin Webex Boardiin tai Webex-huoneeseen tai pöytälaitteeseen liittyäksesi kokoukseen Webex Appissa:
Et saa ilmoitusta laitteelle, että aulassa on ihmisiä, jotka odottavat liittymistä kokoukseen. Saat ilmoituksen Webex-sovelluksessa.
Et voi mykistää tai poistaa mykistystä tai poistaa ihmisiä laitteella, voit tehdä sen Webex Appista.
Kun kokous on lukittu, lukituksen ilmaisin ei näy laitteessa, voit tarkastella lukitusilmaisinta Webex-sovelluksessa.
Kokoukseen liittymistä odottavat ihmiset eivät näy laitteen Henkilöt-luettelossa, vaan voit nähdä liittymistä odottavat ihmiset Webex-sovelluksessa.
Ihmiset-luettelo ei näytä, kuka puhuu aktiivisesti.
Jos olet kokouksessa Webex-huoneessa tai pöytälaitteessa tai muodostat pariliitoksen sellaiseen, sinua ei poisteta mykistystä, jos kokouksen isäntä tai kokouksen osallistuja valitsee mykistyksen kaikki.
Jos olet mykistetty, kun olet muodostanut pariliitoksen paikallisen laitteen kanssa ja sitten yhteys katkeaa, Webex App -työpöytäsovellus ei heijasta laitteen mykistystilaa.
G Suite for Google Calendar ‑ongelmat:
Jos kutsut kokoukseen jonkun, joka ei käytä G Suite for Google Calendar -sovellusta, kun kyseinen henkilö napsauttaa kalenterikutsussa olevaa linkkiä liittyäkseen kokoukseen, hän näkee uudelleenohjaussivun ja hänen on sitten napsautettava toista linkkiä liittyäkseen kokoukseen. .
Jos hylkäsit kokouksen, kokous näkyy edelleen kokousluettelossasi ja saat silti kokousilmoituksen.
Ensimmäistä kertaa käyttävillä käyttäjillä, jotka otettiin äskettäin käyttöön hybridikalenteripalvelussa, saattaa ilmetä viivettä kokousten näkemisessä Webex App -kokousluettelossaan.
Jos muutat yksittäisen kokouksen toistuvaksi kokoukseksi, näet kaksi tapaamista kokouksesta kokousluettelossa ja näet myös kaksi kokousilmoitusta.
G Suite Google-kalenteria käyttävien kokousten järjestäjien lähettämät kokoukset, joilla ei ole käytössä hybridikalenteripalvelua, eivät näy Webex-sovelluksen kokousluettelossa, eivätkä osallistujat saa liittymisilmoituksia.
Webex-sovelluksessa iPhonessa ja iPadissa, Androidissa ja Webissä toimintovalikon Puhelut ja kokoukset -toiminnot eivät ole vielä käytössä tiloissa, joissa on 26–75 henkilöä. Jos tilassa on yli 75 henkilöä, näet toimintovalikossa Puhelut ja kokoukset -toiminnot, mutta et voi käyttää niitä.
Webex-sovellukselle Webissä:
Kokouksen aikana yhteys saattaa katketa, jos sinulla on ongelmia verkon kanssa.
Ratkaisu: Päivitä selain ja soita uudelleen.
Et voi tällä hetkellä jakaa sisältöä kokouksen aikana, kun käytät Safaria.