Ako imate problem sa sastancima u aplikaciji Webex, proverite da li je to nešto o što već znamo i imamo preporučeno zaobilazno rešenje.
Iskustvo pridruživanja sastancima i sastanku
Kada delite jednu aplikaciju sa drugima, deljeni sadržaj ponekad nije vidljiv ako prozori drugih aplikacija budu postavljeni na vrh aplikacije koja se deli.
Kada su učesnici izabrali postavku "Ne povezuj zvuk " pre pridruživanja sastanku, zvuk povezan sa sastankom.
Zaobilazno rešenje: Odaberite opciju "Koristi računar za audio podešavanje ", kliknite na " Isključi zvuk" , a zatim se pridružite sastanku.
Radimo na rešenju za ovaj problem i očekujemo da će uskoro biti rešeno.
Kada pustite ljude na sastanak iz čekaonice u aplikaciji Webex, dovedete vas na listu osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex umesto u iskačućem prozoru za sastanak.
Ako pokušate da predodelite ulogu organizatora na sastanku u aplikaciji Webex, dovedete vas na listu osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex, a ne u iskačućem prozoru za sastanak.
Samo prvih 25 osoba koje su se pridružile sastanku u aplikaciji Webex mogu da čekaju u čekaonici, bez obzira na to kako su se pridružili sastanku. Drugi vide poruku da je sastanak popunjen.
Nakon što se prvih 25 osoba pridruži sastanku Webex sastanak sa Aplikacija Webex, svako ko se pridruži sa lokacije Aplikacija Webex neće biti vidljiv na listi "Osobe" u aplikaciji Webex, na Webex sobi ili desk uređaju ili na Webex tabli. Kao rezultat toga, mogu doći do dodatnih problema:
Svi će moći da čuju razgovor dodatnih učesnika tokom sastanka, ali njihova imena neće biti prikazana na ekranu.
Ako se organizator sastanka se pridružuju iz aplikacije Webex, oni neće moći da priguše, ponovo uključe zvuk, primaju ili uklanjaju bilo koji od dodatnih Webex učesnika.
Ako poziv za sastanak u aplikaciji Webex sadrži listu e-pošte grupe ili poštara grupe kao primalac, osobe sa liste e-pošte grupe neće videti svoj sastanak na listi sastanaka i neće dobijati obaveštenja o sastanku za to, čak i kada imaju omogućen Cisco Webex hibridne usluge kalendara.
Zaobilazno rešenje: Pozvane osobe koje su deo grupe e-pošte ili poštara grupe mogu da prihvate pozivnicu za sastanak i pošalju svoje prihvatanje nazad organizatoru sastanka ili organizatoru. Ili organizator može da proširi listu e-pošte grupe ili poštara grupe pre nego što pošalje pozivnicu.
Ako se pridružite sastanku unošenjem video adrese u Polycom RealPresence video konferencija sistema, možda ćete imati problema sa prikazivanjem sadržaja koji dele osobe pomoću aplikacije Webex. Možda ćete videti verzije niže rezolucije onoga što se deli ili nema sadržaja.
Ako ste odbili sastanak, ali niste poslali odgovor organizatoru sastanka ili organizatoru sastanka, sastanak će se i dalje pojavljivati na listi sastanaka i i dalje ćete dobiti obaveštenje o sastanku.
Osobe koje započnu jedan sastanak ili mu se pridruže iz aplikacije Webex i aplikacije Webex će se dva puta pojaviti na listi učesnika u aplikaciji Webex.
Kada pustite ljude u sastanak iz čekaonice, vi ćete biti preneti na listu osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex umesto u iskačućem prozoru za sastanak.
Ako pokušate da predodelite ulogu organizatora na sastanku, preći ćete na listu osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex, a ne u iskačući prozor sastanka.
Obaveštenja o zakazanom sastanku i dugmad za pridruživanje koja se pojavljuju na vrhu lista sastanaka i poruka pre vreme početka nisu podržana za sledeće situacije:
Sastanci povezani sa prostorima za više od 75 osoba.
Sastanci na kojima telo pozivnice sadrži više veza za pridruživanje sastanku.
Sastanci koji imaju adresu video prenosa u formatu sip:username@domain.com ili sip:number@domain.com u polju "Lokacija" sastanka, ali nisu Webex sastanci. Učesnici dobijaju obaveštenje o pridruživanju ako se ti formati video adresa pojavljuju u telu sastanka.
Kada povežete aplikaciju Webex sa webex tablom ili Webex sobu ili desk uređaj da biste se pridružili sastanku u aplikaciji Webex:
Na uređaju niste obavestili da u čekaonici čekaju osobe koje čekaju da se pridruže sastanku. Obaveštenje ste u aplikaciji Webex.
Ne možete da prigušite ili ponovo uključite zvuk osobama na uređaju, možete da ih uklonite iz aplikacije Webex.
Kada je sastanak zaključan, indikator zaključavanja nije prikazan na uređaju, možete da vidite indikator zaključavanja u aplikaciji Webex.
Osobe koje čekaju da se pridruže sastanku se ne prikazuju na listi "Osobe" na uređaju. Možete da vidite osobe koje čekaju da se pridruže u aplikaciji Webex.
Lista "Osobe" ne pokazuje ko aktivno govori.
Ako ste na sastanku na Webex sobi ili desk uređaju ili upareni sa jednim uređajem, neće vam biti uključen zvuk ako organizator sastanka ili učesnik na sastanku izabere da ponovo uključite zvuk svima.
Ako vam je isključen zvuk, dok ste upareni sa uređajem u objektu zatim izgubite vezu, aplikacija Webex za radnu površinu neće odražavati stanje prigušivanja zvuka na uređaju.
Problemi sa korišćenjem G paketa za Google kalendar:
Ako pozovete nekoga na sastanak koji ne koristi G Suite za Google Calendar, kada ta osoba klikne na vezu da bi se pridružila sastanku iz pozivnice u kalendaru, videće stranicu za preusmeravanje, a zatim mora da klikne na drugu vezu da bi se pridružila sastanku.
Ako ste odbili sastanak, sastanak će se i dalje pojavljivati na listi sastanaka i i dalje ćete dobijati obaveštenje o sastanku.
Korisnici koji su nedavno bili omogućeni za uslugu hibridnog kalendara mogu da dožive kašnjenje prilikom prikazivanja svojih sastanaka na listi sastanaka u aplikaciji Webex.
Ako prebacite jedan sastanak u periodični sastanak, na listi sastanaka ćete videti i dve instance sastanka, a videćete i dva obaveštenja o sastanku.
Sastanci poslati od organizatora sastanka koji koriste G Suite Google Calendar i koji nisu omogućeni za uslugu hibridnog kalendara neće se pojaviti na listi sastanaka u aplikaciji Webex i učesnici neće dobijati obaveštenja o pridruživanju.
Za aplikaciju Webex na uređajima iPhone i iPad, Android i Web, aktivnosti "Pozivi i sastanci" u meniju aktivnosti još nisu omogućene za prostore sa 26 do 75 osoba. U prostorima sa više od 75 osoba videćete aktivnosti "Pozivi" i "Sastanci" u meniju aktivnosti, ali nećete moći da ih koristite.
Za aplikaciju Webex na vebu:
Tokom sastanka veza može da padne ako imate problema sa mrežom.
Zaobilazno rešenje: Osvežite pregledač i uputite poziv ponovo.
Trenutno ne možete da delite sadržaj tokom sastanka kada koristite Safari.