Získejte užitečné informace pro řešení problémů se záznamem a přehráváním Cisco Webex. Další užitečný obsah najdete na našem portálu nápovědy týkající se spolupráce.
Nápověda k záznamu a přehrávání
Výchozí nastavení nahrávek MP4 ve schůzkách Webex 40.10
V nadcházející říjnové aktualizaci (40.10) budou zcela nové nahrávky ve schůzkách Webex uloženy ve formátu MP4, a to buď v cloudu, nebo místně, jak je vybráno na úrovni webu nebo hostitele, se zážitkem zaměřeným na video. Díky standardizaci formátu záznamu získáte širší výběr nástrojů pro přehrávání, lepší zabezpečení a snadnější spolupráci i po schůzkách. Existující nahrávky ARF a WRF lze stále stáhnout nebo přehrát na webu společnosti Webex. Další informace o videocentrickém nahrávání naleznete v sekci Videocentrické síťové nahrávky MP4 v sekci Webex Meetings a Webex Events.
Zrušení klasického zobrazení pro schůzky
Počínaje aktualizací ze září 2020 (40.9) zrušíme náš portál Classic View pro všechny funkce aplikace Webex Meetings. Zákazníci budou mít i nadále přístup k funkcím Webex Events (Classic) a Webex Training, ale již nebudou mít přístup ke svým funkcím specifickým pro Webex Meetings prostřednictvím rozhraní Classic View. Podrobnosti o tom, co je podporováno v moderním zobrazení.
Nahrávání nahrávek a zakázání podpory stahování nahrávek
- Uživatelé funkce moderního zobrazení mají nyní přímý přístup k funkcím nahrávání ze stránky Záznamy.
- Funkce „Poskytnu adresu URL“ a „Použít soubor již v síti Webex“ již nejsou podporovány pro přidávání záznamu v moderním zobrazení. Při přehrávání nahraného záznamu nejsou podporovány nastavení rychlosti přehrávání, rozsah přehrávání a přepis.
- Uživatelé aplikace Modern View budou také moci povolit nebo zakázat možnost „zabránit nahrávání stahování“ na své stránce Modern View Recordings (Moderní zobrazení nahrávek).
Obecné otázky použitelnosti týkající se záznamu a přehrávání naleznete v následujícím článku, vyberte službu schůzek, kterou používáte (Schůzky, Události, Školení), a poté přejděte dolů do části pro nahrávání:
Síťový Záznam
- WBX48625 - Žádný zvuk při přehrávání síťového záznamu (NBR)
- WBX75780 - Chyba: „Obecná chyba při operaci se souborem“ při pokusu o přehrávání souboru síťové nahrávky (NBR)
- WBX61722 - Chyba: „Neznámý formát souboru. Můžete aktualizovat přehrávač síťových nahrávek a zkusit to znovu.“
- WBX37176 - Chybí ovládací sekce přehrávání na stránce vlastností síťového záznamu
- WBX57354 - NBR nahrávání zamrzne/zavěsí při vyrovnávací paměti během přehrávání
Místní nahráváníPřevod záznamu
- WBX56022 - výzva k zadání adresy URL, názvu účtu a hesla při převodu NBR do formátu .MP4
- WBX36306 - Vložené video chybí nebo se zobrazí černá obrazovka po převodu z .ARF na .WMV
Správa záznamů
- WBX72961 - Chyba: „Nemáte přidělené žádné úložiště pro nahrávky. Chcete-li úložiště přidělené na webu zvětšit, kontaktujte správce webu.“
- WBX40278 - Zpráva o přístupu k záznamu událostí zobrazuje anonymní diváky
- WBX1203 - Nelze nahrát záznam do mých nahrávek
- WBX000029032 - Nemohu najít záznam pro svou schůzku