Uzyskaj przydatne informacje dotyczące rozwiązywania problemów z Cisco Webex Record and Playback. Przeszukaj nasz portal pomocy i współpracy, aby znaleźć inne pomocne treści.
Nagrywanie i odtwarzanie — pomoc
Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10
W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo. Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i łatwiejszą współpracę nawet po spotkaniach. Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideo, zobacz sieciowe nagrania MP4 oparte na wideo w spotkaniach Webex i wydarzeniach Webex.
Odchylenie widoku klasycznego dla spotkań
Począwszy od aktualizacji z września 2020 r. (40.9), zastąpimy nasz portal Classic View dla wszystkich możliwości Webex Meetings. Klienci będą nadal mieli dostęp do funkcji Webex Events (Classic) i Webex Training; jednak nie będą już mogli uzyskiwać dostępu do funkcji specyficznych dla Webex Meetings za pośrednictwem interfejsu Classic View. Zobacz szczegółowe informacje na temat Co jest obsługiwane w nowoczesnym widoku.
Prześlij nagrania i wyłącz obsługę pobierania nagrań
- Użytkownicy widoku nowoczesnego mogą teraz bezpośrednio uzyskać dostęp do funkcji przesyłania nagrania ze strony Nagrania.
- Funkcja „I will provide URL” i „Use a file already on the Webex network” nie są już obsługiwane w celu dodania nagrania w widoku nowoczesnym. Podczas odtwarzania przesłanego nagrania regulacja szybkości odtwarzania, edycja zakresu odtwarzania i transkrypcja nie są obsługiwane.
- Użytkownicy Modern View będą mogli również włączyć lub wyłączyć opcję „zapobiegania pobieraniu nagrań” na swojej stronie Modern View Recordings.
Aby uzyskać ogólne pytania dotyczące użyteczności związane z nagrywaniem i odtwarzaniem, zobacz następujący artykuł, wybierz używaną usługę spotkań (Meetings, Events, Training), a następnie przewiń w dół do sekcji, aby nagrać:
Nagrywanie sieciowe
- WBX48625 - Brak dźwięku podczas odtwarzania nagrania sieciowego (NBR)
- WBX75780 - Błąd: „Wystąpił błąd ogólny podczas operacji na pliku” podczas próby odtworzenia pliku nagrania sieciowego (NBR)
- WBX61722 - Błąd: „Nieznany format pliku. Zaktualizuj Odtwarzacz nagrań sieciowych i spróbuj ponownie”.
- WBX37176 - Brak sekcji sterowania odtwarzaniem na stronie właściwości nagrywania w sieci
- WBX57354 - Nagrywanie NBR zawiesza się/zawiesza podczas buforowania podczas odtwarzania
Nagrywanie lokalneKonwersja nagrania
- WBX56022 — monit o podanie adresu URL, nazwy konta i hasła podczas konwertowania formatu NBR do formatu .MP4
- WBX36306 — Brak osadzonego wideo lub wyświetlanie czarnego ekranu po konwersji z formatu .ARF na .WMV
Zarządzanie nagraniami
- WBX72961 — Błąd: „Brak przydzielonego miejsca na nagrania. Skontaktuj się z administratorem, aby zwiększyć przydział miejsca do przechowywania”.
- WBX40278 — Raport dostępu do nagrywania zdarzeń wyświetla przeglądających anonimowych
- WBX1203 - Nie mogę przesłać nagrania do Moich nagrań
- WBX000029032 - Nie mogę znaleźć nagrania mojego spotkania