Hasznos hibaelhárítási információk a Cisco Webex Record and Playback-hez. További hasznos tartalmakért keresse fel az Együttműködési súgóportált.
Felvétel és lejátszás súgója
MP4 felvételek alapértelmezett a Webex Meetings 40.10
A közelgő októberi (40.10) frissítésben a Webex Meetings teljesen új felvételeit MP4 formátumban tároljuk, akár a felhőben, akár helyileg, a helyszínen vagy a gazdagép szintjén kiválasztott módon, videóközpontú élménnyal. A felvételi formátum szabványosításával a lejátszási eszközök szélesebb választékát, a nagyobb biztonságot és a könnyebb együttműködési élményt az értekezletek után is megtapasztalhatja. A meglévő ARF- és WRF-felvételek továbbra is letölthetők vagy lejátszhatók a Webex webhelyen. A videoközponti felvételekkel kapcsolatos további információkért látogasson el a Webex Találkozók és Webex Események Videoközponti hálózati MP4 felvételek menüpontjába.
A Meetings klasszikus nézetének megszüntetése
A 2020. szeptemberi (40.9-es) frissítéstől kezdve megszüntetjük a Klasszikus nézet portálunkat az összes Webex Meetings vonatkozóan. Az ügyfelek továbbra is hozzáférhetnek a Webex Events (Classic) és a Webex Training funkcióihoz, de a továbbiakban nem férhetnek hozzá a Webex Meetings-specifikus funkciókhoz a Classic View felületen keresztül. Részletek a Modern nézetben támogatott funkciókról.
Felvételek feltöltése és a letöltések letiltása
- A Modern View felhasználói mostantól közvetlenül érhetik el a feltöltési felvétel funkciót a következőről: Felvételek oldalon.
- Az „ URL megadom” és „A Webex -hálózaton már található fájl használata” már nem támogatott felvételek hozzáadásakor a Modern nézetben. Feltöltött felvétel lejátszásakor a lejátszási sebesség beállítása, a lejátszási tartomány szerkesztése és az átírás nem támogatott.
- A Modern View felhasználók a Modern View Recordings (Modern View Recordings) oldalon is engedélyezhetik vagy letilthatják a "rögzítés megakadályozása" opciót.
A rögzítéssel és lejátszással kapcsolatos általános használhatósági kérdésekkel kapcsolatban olvassa el a következő cikket, válassza ki a használt értekezlet-szolgáltatást (Meetings, Events, Training), majd görgessen le a rögzíteni kívánt részhez:
Hálózatalapú rögzítés
- WBX48625 - Nincs hang hálózati alapú felvétel lejátszásakor (NBR)
- WBX75780 - Hiba: Az „Általános hiba történt a fájlműveletben során” üzenet jelenik meg, amikor hálózatalapú felvételeket próbál lejátszani (NBR)
- WBX61722 - Hiba: „Ismeretlen fájlformátum. Frissítse a hálózati felvétel-lejátszóját, majd próbálja újra.”
- WBX37176 - A Lejátszásvezérlő rész hiányzik a Hálózat alapú felvétel tulajdonságai oldalról
- WBX57354 - NBR felvétel lefagy/lefagy puffereléskor lejátszás közben
Helyi felvételFelvétel konvertálása
- WBX56022 - Az NBR .MP4 formátumúvá történő átalakításakor a rendszer URL-t, fióknevet és jelszót kér
- WBX36306 - A beágyazott videó hiányzik, vagy fekete képernyőt mutat, miután átalakították .ARF-ról .WMV-RE
Felvételek kezelése
- WBX72961 - Hiba: „Nincs rögzítési tárhely kijelölve. Forduljon a Webex-cím rendszergazdájához a webhely tárhely-kijelölésének bővítésével kapcsolatban.”
- WBX40278 - Esemény felvétel hozzáférési jelentés Anonim megjelenítők megjelenítése
- WBX1203 - Nem tölthető fel felvétel a Saját felvételekre
- WBX000029032 - Nem találom a felvételt a találkozómhoz