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録画と再生ヘルプ
フィードバックがある場合Cisco Webex の録画と再生の有用なトラブルシューティング情報を取得してください。 その他の有用なコンテンツについて、当社のコラボレーション ヘルプ ポータルを検索します。
録画と再生ヘルプ
Webex Meetings 40.10 の MP4 録画のデフォルト
今後の 10 月 (40.10) の更新では、Webex Meetings のすべての新しい録画は、クラウドで、またはサイトまたは主催者レベルで、ビデオ中心のエクスペリエンスで MP4 形式で保存されます。録画形式を標準化することで、再生ツールの選択肢が増え、セキュリティが強化され、ミーティング後でもコラボレーションがしやすくなります。既存の ARF および WRF 録画は、引き続き Webex サイトでダウンロードしたり再生したりすることができます。ビデオ中心のレコーディングの詳細については、Webex Meetings と Webex Events におけるビデオ中心のネットワークによる MP4 録画に移動してください。
Meetings のクラシック ビューの廃止
2020 年 9 月 (40.9) の更新以降、すべての Webex Meetings 機能に対して、クラシック ビュー ポータルが廃止されます。顧客は引き続き、Webex Events（クラシック）および Webex Training の機能にアクセスできます。しかし Webex Meetings 特有の機能にクラシックビューのインターフェイスからアクセスすることはできなくなります。モダン ビューでサポートされている機能の詳細を確認してください。
録画のアップロードと録画ダウンロードの無効化
- モダン ビューのユーザーは、[録画] ページからアップロード録画機能に直接アクセスできるようになりました。
- モダン ビューで録画を追加する場合、「URL を提供する」および「Webex ネットワーク上にすでにファイルを使用する」はサポートされなくなりました。アップロードした録画の再生時に、再生速度調整、再生範囲編集、議事録はサポートされません。
- モダン ビューのユーザーは、モダン ビューの [録画] ページから、「録画のダウンロードを禁止する」オプションを有効または無効にすることもできます。
録画と再生に関する一般的なユーザビリティの質問については、次の記事を参照し、使用しているミーティングサービス (Meetings、Events、Training) を選択し、録画のセクションまでスクロールダウンします。
ネットワーク録画
- WBX48625 - ネットワーク録画 (NBR) を再生するときに音が聴こえません
- WBX75780 - エラー：ネットワーク録画ファイルを再生すると [General Error Occurred in File Operation] が発生する
- WBX61722 - エラー：'未知のファイル形式です。ネットワーク録画プレーヤーを更新して再度試してください。
- WBX37176 - 再生コントロール セクションで、[ネットワーク録画のプロパティ] ページに見つからない
- WBX57354 - ネットワーク録画が再生中にバッファリングで止まってしまいます
ローカル録画 録画の変換
- WBX56022 - NBR を .MP4 形式に変換するとき、URL、アカウント名、パスワードを入力するように指示メッセージが表示されます
- WBX36306 - .ARF から .WMV に変換した後、埋め込みビデオが見つからないか、または黒い画面が表示される
録画の管理 注意: CMR Hybrid のサポートは 2021 年 2 月 28 日をもって終了します。2021 年 2 月 28 日以降、CMR Hybrid サービスは 2021 年 4 月 (サポート終了) まで継続されます。この時点で CMR Hybrid のお客様は、最新版の CMR Cloud に自動的に移行されます。
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