録画と再生ヘルプ
Cisco Webex の録画と再生の有用なトラブルシューティング情報を取得してください。 その他の有用なコンテンツについて、当社のコラボレーション ヘルプ ポータルを検索します。
録画と再生ヘルプ
Webex Meetings 40.10 の MP4 録画のデフォルト
今後の 10 月 (40.10) の更新では、Webex Meetings のすべての新しい録画は、クラウドで、またはサイトまたは主催者レベルで、ビデオ中心の操作により MP4 形式を使用して保存されます。 録画形式を標準化することで、再生ツールの選択肢が増え、セキュリティが強化され、ミーティング後でもコラボレーションがしやすくなります。 既存の ARF および WRF 録画は、引き続き Webex サイトでダウンロードしたり再生したりすることができます。 ビデオ中心のレコーディングの詳細については、Webex Meetings と Webex Events におけるビデオ中心のネットワークによる MP4 録画に移動してください。
ミーティングのクラシック ビューの廃止
2020 年 9 月 (40.9) の更新以降、すべての Webex Meetings 機能に対してクラシック ビュー ポータルを廃止します。 顧客は引き続き、Webex Events（クラシック）および Webex Training の機能にアクセスできます。しかし Webex Meetings 特有の機能にクラシックビューのインターフェイスからアクセスすることはできなくなります。 モダン ビューでサポートされている機能の詳細を確認してください。
録画をアップロードして、録画のダウンロードのサポートを無効にする
- モダン ビューのユーザーは、[録画] ページから録画のアップロード機能に直接アクセスできるようになりました。
- モダン ビューで録画を追加するには、「URL を提供する」と「Webex ネットワーク上ですでにファイルを使用する」はサポートされなくなりました。 アップロードした録画の再生時に、再生速度調整、再生範囲編集、議事録はサポートされません。
- モダン ビューのユーザーは、モダン ビューの [録画] ページから、「録画のダウンロードを禁止する」オプションを有効または無効にすることもできます。
録画と再生に関する一般的なユーザビリティに関する質問については、次の記事を参照し、使用しているミーティング サービス (Meetings、Events、Training) を選択し、録画のセクションまでスクロールダウンします。
ネットワーク録画
- WBX48625 - ネットワーク録画 (NBR) を再生するときに音が聴こえません
- WBX75780 - エラー： ネットワーク録画ファイルを再生すると [General Error Occurred in File Operation] が発生する
- WBX61722 - エラー： 「未知のファイル形式です。 ネットワーク録画プレーヤーを更新して再度試してください」
- WBX37176 - 再生コントロール セクションで、[ネットワーク録画のプロパティ] ページに見つからない
- WBX57354 - ネットワーク録画が再生中にバッファリングで止まってしまいます
ローカル録画録画の変換
- WBX56022 - NBR を .MP4 形式に変換するとき、URL、アカウント名、パスワードを入力するように指示メッセージが表示されます
- WBX36306 - 埋め込みビデオがないか、.ARF から .WMV への変換後に黒の画面が表示されます。
録画の管理メモ: CMR Hybrid は 2021 年 2 月 28 日をもってサポートを終了します。 2021 年 2 月 28 日以降、CMR Hybrid サービスは 2021 年 4 月 (サービス終了) まで継続され、その時点で CMR Hybrid の顧客は最新バージョンの CMR Cloud に自動移行されます。
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