Získajte užitočné informácie o riešení problémov pre záznam a prehrávanie Cisco Webex. Na našom portáli pomoci pre spoluprácu vyhľadajte ďalší užitočný obsah.
Pomocník pre záznam a prehrávanie
Predvolené MP4 nahrávky v Webex Meetings 40.10
V nadchádzajúcej októbrovej (40.10) aktualizácii budú úplne nové nahrávky vo Webex Meetings uložené vo formáte MP4, buď v cloude alebo lokálne podľa výberu na úrovni lokality alebo hostiteľa, so skúsenosťou zameranou na video. Vďaka štandardizácii formátu nahrávania budete mať k dispozícii širší výber nástrojov na prehrávanie, lepšie zabezpečenie a jednoduchšiu spoluprácu aj po vašich stretnutiach. Existujúce nahrávky ARF a WRF je stále možné stiahnuť alebo prehrať na webe Webex. Ďalšie informácie týkajúce sa nahrávania zameraného na video nájdete na Video-centrické sieťové MP4 nahrávky na Webex stretnutiach a Webex udalostiach.
Ukončenie podpory klasického zobrazenia pre stretnutia
Počnúc aktualizáciou zo septembra 2020 (40.9) ukončíme podporu nášho portálu Classic View pre všetky funkcie Webex Meetings. Zákazníci budú mať naďalej prístup k funkciám Webex Events (Classic) a Webex Training; nebudú však už môcť pristupovať k svojim funkciám špecifickým pre Webex Meetings prostredníctvom rozhrania Classic View. Pozrite si podrobnosti pre Čo je podporované v modernom zobrazení.
Nahrávanie nahrávok a zakázanie podpory sťahovania nahrávok
- Používatelia Modern View majú teraz priamy prístup k funkcii nahrávania nahrávania z Nahrávky stránku.
- Pridanie nahrávky v Modern View už nepodporujem „Poskytnem URL“ a „Použiť súbor už v sieti Webex“. Pri prehrávaní nahratého záznamu nie je podporované nastavenie rýchlosti prehrávania, úprava rozsahu prehrávania a prepis.
- Používatelia Modern View budú tiež môcť povoliť alebo zakázať možnosť „zabrániť sťahovaniu nahrávania“ na svojej stránke Modern View Recordings.
Všeobecné otázky týkajúce sa použiteľnosti týkajúce sa nahrávania a prehrávania nájdete v nasledujúcom článku, vyberte službu schôdze, ktorú používate (Stretnutia, Udalosti, Školenie), potom prejdite nadol na sekciu na nahrávanie:
Nahrávanie cez sieť
- WBX48625 – Žiadny zvuk pri prehrávaní sieťového záznamu (NBR)
- WBX75780 - Chyba: Pri pokuse o prehrávanie súboru sieťových nahrávok (NBR) sa vyskytla všeobecná chyba pri prevádzke súboru
- WBX61722 - Chyba: 'Neznámy formát súboru. Môžete aktualizovať svoj Network Recording Player a skúsiť to znova.'
- WBX37176 - Na stránke vlastností sieťového nahrávania chýba sekcia ovládania prehrávania
- WBX57354 - Záznam NBR zamrzne/zamrzne pri ukladaní do vyrovnávacej pamäte počas prehrávania
Miestne nahrávanieKonverzia nahrávky
- WBX56022 – Pri konverzii NBR na formát .MP4 sa zobrazí výzva na zadanie adresy URL, názvu účtu a hesla
- WBX36306 – Vložené video po konverzii z .ARF na .WMV chýba alebo zobrazuje čiernu obrazovku
Spravovať nahrávky
- WBX72961 - Chyba: „Nemáte pridelené žiadne úložisko pre nahrávky. Ak chcete zvýšiť pridelenie úložiska, kontaktujte svojho správcu lokality.'
- WBX40278 - Správa o prístupe k nahrávaniu udalostí zobrazuje anonymných divákov
- WBX1203 - Nedarí sa mi nahrať nahrávku do mojich nahrávok
- WBX000029032 - Nemôžem nájsť záznam môjho stretnutia