Preuzmite korisne informacije za rješavanje problema za Cisco Webex Record i Playback. Preostale korisne sadržaje potražite na našem suradničkom portalu za pomoć.
Pomoć pri snimanju i reprodukciji
Zadane MP4 snimke na webex sastancima 40.10
U nadolazećem ažuriranju u listopadu (40.10) sve nove snimke na webex sastancima bit će pohranjene u MP4 formatu, bilo u oblaku ili lokalno kako je odabrano na razini web-mjesta ili glavnog računala, s videocentričnim iskustvom. Standardizacijom formata snimanja imat ćete širi izbor alata za reprodukciju, bolju sigurnost i iskustvo suradnje bez napora čak i nakon sastanaka. Postojeće ARF i WRF snimke i dalje se mogu preuzeti ili reproducirati na webex stranici. Dodatne informacije o snimanju usmjerenom na videozapise potražite u odjeljku MP4 snimke temeljene na mreži usmjerene na videozapise na webex sastancima i webex događajima.
Obustavljanje klasičnog prikaza za sastanke
Počevši od ažuriranja iz rujna 2020. (40.9), ukinut ćemo naš portal Classic View za sve mogućnosti Webex Meetings . Kupci će i dalje imati pristup mogućnostima Webex događaja (Classic) i Webex treninga; međutim, više neće moći pristupiti svojim funkcijama specifičnim za Webex sastanke putem sučelja Classic View. Pogledajte detalje o tome što je podržano u modernom prikazu.
Prijenos snimaka i onemogućivanje podrške za preuzimanje snimanja
- Korisnici Modern View sada mogu izravno pristupiti funkciji snimanja prijenosa iz Snimke stranica.
- "Pružit ću URL" i "Koristi datoteku koja je već na Webex mreži" više nisu podržani za dodavanje snimke u Modern View. Kada reproducirate prenesenu snimku, prilagodba brzine reprodukcije, uređivanje raspona reprodukcije i transkripcija nisu podržani.
- Korisnici Modern Viewa također će moći omogućiti ili onemogućiti opciju "sprječavanje preuzimanja snimanja" sa svoje stranice Modern View Recordings.
Za opća pitanja o upotrebljivosti u vezi sa snimanjem i reprodukcijom pogledajte sljedeći članak, odaberite uslugu sastanka koju koristite (Sastanci, Događaji, Trening), a zatim se pomaknite do odjeljka za snimanje:
Snimanje temeljeno na mreži
- WBX48625 - Nema zvuka pri reprodukciji mrežnog snimanja (NBR)
- WBX75780 - Pogreška: „Opća pogreška u radu datoteke” pri pokušaju reprodukcije datoteka mrežnih snimaka (NBR)
- WBX61722 - Pogreška: „Nepoznat format datoteke. Možete ažurirati svoj uređaj za mrežno reproduciranje snimaka i pokušati ponovno."
- WBX37176 - Odjeljak za kontrolu reprodukcije nedostaje na stranici Svojstva snimanja temeljenoj na mreži
- WBX57354 - NBR zamrzavanje/zadržavanje pri međuspremniku tijekom reprodukcije
Lokalno snimanjeKonvertiranje snimke
- WBX56022 - Prilikom pretvaranja NBR u .MP4 format potrebno je unijeti URL, naziv računa i lozinku
- WBX36306 - Ugrađeni videozapis nedostaje ili se prikazuje crni zaslon nakon pretvaranja iz .ARF u .WMV
Upravljanje snimkama
- WBX72961 - Pogreška: „Nemate više dodijeljenog prostora za pohranu snimaka. Obratite se administratoru web-mjesta kako biste povećali dodijeljeni prostor za pohranu.”
- WBX40278 - Izvješće o pristupu snimanju događaja prikazuje anonimne prikazivače
- WBX1203 - Ne mogu prenijeti snimku na svoje snimke
- WBX000029032 - Ne mogu pronaći snimku za svoj sastanak