Za popis dostupnih CSV polja i njegove pojedinosti pogledajte Referenca CSV datoteka za upravljanje korisnicima Control Huba .

Prije početka

Ako imate više od jedne CSV datoteka za svoju organizaciju, prenesite i uvezite svaku datoteku zasebno. Pričekajte da se svaki zadatak završi prije nego što nastavite na sljedeću CSV datoteka.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja automatski se popunjava iz polja Ime i Prezime . Operacija uvoza zanemaruje Ime ID i Prezime ID pozivatelja polja.

Evo nekoliko preporuka:

  • Neki urednici proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija kada otvore CSV datoteku. Preporučujemo da koristite uređivač teksta za ažuriranje CSV -a. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, provjerite jeste li postavili format ćelije na tekst i vratite uklonjene znakove +.
  • Izvezite novi CSV kako biste prikupili najnovije informacije za polja i izbjegli pogreške tijekom uvoza izmjena.

1

Prijavite se na Control Hub i idi na Korisnici .

2

Kliknite Preuzmite filtrirane korisnike putem CSV-a Download .

3

Unesite informacije o novim korisnicima o novim redovima u CSV datoteka.

  • The ID korisnika/ e-pošta -adresa (obavezno) stupac je jedino obavezno polje.

  • Ako imate određeni imenik i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeći + za vanjske brojeve bez drugih znakova.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TOČNO u rubrici te službe. Da biste isključili uslugu, dodajte LAŽNO .

    Ako koristite automatsku dodjelu licence, ostavite stupce usluge prazne kada kreirate korisnike s CSV uvozom. Webex automatski dodjeljuje licence za te usluge novim korisnicima.

    Sljedeće su iznimke od automatske dodjele licence:

    • Webex Calling

      Ne možete automatski dodijeliti licence Webex Calling tako da ostavite odgovarajući stupac usluge prazan, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Webex Calling.

      Da biste kreirali korisnike Webex Calling , navedite sljedeća polja u CSV datoteka:

      • ID korisnika / e-pošta

      • Webex Calling VAR Basic [ naziv podstranice ] ili Webex Calling VAR Professional [ naziv podstranice ] s vrijednošću TOČNO

      • Telefonski broj, proširenje ili oboje

      • Lokacija

    • Webex Customer Experience Essentials

      Ne možete automatski dodijeliti licence Customer Experience Essentials ostavljajući odgovarajući stupac usluge prazan, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Customer Experience Essentials.

      Da biste stvorili korisnike Customer Experience Essentials, navedite sljedeća polja u CSV datoteka:

      • ID korisnika / e-pošta

      • Osnove korisničkog iskustva [ naziv podstranice ] s vrijednošću TOČNO

      • Telefonski broj, proširenje ili oboje

      • Lokacija

    • Upravljanje poslovnim sadržajem

      Korisnicima ne možete dodijeliti dopuštenja za upravljanje sadržajem poduzeća pomoću automatske dodjele licence. Pogledajte Upravljanje omogućenim sadržajem.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite njezin naziv u Lokacija stupac. Ako ne navedete lokaciju u CSV-u, ugradnja korisnika neće uspjeti.

  • Ako dodajete korisnike kao nadzornike za Webex Contact Center, ručno dodajte korisnike . Standardne i Premium uloge možete dodijeliti samo pomoću CSV-a.

Prilikom unosa imena korisnika unesite i ime i prezime.

Korisnički CSV više ne uključuje stupce za UC Manager profil, Calling Behavior i Calling Behavior UC Manager Profile. Upotrijebite predložak za pozivanje za grupno upravljanje Ponašanjem poziva i UCM profilom. Za više informacija pogledajte Postavite ponašanje pri pozivanju .

4

Kliknite Uvoz , odaberite CSV datoteka i kliknite Otvori .

5

Odaberite Dodajte samo usluge .

Ovo je najbolja opcija pri dodavanju novih korisnika, osobito ako koristite automatsku dodjelu licence.

Koristite Dodajte i uklonite usluge ako onemogućujete usluge za korisnike.

6

Kliknite Pošalji.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor. Međutim, vaš zadatak nastavlja raditi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljajte zadacima u Webex Control Hubu .