Ajouter plusieurs utilisateurs dans Control Hub avec le modèle CSV
Le modèle CSV vous permet d’ajouter jusqu’à 20 000 utilisateurs à votre organisation et d’attribuer des services en même temps.
Avant de commencer
Si vous avez plusieurs fichiers CSV pour votre organisation, chargez et importez chaque fichier séparément. Attendez que chaque tâche soit terminée avant de passer au fichier CSV suivant.
Pour les clients de la région de l’Asie du Pacifique (y compris le Japon, la Chine et Hong Kong), l’ID de l'appelant’est automatiquement rempli à partir des champs Prénom et Nom. L'opération d'importation ignore les champs Prénom de l'appelant et Nom de l'appelant .
Voici quelques recommandations :
- Certains éditeurs de feuilles de calcul suppriment le signe + des cellules lorsqu’ils ouvrent le fichier CSV. Nous vous recommandons d'utiliser un éditeur de texte pour effectuer des mises à jour CSV. Si vous utilisez un éditeur de tableur, assurez-vous de définir le format de la cellule sur texte et de restaurer les signes + supprimés.
- Exportez un nouveau fichier CSV pour capturer les dernières informations pour les champs et éviter les erreurs lors de l'importation des modifications.
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Connectez-vous au Control Hub et allez dans Utilisateurs. |
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Cliquez sur Télécharger les utilisateurs filtrés via un fichier CSV . |
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Saisissez les informations des nouveaux utilisateurs sur les nouvelles lignes dans le fichier CSV.
Lors de la saisie du nom d'un utilisateur, saisissez à la fois le prénom et le nom. Le fichier CSV de l’utilisateur n’inclut plus les colonnes du profil UC Manager, du comportement d’appel et du profil du comportement d’appel UC Manager. Utilisez le modèle d’appel pour gérer le comportement d’appel et le profil UCM en bloc. Pour plus d’informations, voir Configurer le comportement d’appel. |
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Cliquez sur Importer, sélectionnez le fichier CSV, puis cliquez sur Ouvrir. |
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Choisissez Ajouter des services uniquement. Il s’agit de la meilleure option lors de l’ajout de nouveaux utilisateurs, en particulier si vous utilisez l’attribution automatique des licences. Utilisez Ajouter et supprimer des services si vous désactivez les services pour les utilisateurs. |
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Cliquez sur Soumettre. Le fichier CSV se charge et crée votre tâche. Vous pouvez fermer le navigateur ou cette fenêtre. Cependant, votre tâche continue de s'exécuter. Pour revoir la progression de votre tâche, voir Gérer les tâches dans Webex Control Hub. |