Agregar varios usuarios en Control Hub con la plantilla CSV
La plantilla CSV le permite añadir hasta 20.000 usuarios a su organización, y asignar servicios al mismo tiempo.
Antes de comenzar
Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue e importe cada archivo por separado. Espere a que se complete cada tarea antes de pasar al siguiente archivo CSV.
Para los clientes de la región de Asia Pacífico (incluidos Japón, China y Hong Kong), el Identificador de llamadas se completa automáticamente desde los campos Nombre y Apellido. La operación de importación ignora los campos Caller ID First Name y Caller ID Last Name .
He aquí algunas recomendaciones:
- Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando abren el archivo CSV. Le recomendamos que utilice un editor de texto para realizar actualizaciones de CSV. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de que establece el formato de celda en texto y restaura los signos + eliminados.
- Exporte un nuevo CSV para capturar la información más reciente de los campos y evitar errores durante la importación de cambios.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Usuarios. |
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Haga clic en Descargar usuarios filtrados mediante CSV . |
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Introduzca la información de los nuevos usuarios en nuevas líneas del archivo CSV.
Al introducir el nombre de un usuario, introduzca tanto el nombre como el apellido. El CSV de usuario ya no incluye las columnas de Perfil de administrador de UC, Comportamiento de llamada y Comportamiento de llamada Perfil de administrador de UC. Utilice la plantilla de llamada para gestionar el comportamiento de llamada y el perfil UCM en bloque. Para obtener más información, consulte Configurar el comportamiento de llamada. |
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Haga clic en Importar, seleccione el archivo CSV y haga clic en Abrir. |
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Elija Añadir sólo servicios. Esta es la mejor opción para añadir nuevos usuarios, especialmente si utiliza la asignación automática de licencias. Utilice Añadir y eliminar servicios si va a deshabilitar servicios para los usuarios. |
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Haga clic en Enviar. El archivo CSV carga y crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana. Sin embargo, su tarea continúa ejecutándose. Para revisar el progreso de su tarea, consulte Gestionar tareas en Webex Control Hub. |